今年的市政府工作報告提出發(fā)展壯大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)”。作為我市的一種新興業(yè)態(tài)，我市服務(wù)外包近三年成長迅速，2013年同比增長100.21%，其健康發(fā)展將為本地帶來人才結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升。
我市的外包服務(wù)（離岸）業(yè)務(wù)起步較晚，但發(fā)展迅速。據(jù)市外經(jīng)貿(mào)局統(tǒng)計，2011年，我市在商務(wù)部服務(wù)外包網(wǎng)注冊的服務(wù)外包企業(yè)有4家；2012年新注冊企業(yè)7家，服務(wù)外包離岸合同金額1030萬美元，執(zhí)行離岸合同531.17萬美元；到2013年，我市新注冊企業(yè)達11家，服務(wù)外包企業(yè)總數(shù)達22家；服務(wù)外包離岸合同金額1821.8萬美元，同比增長76.87%；執(zhí)行離岸合同1063.47萬美元，同比增長100.21%。
端州區(qū)是我市發(fā)展服務(wù)外包貿(mào)易的領(lǐng)頭羊，主要依托于華南智慧城、中巴軟件園、云服務(wù)中心等業(yè)務(wù)園區(qū)。同時我市成長了一批服務(wù)外包骨干企業(yè)，如美亞（金屬）制品、立得電子、祥昱鞋業(yè)(肇慶)、昆慶毛絨廠等，主要是兼營國外產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計業(yè)務(wù)。
雖然成長較快，但據(jù)記者了解，我市服務(wù)外包（離岸）業(yè)務(wù)主要是產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計業(yè)務(wù)，承接高端電子信息合同還不多；而服務(wù)外包企業(yè)主要是兼職”，以服務(wù)外包為專門業(yè)務(wù)的企業(yè)不多，為此我市鼓勵將產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計能力較強的生產(chǎn)企業(yè)從制造業(yè)中分離，專門成立服務(wù)外包企業(yè)，除對母公司提供外包服務(wù)外，盡可能擴大接包范圍，做大做強服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
華南智慧城目前初步入選廣東省首批服務(wù)外包示范園區(qū)。其總裁于恒莊表示，服務(wù)外包講究成本優(yōu)勢，而這正是肇慶的長處，但行業(yè)須以人才為依托，目前華南智慧城正與廣東外語外貿(mào)大學、肇慶學院等院校合作進行人才培育，他認為肇慶起步較晚，目前還需從成熟市場引入業(yè)務(wù)，肇慶欲從質(zhì)變”到量變”，將是一個長期積累的過程。華南智慧城引導本地企業(yè)對服務(wù)外包業(yè)務(wù)進行精細化的分工，將其從兼職”引導往專職”發(fā)展。他表示，肇慶有大量的生產(chǎn)性企業(yè)，服務(wù)外包的專業(yè)化發(fā)展可與制造業(yè)良性互動，相互支撐提高。
注：服務(wù)外包業(yè)務(wù)基本可歸納為2類：一類是在岸服務(wù)外包（指發(fā)包企業(yè)在國內(nèi)）；另一類是離岸服務(wù)外包（指發(fā)包企業(yè)是國外企業(yè))。本文所指主要是離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
