5月25日，2015中國(guó)(貴陽(yáng))服務(wù)外包與呼叫中心發(fā)展論壇舉行。會(huì)上，與會(huì)嘉賓圍繞著貴州現(xiàn)狀就服務(wù)外包與呼叫中心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)等問題出謀劃策，共商貴陽(yáng)呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展大計(jì)。
貴陽(yáng)市委常委、副市長(zhǎng)、觀山湖區(qū)區(qū)委書記李作勛表示，打造‘全球呼叫·貴陽(yáng)服務(wù)’品牌，貴陽(yáng)有6大優(yōu)勢(shì)——良好的生態(tài)環(huán)境、成熟的設(shè)施配套、較好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、高端的開放平臺(tái)、優(yōu)厚的政策和有力的人才支撐，貴陽(yáng)有底氣和信心大力發(fā)展服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)。
據(jù)悉，目前貴陽(yáng)市數(shù)據(jù)中心服務(wù)器已突破2萬臺(tái)，呼叫中心坐席8萬個(gè)，分別形成7萬臺(tái)和10萬坐席規(guī)模。同時(shí)貴陽(yáng)計(jì)劃用3-5年時(shí)間，打造一個(gè)擁有20萬座席規(guī)模的呼叫中心產(chǎn)業(yè)集群，帶動(dòng)50萬人就業(yè)，與黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)六個(gè)市(州)及貴安新區(qū)共同打造全球呼叫·貴陽(yáng)服務(wù)”的品牌，最終形成全省100萬座席規(guī)模，帶動(dòng)就業(yè)200萬人，銷售收入達(dá)2000億元。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)張會(huì)生認(rèn)為，貴陽(yáng)可通過品牌、技術(shù)、渠道等方面的創(chuàng)新提高服務(wù)產(chǎn)品的增加值，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心主任羅民，中國(guó)服務(wù)外包研究中心副主任梁杰、U-CAN中國(guó)董事長(zhǎng)坂西健治等嘉賓參與會(huì)議。
項(xiàng)目直擊：12項(xiàng)目落戶貴陽(yáng) 現(xiàn)場(chǎng)簽約逾11億
在論壇現(xiàn)場(chǎng)，還舉行了貴陽(yáng)服務(wù)外包及呼叫中心項(xiàng)目集中簽約儀式。
來自貴陽(yáng)市工信委、貴陽(yáng)市服務(wù)外包辦、貴州省聯(lián)通公司集團(tuán)等相關(guān)負(fù)責(zé)人就客戶世界職業(yè)教育合作項(xiàng)目、貴州省聯(lián)通公司集團(tuán)戰(zhàn)略合作項(xiàng)目、智慧貴州”移動(dòng)客戶端項(xiàng)目等項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽約。簽約項(xiàng)目共12個(gè)項(xiàng)目，簽約金額達(dá)11.25億元，簽約坐席數(shù)15235個(gè)，涉及呼叫中心、服務(wù)外包、在線教育等領(lǐng)域。
據(jù)悉，截至目前，貴陽(yáng)市已簽約服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目近100個(gè)，引進(jìn)阿里金融、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一些國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，建成了貴陽(yáng)呼叫中心與服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范基地，惠普跨境電商服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地等一批標(biāo)志性項(xiàng)目。
