近年來(lái)，無(wú)錫從以傳統(tǒng)中國(guó)制造業(yè)中心到目前獲得國(guó)務(wù)院中國(guó)服務(wù)外包示范城市”，積極轉(zhuǎn)型，目前，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已成為無(wú)錫轉(zhuǎn)型發(fā)展的綠色引擎”。 2010年，無(wú)錫服務(wù)外包接包合同金額達(dá)到31.8億美元，同比增長(zhǎng)43.2%；離岸外包合同金額19.6億美元，同比增長(zhǎng)44%。今年上半年，全市服務(wù)外包接包合同金額24.4億美元，離岸外包合同金額16.6億美元，同比增長(zhǎng)均超過(guò)65%。國(guó)際著名咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)集團(tuán)在《2010年服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)黑皮書》報(bào)告中將無(wú)錫評(píng)為全球離岸外包最安全城市，在中國(guó)城市中名列首位。
最新的7月CPI漲幅為6.5%，創(chuàng)37個(gè)月新高。在未來(lái)一段時(shí)間，抗通脹仍是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一主題。面對(duì)第二次金融危機(jī)的后時(shí)代，全球產(chǎn)業(yè)調(diào)整背景下的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，無(wú)錫也逐漸與北京，上海，香港，深圳等遇到人力資源成本高起的問(wèn)題。更有學(xué)者分析，2015年后，中國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)的勞動(dòng)力成本將接近西方國(guó)家。在此大背景下，無(wú)錫服務(wù)外包企業(yè)嘗試尋找新機(jī)遇，不斷地進(jìn)行集成和融合，大膽嘗試創(chuàng)造性的新型外包模式。
無(wú)錫能夠成為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，無(wú)錫市各級(jí)政府不僅落實(shí)國(guó)家和江蘇省兩級(jí)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)扶持政策，還創(chuàng)新發(fā)展，制定了123”計(jì)劃、與國(guó)家扶持政策1：2配套等一系列扶持和鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特殊政策，為無(wú)錫服務(wù)外包企業(yè)的生存和發(fā)展提供了廣闊空間。但是，隨著服務(wù)外包中，人力資源成本不斷提高的大背景下，無(wú)錫市各級(jí)政府也感受到企業(yè)發(fā)展中不斷增加的壓力。
記者此次走訪的無(wú)錫大有投資管理有限公司，是一家從事金融及其相關(guān)技術(shù)服務(wù)外包的企業(yè)。隨著人力成本的不斷上漲，無(wú)錫大有投資管理有限公司也遇到了和無(wú)錫其他服務(wù)外包企業(yè)一樣的人力資源問(wèn)題，人力成本，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展中，金字塔結(jié)構(gòu)的企業(yè)人力資源架構(gòu)，是所有企業(yè)不變的模型，但是，當(dāng)遇到人力資源中人力成本的高漲時(shí)，企業(yè)面對(duì)的抉擇就是為了發(fā)展，是否需要轉(zhuǎn)變以前的傳統(tǒng)人力資源模式。普通人才一直是企業(yè)的基石，如何在人力成本大幅上漲的今天，留住企業(yè)的根本就成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
為此，無(wú)錫大有投資管理有限公司果斷改革傳統(tǒng)金融服務(wù)外包模式以及技術(shù)創(chuàng)新，將相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分，并以普通員工從事的傳統(tǒng)工作模式，轉(zhuǎn)化為面向全國(guó)的兼職形勢(shì)向全國(guó)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)包。
無(wú)錫大有投資現(xiàn)階段正面向全國(guó)范圍內(nèi)招聘兼職員工，給予每月1000元的基本報(bào)酬，并配合績(jī)效激勵(lì)機(jī)制向上浮動(dòng)。大有投資相關(guān)管理人員表示，此次嘗試的出臺(tái)一方面是市、區(qū)、園區(qū)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的常態(tài)性走訪企業(yè)，指導(dǎo)并幫助公司遇到的各種新問(wèn)題不斷出謀劃策的結(jié)果，另一方面由于本次以兼職轉(zhuǎn)包的項(xiàng)目是對(duì)美項(xiàng)目，工作時(shí)間是晚上9點(diǎn)至晚上12點(diǎn)，而且經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)創(chuàng)新，只需要有網(wǎng)絡(luò)在家即可工作，所以非常適合以兼職的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)包。經(jīng)測(cè)算此次第一期招募1000名兼職員工的成本，如果在無(wú)錫本地進(jìn)行全職員工招聘，則僅能招聘不到250人。如果此次招募成功，將必然進(jìn)一步提高公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司在CPI高起，人力成本必然陡增的今天，仍然保持持續(xù)高速發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)之所以選擇無(wú)錫作為企業(yè)的中心，是跟無(wú)錫市政府的大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策息息相關(guān)的。無(wú)錫正是依靠政府，各個(gè)園區(qū)，和服務(wù)外包企業(yè)的不斷創(chuàng)新與努力，才得以僅用了不到4年的時(shí)間，就把一個(gè)原來(lái)服務(wù)外包優(yōu)勢(shì)并不明顯的城市，打造成為一個(gè)擁有近千家服務(wù)外包企業(yè)、成為在國(guó)際上有著較大影響力的服務(wù)外包基地。面對(duì)巨大的生存挑戰(zhàn)，無(wú)錫企業(yè)有信心，在無(wú)錫市各級(jí)政府和園區(qū)的幫助和支持下，做大做強(qiáng)，為把無(wú)錫建設(shè)成為中國(guó)服務(wù)外包高地和世界服務(wù)外包基地”而努力，真正做到智造無(wú)錫、創(chuàng)新超越”。
