日前,商務部、發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《中國國際服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011~2015)》,表示要培育國際服務外包領(lǐng)軍企業(yè),推動中小企業(yè)加快成長。同時,要加快企業(yè)走出去”步伐,并提高中國服務”品牌的國際美譽度和影響力。
低附加值、低利潤率、同質(zhì)化競爭等問題,長期以來束縛我國外包企業(yè)由數(shù)量型增長向質(zhì)量型提升。日前,商務部、發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《中國國際服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011~2015)》(以下簡稱《綱要》),有望加速企業(yè)從長個頭”邁向長肉”的發(fā)展進程?!毒V要》中多處體現(xiàn)加大對企業(yè)發(fā)展的扶持力度,以提升企業(yè)競爭力?!毒V要》明確指出,2015年我國要形成若干家數(shù)萬人規(guī)模的大型綜合服務供應商,在境內(nèi)外上市的國際服務外包企業(yè)達到80家以上。同時,《綱要》還表示,要培育國際服務外包領(lǐng)軍企業(yè),推動中小企業(yè)加快成長。同時,要加快企業(yè)走出去”步伐,并提高中國服務”品牌的國際美譽度和影響力。
低產(chǎn)業(yè)鏈導致低價碼
《綱要》指出,我國國際服務外包產(chǎn)業(yè)尚處于起步成長階段,對其發(fā)展模式和規(guī)律仍在努力探索,產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模和質(zhì)量與國際服務外包先進國家相比還存在較大差距,產(chǎn)業(yè)分工仍位于國際產(chǎn)業(yè)鏈相對低端,整合全球業(yè)務資源能力明顯不足,中國服務”品牌尚未被全球業(yè)界廣泛認知,產(chǎn)業(yè)國際話語權(quán)依然偏弱;符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的創(chuàng)新型、實用型、復合型人才供給存在缺口,提升創(chuàng)新能力的要求日益提高,部分地區(qū)間存在一定程度的產(chǎn)業(yè)發(fā)展同質(zhì)化現(xiàn)象,產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展環(huán)境有待進一步完善。
價值鏈層級較低,壓低了我國外包企業(yè)人均單價,阻礙企業(yè)競爭力的提升。北京服務外包企業(yè)協(xié)會副秘書長李京梅在接受國際商報記者采訪時表示:國外大型企業(yè),如美國的IBM、埃森哲等,人均勞動力價格為10萬美元;印度人均為5萬美元,而我國企業(yè)人均勞動力價格則與此差距很大,以北京為例,北京最好的企業(yè)人均價格僅為3萬美元。”
由于人均勞動力價格不高,我國外包業(yè)平均利潤率也偏低,還不足印度的一半。李京梅指出,目前我國外包行業(yè)平均利潤率僅為8%~15%,而印度則為25%~30%。
在李京梅看來,過去的3~5年,我國外包企業(yè)在長個頭”,而未來3~5年,企業(yè)要長肉”,要將單價做上去,至少人均勞動力價格應達到4萬美元,才能獲得比較好的利潤率和市場回報。
現(xiàn)在國內(nèi)一些企業(yè)已經(jīng)意識到了這個問題,并開始采取一些行之有效的措施。”李京梅說,有一些企業(yè)會與大企業(yè)合作開設研發(fā)實驗室,有的企也會通過并購好的技術(shù)公司,來提升企業(yè)價值鏈,實現(xiàn)大規(guī)模成長。
培育企業(yè)競爭力
針對上述現(xiàn)狀,《綱要》明確了對企業(yè)自身競爭力的扶持,如鼓勵企業(yè)大幅提高自主創(chuàng)新能力,大力優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境、健全創(chuàng)新機制,形成若干創(chuàng)新能力較強、品牌知名度較高的產(chǎn)業(yè)集群。
為優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境,《綱要》還提出要打造1~2家全球服務外包交易中心,使之成為國際服務外包業(yè)務的集散平臺和產(chǎn)業(yè)交流平臺。
對此,鼎韜服務外包研究中副總監(jiān)沙琦在接受國際商報記者采訪時指出,創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心動力?!毒V要》強調(diào)創(chuàng)新,鼓勵外包企業(yè)建立研發(fā)中心,這些都抓住了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心要素,有利于企業(yè)價值鏈的升級。與此同時,國際型服務外包交易中心的建立,將填補國內(nèi)市場空白,這將為企業(yè)提供在岸、離岸外包交易對接平臺,有利于企業(yè)更好地挖掘市場,捕捉商機。
從事軟件外包行業(yè)的資深人士劉京譽在接受國際商報記者采訪時表示:《綱要》明確要培育企業(yè)國際競爭力,并兼顧大型企業(yè)和中小型企業(yè),不僅要推動大型跨國企業(yè)發(fā)展,而且要扶持中小企業(yè)發(fā)展。這些都非常到位!”
《綱要》指出,要培育國際服務外包領(lǐng)軍企業(yè)。推動國內(nèi)大型國際服務外包企業(yè)不斷做大做強,積極利用兼并、重組、上市等多種方式,整合要素資源,擴大企業(yè)規(guī)模,提升品牌影響力。
李京梅指出,從全球產(chǎn)業(yè)分布情況來看,中國企業(yè)處于快速成長期,聚集效應與印度等國差距很大,印度一線企業(yè)都在20萬人左右。國家鼓勵龍頭企業(yè)做大做強,特別是加快走出去”和兼并收購,這對大企業(yè)正是大好的機遇。她希望政府對企業(yè)海外并購提供更多資金等支持。
同時,《綱要》亦對中小企業(yè)給予大力支持和引導力度,并表明要推動中小企業(yè)加快成長,引導企業(yè)走特色化、專業(yè)化、創(chuàng)新化發(fā)展道路。
對此,李京梅認為中小企業(yè)要找準自己的優(yōu)勢領(lǐng)域,并對此做深做專,方能贏得市場。她說:中小企業(yè)在中國有很大的成長空間,企業(yè)要瞄準市場,如金融外包市場等,做深行業(yè),做到?jīng)]人能夠取代其地位,這樣單價自然就比較高了。”