11月8日，國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與貴州對(duì)外開(kāi)放高峰論壇在貴陽(yáng)召開(kāi)。
本次高峰論壇由中國(guó)服務(wù)外包研究中心和省政協(xié)經(jīng)濟(jì)委、省商務(wù)廳、省科技廳共同主辦，中關(guān)村貴陽(yáng)科技園商會(huì)承辦。來(lái)自國(guó)內(nèi)外軟件與信息服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者、知名IT及科技創(chuàng)新企業(yè)、服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)、服務(wù)外包示范城市和園區(qū)商務(wù)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)的代表齊聚貴陽(yáng)，圍繞開(kāi)放融合、服務(wù)轉(zhuǎn)型”主題開(kāi)展高峰對(duì)話和深入探討，堪稱(chēng)一場(chǎng)影響中國(guó)乃至世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的思想盛宴。
全球服務(wù)外包將出現(xiàn)怎樣的新趨勢(shì)和新布局?
中國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將展現(xiàn)怎樣的新氣象?
跨國(guó)公司將怎樣應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，在中國(guó)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展?
貴州作為中國(guó)西部省份，在對(duì)外開(kāi)放中應(yīng)如何抓住國(guó)內(nèi)服務(wù)外包梯度轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超和跨越發(fā)展?
帶著這些問(wèn)題與思考，參會(huì)的國(guó)內(nèi)外行業(yè)專(zhuān)家、知名服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)高管把握當(dāng)下，放眼未來(lái)，分享成功經(jīng)驗(yàn)，深入剖析產(chǎn)業(yè)在新技術(shù)變革形勢(shì)下面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，智慧碰撞的火花四射，帶來(lái)了全新的視野與啟發(fā)。
而作為論壇的主辦地，我省格外珍惜這一學(xué)習(xí)先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和展示貴州發(fā)展?jié)摿Φ膶氋F機(jī)遇，宣傳推介貴州發(fā)展大數(shù)據(jù)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)大開(kāi)放的新思路和轉(zhuǎn)型發(fā)展的新面貌，引來(lái)參會(huì)嘉賓的濃厚興趣，紛紛為貴州建言獻(xiàn)策，支持和幫助貴州發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
我國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化，經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的過(guò)程。”中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長(zhǎng)曲玲年感慨說(shuō)，這樣的過(guò)程勢(shì)必需要一個(gè)開(kāi)放、創(chuàng)新的土壤，而今天富有全新生命力的貴州已經(jīng)擁有了這樣的土壤。
國(guó)務(wù)院國(guó)有重點(diǎn)大型企業(yè)監(jiān)事會(huì)主席李志群在演講中說(shuō)，貴州及貴陽(yáng)重視發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，將其作為擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超的載體，找到了一條正確的產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。隨著中關(guān)村貴陽(yáng)科技園、貴陽(yáng)綜保區(qū)、貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地等基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)，貴陽(yáng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的投資環(huán)境極大改善。
與會(huì)人士認(rèn)為，大力發(fā)展以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐的服務(wù)外包和服務(wù)貿(mào)易，是我國(guó)參與新一輪全球資源配置、促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要手段。
2013年全球GDP增長(zhǎng)率僅為2.4%，但在這種情況下，全球服務(wù)外包繼續(xù)保持較好的增加態(tài)勢(shì)，其市場(chǎng)總規(guī)模比2012年增長(zhǎng)了4.8%。”中國(guó)服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉?qū)θ蚍?wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況熟稔于心。演講中，她詳細(xì)分析了當(dāng)前世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要特點(diǎn)，指出現(xiàn)在全球服務(wù)外包已經(jīng)進(jìn)入了戰(zhàn)略調(diào)整期，隨著新技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)融合不斷加劇，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新。預(yù)計(jì)2015年全球服務(wù)外包仍將保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，增長(zhǎng)5%左右。而伴隨中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)的增長(zhǎng)期間，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將加快成熟，發(fā)展?jié)摿驮鲩L(zhǎng)空間巨大，有望保持30%以上的增長(zhǎng)速度。
