在服務(wù)業(yè)越來越成為國際發(fā)展合作的重點(diǎn)領(lǐng)域、服務(wù)外包也逐漸成為世界服務(wù)交易當(dāng)中一個(gè)重要組成部分的背景下,自2006年起,南京市商務(wù)局開始高度重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,并憑借其豐富的人力資源、完善的基礎(chǔ)設(shè)施及便利的交通條件,一躍發(fā)展為我國服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市之一。
據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,2013年1—8月,南京服務(wù)外包的合同額達(dá)75億美元,增幅為39.4%。其中離岸合同額30.5億美元,增幅39.8%,執(zhí)行額63.4億美元,增幅33.3%;離岸的執(zhí)行額為28.1億美元,增幅達(dá)37.5%。
南京發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)應(yīng)該講有先天的有利條件,因?yàn)槲覀兪侵袊ㄒ卉浖?、中國軟件?chuàng)新出口創(chuàng)新基地,由于這兩個(gè)榮譽(yù)在南京,所以我們?cè)诎l(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)上應(yīng)該講還是有一些先天條件的。”南京市商務(wù)局副局長方芳告訴本刊記者,但最值得我們驕傲的是最近幾年我市服務(wù)外包發(fā)展結(jié)構(gòu)逐漸合理、各園區(qū)特色逐漸凸顯。”
據(jù)悉,南京市服務(wù)外包發(fā)展原來以ITO為主,通過近幾年的發(fā)展,其 BPO 和KPO的總體體量達(dá)到了30%,ITO接近30%,總體結(jié)構(gòu)逐漸合理,已經(jīng)逐漸向高端轉(zhuǎn)變。同時(shí),在政策的支持和引導(dǎo)下,離岸外包發(fā)展略微優(yōu)于在岸外包的發(fā)展,增幅也略微高于總體增幅。
除了重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,南京市商務(wù)局還積極鼓勵(lì)骨干企業(yè)搞研發(fā)核心技術(shù)、參加展會(huì)活動(dòng)等,同時(shí)為企業(yè)提供大量的培訓(xùn),幫助企業(yè)做大做強(qiáng),發(fā)展自己的核心優(yōu)勢(shì)。因此,近年來南京市服務(wù)外包骨干企業(yè)近年來發(fā)展速度也逐漸加快。據(jù)介紹,1—8月,南京市服務(wù)外包企業(yè)中執(zhí)行額超千萬元的企業(yè)達(dá)到一百多家,比2012年增長了接近30家。
在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸合理的情況下,南京市商務(wù)局從全局角度出發(fā),逐漸打造特色不同、優(yōu)勢(shì)不同的園區(qū)。繼續(xù)打造我們的特色園區(qū)、載體平臺(tái),包括特色服務(wù)平臺(tái),是商務(wù)部對(duì)我們提出來的要求。我們也希望通過自己平臺(tái)的打造能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),載體從特色化角度來引導(dǎo)我們的各個(gè)園區(qū)。”方芳告訴記者。
據(jù)悉,南京現(xiàn)在的特色園區(qū)有一谷兩園”,一谷指中國(南京)軟件谷,總面積約75平方公里。兩園指南京軟件園和江蘇軟件園,其中南京軟件園位于國家級(jí)南京高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi),規(guī)劃面積3.58平方公里,已建成25萬平方米軟件研發(fā)、辦公及配套用房。