新華網(wǎng)武漢４月２２日電（記者 皮曙初 湯瑋）我們剛剛完成了一項(xiàng)全球性的調(diào)查，結(jié)果顯示在北京、蘇州、杭州和大連等１８?jìng)€(gè)我們調(diào)查的中國(guó)城市里，武漢是服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成本最低的城市。”全球商務(wù)流程外包百?gòu)?qiáng)企業(yè)阿瓦桑公司的首席執(zhí)行官凱文·帕瑞克在接受記者采訪時(shí)表示。
２１日至２２日，由７０余家境外企業(yè)８０余人組成的國(guó)際外包投資考察團(tuán)參加了在湖北武漢舉行的第五屆武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國(guó)際合作論壇。此次論壇上，眾多海內(nèi)外企業(yè)家表示看好武漢建設(shè)中國(guó)中部最大服務(wù)外包示范城市的努力。
投資考察團(tuán)成員考察領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、金融外包服務(wù)、高科技產(chǎn)業(yè)、研發(fā)、動(dòng)漫制作、軟件設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。
考察團(tuán)成員還帶來(lái)了多個(gè)合作意向。如美國(guó)薩瑟蘭公司準(zhǔn)備借此機(jī)會(huì)尋求建立其在亞洲地區(qū)的交付中心；英國(guó)阿庫(kù)拉精確技術(shù)公司，擬開(kāi)設(shè)分公司、建立亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展中心；好萊塢３Ｄ影片制作公司蘭賽特影業(yè)公司，也將尋求與國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行３Ｄ制作業(yè)務(wù)合作；等等。
作為中國(guó)中部最大的城市和國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中國(guó)服務(wù)外包示范市，武漢正計(jì)劃成華中地區(qū)最大的服務(wù)外包示范城市。我們的目標(biāo)是，到２０１５年，全市實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包營(yíng)業(yè)收入１２００億元，把武漢打造成為我國(guó)重要的離岸服務(wù)外包交付中心。”武漢市市長(zhǎng)唐良智表示。
這個(gè)目標(biāo)將是目前發(fā)展規(guī)模的四倍以上。２０１０年，武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入２８１億元人民幣，出口２．１億美元。
盡管這些指標(biāo)在中國(guó)的２１個(gè)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范城市中并不靠前，但是當(dāng)?shù)卣畬?duì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展充滿信心，海內(nèi)外多家知名服務(wù)外包企業(yè)及發(fā)包商也十分看好。
武漢市商務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師蘭嵐介紹說(shuō)：武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了５５０多家企業(yè)、５萬(wàn)多從業(yè)人員的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模，一批大型跨國(guó)離岸外包企業(yè)相繼落戶，惠普、法國(guó)電信等在武漢建立軟件研發(fā)中心，ＩＢＭ投資武漢的外包項(xiàng)目也已啟動(dòng)。”
在武漢東湖國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)，光谷軟件園、光谷金融港、光谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地等產(chǎn)業(yè)承載平臺(tái)，已經(jīng)吸引大批服務(wù)外包企業(yè)入駐。
武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)范圍已覆蓋空間信息技術(shù)、信息安全、工程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)通信、制造業(yè)及信息化、醫(yī)藥化工、物流、金融后臺(tái)服務(wù)、汽車、鋼鐵、動(dòng)漫等領(lǐng)域，部分領(lǐng)域與全國(guó)先進(jìn)城市發(fā)展同步，具有明顯的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
據(jù)中國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，去年中國(guó)承接國(guó)際（離岸）服務(wù)外包金額達(dá)１４４．５億美元，同比增長(zhǎng)４３．１％，服務(wù)外包已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綠色引擎”。
從武漢自身的發(fā)展來(lái)說(shuō)，我希望它成為華中地區(qū)甚至中國(guó)大陸的一個(gè)服務(wù)外包基地。同時(shí)從政府和我們ＩＢＭ這樣的發(fā)包商的角度來(lái)說(shuō)，我希望中國(guó)的一些企業(yè)能走出中國(guó)這樣的一個(gè)小的圈子，到國(guó)際舞臺(tái)上有所作為。”ＩＢＭ大中華區(qū)服務(wù)外包采購(gòu)總監(jiān)丁滬生對(duì)記者說(shuō)。
武漢市具有明顯的比較優(yōu)勢(shì)和較好的基礎(chǔ)條件。武漢地區(qū)現(xiàn)有科研機(jī)構(gòu)１０１個(gè)、高等院校８４所，研發(fā)實(shí)力雄厚，還有１６家專門的服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每年為社會(huì)培養(yǎng)輸送大量的服務(wù)外包人才。
根據(jù)希斯普諾公司的測(cè)算，武漢的人力成本只相當(dāng)于日本的五分之一和上海的二分之一。
武漢是我們的第一選擇。”武漢希思普諾信息科技有限公司董事尹庚寅說(shuō)，它的創(chuàng)新能力給我們留下了深刻印象。”這家以ＩＴ軟件開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)錄入為主的企業(yè)原先在上海，現(xiàn)在正在大規(guī)模轉(zhuǎn)移到武漢。
政府需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。”世界銀行咨詢師帕梅拉塞蕾拉說(shuō)，我看到武漢已經(jīng)在向服務(wù)外包業(yè)提供激勵(lì)政策，這些激勵(lì)政策很有必要，對(duì)建立繁榮的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是很好的戰(zhàn)略支持。”
自２００９年，武漢市政府已設(shè)立了１０００萬(wàn)元的產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金，對(duì)重大服務(wù)外包項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。唐良智表示，２０１１年這項(xiàng)基金將擴(kuò)大到５０００萬(wàn)元，以后還會(huì)根據(jù)需要逐年遞增。