對(duì)貴州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，騫芳莉同樣寄予厚望，提出了政策先行，引進(jìn)培育雙輪驅(qū)動(dòng)”、加強(qiáng)跨界融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共生”、強(qiáng)化服務(wù)外包能力建設(shè)，提升外包業(yè)務(wù)承接水平”等中肯建議。
高峰論壇結(jié)束后，以國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與貴州的后發(fā)趕超”為主題的城市高峰對(duì)話又登場(chǎng)。我國(guó)服務(wù)外包示范城市杭州、廈門(mén)、無(wú)錫三地商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人，以及世界軟件外包服務(wù)知名企業(yè)文思海輝技術(shù)有限公司副總裁修斯肯先生，與貴陽(yáng)國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)、貴陽(yáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)人同臺(tái)論道。
對(duì)話中，各位嘉賓從頂層設(shè)計(jì)、政策保障、創(chuàng)新路徑、人才培養(yǎng)等方面與貴陽(yáng)兩大開(kāi)發(fā)區(qū)負(fù)責(zé)人分享產(chǎn)業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，為貴州發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。
8日下午，打造數(shù)字新貴州——大數(shù)據(jù)引領(lǐng)中關(guān)村貴陽(yáng)科技園發(fā)展”、適者生存——IT服務(wù)企業(yè)的轉(zhuǎn)型實(shí)踐”兩場(chǎng)論壇依次舉行。中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)對(duì)日信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、大連軟件園股份有限公司、華院數(shù)據(jù)技術(shù)上海有限公司以及貴陽(yáng)綜合保稅區(qū)管委會(huì)、中關(guān)村貴陽(yáng)科技園商會(huì)、貴陽(yáng)朗瑪信息技術(shù)股份有限公司等行業(yè)有關(guān)單位的代表，輪番上臺(tái)展開(kāi)對(duì)話交流，把脈產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、探尋創(chuàng)新變革路徑、建言貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的真知灼見(jiàn)競(jìng)相迸發(fā)，精辟妙語(yǔ)連珠，會(huì)場(chǎng)氣氛越來(lái)越活躍。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了新的歷史機(jī)遇，貴州已經(jīng)從偏遠(yuǎn)山區(qū)演變成中國(guó)西部發(fā)展的重要樞紐。在題為《大數(shù)據(jù)——歷史給貴陽(yáng)的一個(gè)機(jī)遇》的主旨演講中，省委常委、貴陽(yáng)市委書(shū)記陳剛向參會(huì)人士描繪了貴州大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的美好藍(lán)圖。
陳剛表示，相信在不遠(yuǎn)的未來(lái)，貴陽(yáng)將依托以呼叫中心為主要內(nèi)容的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為科技型企業(yè)提供相互融合、伴生發(fā)展的環(huán)境，將按照抓兩頭促中間”的模式，加快推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的整體崛起，并最終走出一條中國(guó)西部城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)改善雙贏的可持續(xù)發(fā)展之路。
貴陽(yáng)期待服務(wù)外包，呼喚服務(wù)外包，終將擁抱服務(wù)外包。”陳剛一席肺腑之言，宣示了貴州擴(kuò)大開(kāi)放的決心、搶抓新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)遇的信心，在與會(huì)者中產(chǎn)生了強(qiáng)烈共鳴，大家報(bào)以熱烈的掌聲，共同祝愿貴州大數(shù)據(jù)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)蓬勃興起、興旺發(fā)展。
全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方興未艾。企業(yè)要啟動(dòng)和保持獲利性增長(zhǎng)，就必須超越產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)創(chuàng)全新市場(chǎng)，拓展突破性增長(zhǎng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。貴州服務(wù)外包業(yè)務(wù)已經(jīng)啟航，開(kāi)放的貴州自信滿懷，正在駛向服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新藍(lán)海”。
新聞鏈接
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè):
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，企業(yè)為了更好的發(fā)展，將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使其專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)由此產(chǎn)生。
發(fā)展服務(wù)外包有利于提升服務(wù)業(yè)的技術(shù)水平、服務(wù)水平，推動(dòng)服務(wù)業(yè)的國(guó)際化和出口，從而促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
新藍(lán)海:
指未知的市場(chǎng)空間，形容一片值得去拼搏創(chuàng)新的領(lǐng)域。
嘉賓專(zhuān)訪
