從省商務(wù)廳獲悉，我省將著力實(shí)施服務(wù)外包提速推進(jìn)計(jì)劃，通過一極突破、兩帶提升、示范帶動(dòng)、多點(diǎn)支撐”的戰(zhàn)略布局，統(tǒng)籌全省服務(wù)外包發(fā)展規(guī)劃，加快服務(wù)外包資源向省會(huì)、沿海和環(huán)京津地區(qū)聚集。力爭到2015年，全省服務(wù)外包企業(yè)達(dá)到5000家，從業(yè)人員達(dá)到200萬人，服務(wù)外包執(zhí)行額達(dá)到1000億元，其中離岸服務(wù)外包執(zhí)行額50億美元。
一極突破”，即省會(huì)石家莊服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)率先突破，重點(diǎn)發(fā)展生物醫(yī)藥研發(fā)、軟件開發(fā)、動(dòng)漫影視制作及2D轉(zhuǎn)3D、物流中心、金融后臺(tái)服務(wù)、呼叫中心基地等領(lǐng)域項(xiàng)目的外包。
兩帶提升”，一是形成環(huán)首都服務(wù)外包增長帶”，以廊坊、保定為主，重點(diǎn)承接北京、天津服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和跨國公司駐京總部基地、央企總部后臺(tái)服務(wù)中心轉(zhuǎn)移等項(xiàng)目落戶河北；二是形成沿渤海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)增長帶”，包括秦皇島、唐山、滄州市，重點(diǎn)發(fā)展以沿海經(jīng)濟(jì)和臨港經(jīng)濟(jì)為特征的海運(yùn)物流、保稅通關(guān)、法律事務(wù)、金融服務(wù)、委托代理、軟件服務(wù)等外包項(xiàng)目。
示范帶動(dòng)”，即培育國家級(jí)服務(wù)外包示范城市1個(gè)，省級(jí)服務(wù)外包示范城市3個(gè)，省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)10個(gè)，示范帶動(dòng)各設(shè)區(qū)市及省級(jí)以上開發(fā)區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。
多點(diǎn)支撐”，即培育省級(jí)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地20個(gè)，省級(jí)服務(wù)外包骨干企業(yè)100家，創(chuàng)建省級(jí)服務(wù)外包學(xué)院10所，省級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地20個(gè)，省級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)80家。
據(jù)了解，目前我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)主要集中在信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)和知識(shí)流程外包(KPO)等。ITO包括軟件研發(fā)及外包、信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包、信息系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)外包等領(lǐng)域。
截至2012年底，全省申請(qǐng)認(rèn)定服務(wù)外包企業(yè)的數(shù)量超過1000家；評(píng)定省級(jí)服務(wù)外包示范園區(qū)8個(gè)，產(chǎn)業(yè)基地20個(gè)，服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地20個(gè)，并創(chuàng)建了全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫。2012年全省服務(wù)外包執(zhí)行總額超200億元人民幣，居全國第7位，其中離岸外包執(zhí)行額1.5億美元，居全國第17位，同比增長30%。
雖然近年來發(fā)展勢(shì)頭愈加良好，但我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)仍然處于起步階段，存在多方面不足之處。
思想觀念相對(duì)滯后，重視加工制造業(yè)，輕視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，造成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不夠合理；載體建設(shè)相對(duì)滯后，全國已評(píng)出的21個(gè)服務(wù)外包示范城市和擬申報(bào)第二批國家級(jí)示范城市的10多個(gè)城市中，我省卻還沒有一個(gè)城市提出申報(bào)；服務(wù)外包園區(qū)承載能力有限，無法容納大規(guī)模服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；配套政策不夠，很多地方對(duì)引進(jìn)的高端服務(wù)業(yè)的人才創(chuàng)業(yè)扶持、員工住房、生活服務(wù)等配套措施不足。
為此，省商務(wù)廳將從多方入手，加快服務(wù)外包發(fā)展步伐。認(rèn)真制定配套政策，在資金配套方面，我省將大力推動(dòng)石家莊、秦皇島、廊坊、保定、唐山等城市積極申報(bào)國家級(jí)示范城市，申報(bào)成功的國家級(jí)服務(wù)外包示范城市，除享受中央財(cái)政每年給予500萬元的補(bǔ)助外，省級(jí)2000萬元服務(wù)外包專項(xiàng)資金中還將每年拿出500萬元定向給予支持。
抓好服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的示范帶動(dòng)和龍頭培育工作。按照國際化、規(guī)?；?、集約化的發(fā)展模式，認(rèn)真抓好示范園區(qū)建設(shè)，打造一批具有國際水準(zhǔn)、品牌形象和產(chǎn)業(yè)特色的服務(wù)外包集聚園區(qū)，不斷增強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的承載能力，有效帶動(dòng)全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
堅(jiān)持人才先行，支持服務(wù)外包企業(yè)與高等院校、培訓(xùn)基地建立合作機(jī)制，制定培訓(xùn)實(shí)用型、技能型人才，引進(jìn)海內(nèi)外服務(wù)外包高端人才。
努力抓好服務(wù)外包服務(wù)平臺(tái)和統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)體系建設(shè)?；I建河北國際服務(wù)外包信息網(wǎng)，打造河北省服務(wù)外包公共信息服務(wù)平臺(tái)，與國內(nèi)外大型服務(wù)外包網(wǎng)站建立鏈接，為服務(wù)外包示范園區(qū)和企業(yè)提供高效、便捷的信息服務(wù)。搭建河北省云計(jì)算服務(wù)外包綜合服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供各類應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、寬帶接入、終端租賃等全方位的保障服務(wù)，有效降低服務(wù)外包企業(yè)運(yùn)營成本，提高效益。
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服務(wù)外包是指企事業(yè)單位把內(nèi)部的非核心業(yè)務(wù)，外包給國內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu)去做，以集中精力抓核心業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭力的目的。服務(wù)外包是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展新興的現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)，具有能耗低，效益高等特點(diǎn)，單位土地面積就業(yè)人數(shù)和稅收為一般制造業(yè)的10倍，單位出口額創(chuàng)造的增加值為來料加工的20倍。
