將原本由內(nèi)部完成的非核心業(yè)務(wù)剝離出來，交給外部專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商去做，以進(jìn)一步提高效率，降低運(yùn)作成本，這樣的服務(wù)外包經(jīng)營模式在我縣已逐漸成潮流。至目前，我縣共注冊(cè)59家服務(wù)外包企業(yè)，27家已正式開展業(yè)務(wù)，幾乎都和我縣大紡織”的產(chǎn)業(yè)背景有關(guān)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，因?yàn)榧彸莿?chuàng)意產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，政府政策扶持力度很大，服務(wù)外包的發(fā)展?jié)摿春茫档闷髽I(yè)大力挖掘。
5月15日下午，全縣服務(wù)外包企業(yè)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)會(huì)議在創(chuàng)意大廈舉行，全縣60多家企業(yè)150多人將會(huì)議室擠得滿滿的，準(zhǔn)備的資料也早早被搶得一空。主辦方縣商務(wù)局有關(guān)人士稱，服務(wù)外包培訓(xùn)會(huì)如此受歡迎，始料未及。
企業(yè)的熱情源于我縣發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的大背景：與紡織創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)不謀而合、出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠扶持政策、搭建產(chǎn)業(yè)孵化園……
服務(wù)外包業(yè)前景可觀
何為服務(wù)外包？根據(jù)2011年，國家商務(wù)部出臺(tái)的有關(guān)文件，服務(wù)外包是指機(jī)構(gòu)將原本由內(nèi)部完成的非核心業(yè)務(wù)剝離出來給外部專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，并能借助信息技術(shù)和現(xiàn)代通信手段進(jìn)行的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
做自己最擅長的，將自己最不擅長的，交給專業(yè)的公司去做。”在培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)天，給我縣企業(yè)講課的省商務(wù)廳服務(wù)貿(mào)易處張錢江處長用家庭購買家政服務(wù)來作比喻。他表示，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，服務(wù)外包被公認(rèn)為是一種提高效率、降低運(yùn)作成本的經(jīng)營模式。
目前，我國鼓勵(lì)企業(yè)承接境外企業(yè)的發(fā)包，逐步擴(kuò)大企業(yè)在國際市場中的份額。”張錢江表示，近年來，國家自上而下出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，扶持發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
在我縣，為大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，只要經(jīng)縣商務(wù)局認(rèn)定為外包企業(yè)的，房租、招商均有優(yōu)惠；企業(yè)服務(wù)外包當(dāng)年技術(shù)服務(wù)收入達(dá)到200萬元或離岸合同執(zhí)行額達(dá)到10萬美元的，即有不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。
據(jù)了解，截至目前，我縣共注冊(cè)有59家服務(wù)外包企業(yè)，27家已正式開展業(yè)務(wù)，其中5家已有離岸合同執(zhí)行額實(shí)績。
政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲
去年，我縣服務(wù)外包企業(yè)合同執(zhí)行額為163.72萬美元，其中離岸合同執(zhí)行額為36萬美元。今年1-3月份，離岸合同執(zhí)行額已達(dá)11萬美元。從數(shù)據(jù)上看，我縣服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常之快。
業(yè)內(nèi)人士指出，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的其中分支，依托我縣強(qiáng)大的紡織產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，其精髓恰好與我縣創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不謀而合，因此發(fā)展前景相當(dāng)可觀。
我縣有意在生產(chǎn)大縣基礎(chǔ)上華麗轉(zhuǎn)身”，擺脫傳統(tǒng)紡織業(yè)受土地、人力成本等因素的影響，轉(zhuǎn)型成為全國紡織產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意高地。為此，近年來，我縣動(dòng)作頻頻，比如出臺(tái)多項(xiàng)招商優(yōu)惠政策，搭建多個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)孵化園區(qū)。目前，我縣創(chuàng)意大廈、科創(chuàng)大廈等多個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)總面積已達(dá)10萬平方米，培育孵化了多家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公司。
2009年，紹興原色數(shù)碼科技有限公司在創(chuàng)意大廈成立。該公司便致力于為紡織企業(yè)提供描稿、花樣設(shè)計(jì)等外包服務(wù)。作為一家新興的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)公司，該公司成立至今，業(yè)務(wù)飛躍式增長：2009年，營業(yè)額近20萬元；2010年，營業(yè)額提升至90余萬元；2011年，營業(yè)額翻至400多萬元。去年，該公司嘗試境外接包，已開始承接韓國等海外公司的下單。
助力紡織大縣轉(zhuǎn)型升級(jí)
目前，服務(wù)外包企業(yè)一般分為ITO(信息技術(shù)外包)、BPO(業(yè)務(wù)流程外包)、KPO(知識(shí)流程外包)三類。記者發(fā)現(xiàn)，在我縣，已注冊(cè)成立的服務(wù)外包企業(yè)多從事紡織軟件開發(fā)、面料設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，幾乎都和我縣大紡織”的產(chǎn)業(yè)背景有關(guān)。
浙江意夢(mèng)緣科技有限公司總經(jīng)理殷小紅表示，在整個(gè)紡織產(chǎn)業(yè)鏈條中，服務(wù)外包無處不在。對(duì)于意夢(mèng)緣”來說，公司提供創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí)，為接包方；而在提供軟件開發(fā)、高要求創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)，公司則成了發(fā)包方。
紹興縣纖藝貿(mào)易有限公司是一家面料貿(mào)易公司，該公司與意大利等多個(gè)國家有貿(mào)易往來。該公司工作人員周女士表示，公司自2007年成立以來，一直將花型設(shè)計(jì)、描稿等業(yè)務(wù)外包給專門的公司。她說，公司將這部分業(yè)務(wù)外包剔除之后，不但有效降低了成本，提高了效率，公司也能更專注于開發(fā)市場和培養(yǎng)新客戶。
據(jù)記者了解，成熟的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)該是以市場為核心導(dǎo)向，以服務(wù)外包企業(yè)為主體，以豐沛的人力資源供應(yīng)和完善的行業(yè)服務(wù)為支持，由政府提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)化保障，各個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)無縫對(duì)接，協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合體系。
紹興縣政府已做了不少事，以后，如果能在服務(wù)外包企業(yè)的培訓(xùn)、人才的培養(yǎng)、更大幅度的優(yōu)惠扶持等方面做好細(xì)化功夫，紡織大縣的產(chǎn)能性價(jià)比將更高。”服務(wù)外包企業(yè)，紹興逸窗信息技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人表示。