國(guó)務(wù)院國(guó)有重點(diǎn)大型企業(yè)監(jiān)事會(huì)主席李志群 貴州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是中國(guó)社會(huì)發(fā)展的一個(gè)不容錯(cuò)過(guò)的歷史機(jī)遇。近年來(lái)，國(guó)務(wù)院和各地方政府都出臺(tái)一系列支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策，大力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得豐碩的成果，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)也為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。
隨著中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷壯大，中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為全球第二大承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的國(guó)家，未來(lái)發(fā)展更是潛力巨大。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，特別是在大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題方面做出了突出貢獻(xiàn)。同時(shí)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面發(fā)揮著重要作用。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是真正意義上的零污染、零排放的綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，對(duì)中國(guó)走可持續(xù)發(fā)展之路有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
貴州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好，已經(jīng)迎頭趕上沿海地區(qū)。隨著中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等大型中央企業(yè)將數(shù)據(jù)中心落戶貴陽(yáng)，將有效帶動(dòng)貴州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，貴州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊。
對(duì)于綠水青山的貴州，要守住生態(tài)和發(fā)展兩條底線”，發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是最好的選擇，既能發(fā)揮貴州的后發(fā)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)趕超，更能避免走上經(jīng)濟(jì)發(fā)展了、環(huán)境污染了的老路。
服務(wù)外包企業(yè)是貴州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大機(jī)遇，貴州在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，要加強(qiáng)與央企的合作，共同開(kāi)拓國(guó)內(nèi)服務(wù)外包市場(chǎng)。
當(dāng)前，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)、外部環(huán)境都在發(fā)生變化，貴州省委、省政府要結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，創(chuàng)新鼓勵(lì)政策，大力支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，政府一方面要加強(qiáng)適用性人才的培養(yǎng)，切實(shí)解決服務(wù)外包企業(yè)人才缺乏的情況；同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)和引進(jìn)熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人才，不斷提高服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中人才的素質(zhì)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
中國(guó)服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉 加快培育本土服務(wù)外包企業(yè)
據(jù)世界銀行報(bào)告，2013年在全球GDP增長(zhǎng)率僅為2.4%的情況下，全球的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持較好的增加態(tài)勢(shì)，其市場(chǎng)總規(guī)模比2012年增長(zhǎng)了4.8%，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，服務(wù)外包模式也隨之發(fā)生著巨大的改變。
與此同時(shí)，研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展。隨著新技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)融合不斷增強(qiáng)，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了戰(zhàn)略調(diào)整期。中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。新趨勢(shì)帶來(lái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。
貴州在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，要把握好新的趨勢(shì)，抓住新的機(jī)遇，政策先行，引進(jìn)、培育雙輪驅(qū)動(dòng)。在重點(diǎn)引進(jìn)一批服務(wù)外包企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)兼并、收購(gòu)等加快培育一批本地服務(wù)外包企業(yè)，培養(yǎng)成為貴州省服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展的核心力量。
加強(qiáng)跨界融合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共生，圍繞大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展數(shù)據(jù)中心、電子商務(wù)中心、云計(jì)算、呼叫中心等服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。
