今年，合肥市蜀山區(qū)三館兩中心”綜合大樓計劃投用，兩館”之一的圖書館將是合肥最先建設(shè)使用的區(qū)級圖書館。如何給居民帶來舒服的閱讀服務(wù)，是該區(qū)文化局一直在考慮的問題。蕪湖市鏡湖區(qū)圖書館成了取經(jīng)對象，它在我省第一個嘗試政府投入，委托運(yùn)營的服務(wù)外包”方式，目前合肥各區(qū)均在籌建區(qū)級圖書館，并有意嘗試該方式。
管家”服務(wù)獲認(rèn)可
正式運(yùn)行一個月，目前來看，讀者還是很滿意的。 ”蕪湖市鏡湖區(qū)文廣新局副局長劉媛媛接受采訪時介紹，自3月23日正式運(yùn)行，鏡湖區(qū)圖書館引來了不少讀者。
劉媛媛介紹，該圖書館是民生工程，由于政府編制緊張，在充分調(diào)研和試運(yùn)營的基礎(chǔ)上，最終決定跟安徽儒林圖書館咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司(下稱儒林館服)合作，嘗試政府購買服務(wù)，企業(yè)提供服務(wù)，運(yùn)營成本降低，而服務(wù)則達(dá)到了專業(yè)水準(zhǔn)。 ”
鏡湖區(qū)圖書館館舍面積3200平米，館內(nèi)藏書7萬余冊。在我們圖書館，只要帶張身份證就能讀書借書。 ”圖書館負(fù)責(zé)人介紹。
多區(qū)圖書館欲試外包
圖書館里有英語角、健康講座、益智俱樂部、小手拉大手、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)等各種特色活動，甚至還會為小讀者制定成長書單”。
記者從合肥市相關(guān)部門了解到，目前合肥正著手建設(shè)區(qū)級圖書館，包括蜀山區(qū)、高新區(qū)、包河區(qū)等均有意服務(wù)外包”。蜀山區(qū)圖書館2011年建設(shè)，今年計劃使用，該區(qū)文化局工作人員李艷茹介紹，圖書館面積達(dá)1500平米左右，目前正在與儒林館服接洽，我們比較傾向購買服務(wù)，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。 ”
專家建議引入第三方
劉媛媛介紹，公共圖書館交給企業(yè)運(yùn)營，政府與讀者則對企業(yè)進(jìn)行雙重監(jiān)督，對他們的服務(wù)，我們有量化考核、群眾滿意度測評等。”據(jù)介紹，考核指標(biāo)有100多項。
安徽省圖書館副館長林旭東認(rèn)為，區(qū)級圖書館的建設(shè)，方便、快捷，將能極大地方便居民。同時認(rèn)為，目前基層圖書館的建設(shè)還比較薄弱，而公共圖書館社會化管理，引入社會力量共建公共圖書館，則有積極意義，當(dāng)然，公共圖書館服務(wù)外包，政府也應(yīng)形成并完善考核機(jī)制，并引入第三方監(jiān)督。 ”(汪漪)
