過去我們在全球產業(yè)鏈上一直是給別人"出力"，現在不光要"出力"，還要"出智慧"”，國務院總理李克強總理在國務院常務會議上的一席話點明了未來服務外包產業(yè)升級的方向。隨著全球貿易模式的升級，服務貿易逐步成為增長快速且廣受歡迎的貿易形式，服務外包產業(yè)作為戰(zhàn)略型新興產業(yè)的地位再度提升。
據悉，國務院在若干城市將把高技術、高附加值服務的外包企業(yè)的所得稅降至15%以鼓勵發(fā)展。目的是促使中國產業(yè)擺脫對低成本制造業(yè)的依賴，提高在全球范圍內的競爭力，工作重點將放在軟件服務和信息技術、研發(fā)、金融和政府服務。
國家進一步支持服務外包產業(yè)的底氣，來自于產業(yè)的良好基礎。來自商務部的最新數據顯示，2014年前三季度，中國共簽訂服務外包合同134319份，合同金額和執(zhí)行金額分別為733.9億美元和545.2億美元，同比分別增長26.3%和32%。如今，中國已發(fā)展成為僅次于印度的全球第二大服務外包國，承接著來自美國、歐洲和日本等世界發(fā)達國家的服務外包業(yè)務。在整體規(guī)模逐步做大的背景下，我國外包產業(yè)面臨著如何做強的問題。
廣東外語外貿大學國際服務外包研究院院長林吉雙分析認為，我國外包產業(yè)的發(fā)展經歷了3個階段，服務外包產業(yè)1.0時代以節(jié)約成本為特征，2.0時代是整合資源，現在的3.0階段是創(chuàng)新驅動。服務外包產業(yè)能通過創(chuàng)新實現成長驅動，比如，品牌、技術、渠道、商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新，可以實現靠智慧來提升產品的利潤，向三高”（高技術含量、高附加值、高競爭力）發(fā)展是中國服務外包產業(yè)的發(fā)展目標。
目前，全球經濟已經進入服務經濟為主導力量的時代，身處其中的行業(yè)領導者正通過自身的努力，順應大勢，重構自己自全球價值鏈中的地位,實現價值定位向價值鏈高端的逐步攀升。
全球領先的咨詢與科技服務提供商文思海輝對未來的發(fā)展走向有著清晰的認識，文思海輝的發(fā)展，印證了我國服務外包產業(yè)的發(fā)展歷程，即通過1.0時代做大規(guī)模，搶占市場份額；通過2.0時代整合資源，包括技術、人才、產品、客戶、市場、行業(yè)、資本、合作伙伴方面的資源整合；通過3.0時代的創(chuàng)新驅動，掌握全球領先的技術、深入的行業(yè)知識和經驗、區(qū)域市場的創(chuàng)新發(fā)展策略，最終實現創(chuàng)新驅動的發(fā)展模式。
通過創(chuàng)新轉型戰(zhàn)略的制定，文思海輝確定了逐步邁向高端市場的發(fā)展路線，即在夯實原有研發(fā)外包的基礎上，逐步擴大咨詢、服務、解決方案等業(yè)務的比重，最終幫助企業(yè)在研發(fā)、業(yè)務支撐、商務運營、制造、營銷等多個環(huán)節(jié)實現智慧化。
業(yè)內分析師指出，從廣義上講，服務外包的高級階段屬于智力產業(yè)或智慧產業(yè)，其伴隨著制造經濟、簡單貿易經濟、服務經濟、創(chuàng)新經濟等形態(tài)逐步深入攀升，隨著智力經濟”與服務經濟”的深入融合，科技咨詢和服務領域必將因創(chuàng)新而注入新的活力，以信息處理和知識生產為主要內容的服務外包產業(yè)必將迎來更大的發(fā)展空間，在全球智慧產業(yè)一體化的今天，中國科技咨詢與服務外包產業(yè)必將迎來更大的發(fā)展機遇。