同時(shí)，貴州要利用好成本優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)外包能力建設(shè)，打造好服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平臺(tái)、載體，并培養(yǎng)好支撐服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才，以更加優(yōu)越的環(huán)境承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
飛尚實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司副總裁、貴州飛尚能源有限公司董事長(zhǎng)韓衛(wèi)兵 貴州是一片新興的投資熱土
飛尚企業(yè)2008年落戶貴州，來(lái)貴州投資發(fā)展的感受可以用三句話概括:我們來(lái)得晚了些；貴州正在巨變中；不來(lái)貴州要后悔。
進(jìn)入貴州以來(lái)，飛尚企業(yè)收購(gòu)了12個(gè)礦井，投資40多億元。通過(guò)18個(gè)月的艱辛努力，飛尚無(wú)煙煤在香港上市。飛尚企業(yè)通過(guò)上市架起了實(shí)業(yè)和資本的橋梁。如果來(lái)得更早一些，飛尚企業(yè)建設(shè)時(shí)間會(huì)更充足，發(fā)展會(huì)更好。
貴州正在巨變中，是一片新興的投資樂(lè)土。沒(méi)有哪一個(gè)省份如此提出:像尊重科學(xué)家一樣尊重企業(yè)家，像尊重老師一樣尊重老總。貴州擲地有聲地把重商、敬商的理念提出，這使得貴州的投資環(huán)境大大改善。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，與其在東部地區(qū)艱難的分一杯羹，不如來(lái)貴州發(fā)展。
如今，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展，貴州具有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的天然優(yōu)勢(shì)。貴州人口眾多，勞動(dòng)力成本低，加上貴州已經(jīng)擁有了一批專(zhuān)業(yè)化的務(wù)工人員，構(gòu)建起貴州人力資源的優(yōu)勢(shì)。爽爽的貴陽(yáng)”有發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的生態(tài)資源。一個(gè)省的發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略，這樣的政策資源更是獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)決定未來(lái)。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，貴州一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。這樣的貴州，不來(lái)投資發(fā)展，一定會(huì)讓人后悔。
貴陽(yáng)朗瑪信息技術(shù)股份有限公司總裁黃國(guó)宏 朗瑪要抓住機(jī)遇再創(chuàng)大業(yè)
2012年，貴陽(yáng)朗瑪信息公司上市。那時(shí)候，朗瑪公司預(yù)測(cè)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域未來(lái)的發(fā)展可能會(huì)集中在三個(gè)方面:給人便捷、給人快樂(lè)和給人健康。
當(dāng)時(shí)朗瑪一直致力于互聯(lián)網(wǎng)通訊方面，沒(méi)有想過(guò)去做健康領(lǐng)域。如今在健康領(lǐng)域，便捷性的可穿戴設(shè)備已經(jīng)被開(kāi)發(fā)出來(lái)，比如谷歌的智能血壓計(jì)。這一發(fā)展意味著將來(lái)在醫(yī)院里面才能夠進(jìn)行的醫(yī)療信息采集可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地采集。
健康領(lǐng)域的變革即將到來(lái)。
大數(shù)據(jù)和云計(jì)算給互聯(lián)網(wǎng)深入健康領(lǐng)域的發(fā)展提供了一定的技術(shù)基礎(chǔ)?；谶@樣的基礎(chǔ)，我們認(rèn)為朗瑪公司要抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，在這個(gè)新的領(lǐng)域再做一次創(chuàng)業(yè)。
基于這種信念，朗瑪有了一個(gè)新的自上而下的創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì):
首先朗瑪要收購(gòu)一家健康門(mén)戶網(wǎng)站。朗瑪公司已經(jīng)瞄準(zhǔn)了擁有大量用戶、患者的資源、醫(yī)院資源和醫(yī)藥資源的三九健康網(wǎng)，這些資源將是朗瑪涉足大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，要確立研究方向。今年6月，朗瑪公司與成都電子科大聯(lián)合成立了中國(guó)首家大數(shù)據(jù)中心，開(kāi)始疾病模型等方向的研究。
最后，我們準(zhǔn)備在貴陽(yáng)建一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實(shí)體醫(yī)院，提供大數(shù)據(jù)與實(shí)體醫(yī)療相結(jié)合的服務(wù)。
省商務(wù)廳副巡視員黃邦嘉 推進(jìn)貴陽(yáng)市申報(bào)服務(wù)外包示范城市
在發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面，貴州起步晚。近幾年貴州省依托飛機(jī)零部件制造業(yè)的發(fā)展，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)取得一些進(jìn)步。發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的雛形基本形成，支撐發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)行業(yè)快速發(fā)展。
對(duì)于未來(lái)，貴州省將依托重點(diǎn)企業(yè)，按照政策先行，引進(jìn)與培訓(xùn)雙輪驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共生的要求，成立新的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂政策，加強(qiáng)承接服務(wù)外包的平臺(tái)建設(shè)；加大資金投入，扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展；加強(qiáng)人才培訓(xùn)，特別是從業(yè)人員資格培訓(xùn)，引導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)按企業(yè)需求制訂課程；積極推進(jìn)貴陽(yáng)市申報(bào)服務(wù)外包示范城市，努力形成以貴陽(yáng)為中心，帶動(dòng)遵義、安順、黔東南、凱里、都勻，輻射全省的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格局。
嘉賓觀點(diǎn)集萃
中國(guó)科學(xué)院研究中心主任、吉貝克信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)劉世平:
大數(shù)據(jù)是作為貴陽(yáng)市發(fā)展的技術(shù)支柱，其核心是更加廣泛深入的數(shù)字化和互聯(lián)互通。
貴州省要大力發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。以大數(shù)據(jù)催生包括存儲(chǔ)行業(yè)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)發(fā)布、數(shù)據(jù)展示等一大批行業(yè)，這將是貴州省未來(lái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。
貴州省科技廳廳長(zhǎng)陳堅(jiān):
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和科技創(chuàng)新是密不可分的，你中有我，我中有你，相輔相成。當(dāng)前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是高科技、高附加值的高端服務(wù)及研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移而來(lái)的產(chǎn)業(yè)。因而，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中很多服務(wù)都跟高端的服務(wù)相關(guān)。所以，科技創(chuàng)新是推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展的動(dòng)力和基礎(chǔ)。
中國(guó)信息技術(shù)服務(wù)與外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專(zhuān)家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳剛:
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，實(shí)際就是工業(yè)化走向后工業(yè)化的轉(zhuǎn)型。
服務(wù)外包是服務(wù)產(chǎn)業(yè)的前鋒，我國(guó)的服務(wù)水平還低于世界平均水平。這對(duì)于貴州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的發(fā)展空間。
盡管貴州的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步較晚，但在某些領(lǐng)域卻走在了最前面，比如云計(jì)算基地的建設(shè)。希望貴州抓住這些建設(shè)機(jī)遇，加快發(fā)展。
無(wú)錫市商務(wù)局副局長(zhǎng)施忠:
發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)一定要有信心和決心。信心首先在于領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的信心有多大，這個(gè)產(chǎn)業(yè)就有多大的發(fā)展空間。
發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還要依靠政策、載體、人才、環(huán)境以及隊(duì)伍建設(shè)，最重要的是堅(jiān)持。整個(gè)中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，要發(fā)展好這個(gè)產(chǎn)業(yè)不是三五年的事，而是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，只有堅(jiān)持做下去，才會(huì)成功。
文思海輝高級(jí)副總裁、花旗軟件原總經(jīng)理周亞貴:
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需要的是人力資源，而不是機(jī)器。先進(jìn)的技術(shù)需要人去完成，要把服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)做好，人才是一個(gè)重要的資源。
大連軟件園股份有限公司副總裁楊冬:
貴陽(yáng)市提出了大數(shù)據(jù)的五個(gè)發(fā)展方向:以數(shù)據(jù)中心為核心的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)；以呼叫中心為主要內(nèi)容的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)；以全城全覆蓋、全免費(fèi)WIFI系統(tǒng)為支撐的云計(jì)算集聚中心；形成以端產(chǎn)品”為核心的高端產(chǎn)業(yè)制造中心；以智慧城市為內(nèi)容的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。這樣的定位非常精準(zhǔn)，也非常難得。
博彥科技股份有限公司副總裁李京梅
貴州省要發(fā)展IT服務(wù)行業(yè)，除了吸引外面的企業(yè)進(jìn)來(lái)之外，一定要培育有優(yōu)勢(shì)、有特點(diǎn)的本土企業(yè)。只有這樣的企業(yè)，才能帶活整個(gè)市場(chǎng)。
貴陽(yáng)高新區(qū)主任徐昊:
貴陽(yáng)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后。就拿高新區(qū)來(lái)說(shuō)，高新區(qū)的稅收收入中服務(wù)業(yè)貢獻(xiàn)了近60%，但是在這60%的收入中，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)只占不到10%。在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中，貴陽(yáng)一定要有所為有所不為，選準(zhǔn)突破口來(lái)實(shí)現(xiàn)異軍突起。
中關(guān)村貴陽(yáng)科技園商會(huì)會(huì)長(zhǎng)
陳律宇:
2013年底三大電信運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)中心落戶貴州，由此拉開(kāi)貴州大數(shù)據(jù)時(shí)代的序幕。這是一種全新的發(fā)展模式，將改造貴州的發(fā)展基因，成為貴州后發(fā)趕超、同步小康的有效途徑之一。
