近期，記者從安徽航信了解到，公司緊扣轉(zhuǎn)型升級(jí)”的發(fā)展戰(zhàn)略，正積極策劃，推出全新的IT服務(wù)外包”產(chǎn)品，廣大客戶即將享受到最優(yōu)質(zhì)的一站式”全方位信心服務(wù)”。
所謂IT服務(wù)外包，就是把客戶的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做，以達(dá)到迅速提升客戶的數(shù)字化水平和質(zhì)量，提高客戶的工作效率的目的，這也是為客戶節(jié)約信息化成本的一種途徑，同時(shí)還能夠?yàn)閭€(gè)人用戶提供巨大的幫助。
據(jù)了解，安徽航信提供的IT服務(wù)外包”項(xiàng)目包括：電腦硬件故障維護(hù)、電腦軟件故障維護(hù)、電腦外設(shè)故障維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)四大類?？蛻艨梢愿鶕?jù)實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目任意組合。”安徽航信相關(guān)工作人員介紹說(shuō)，可以滿足不同客戶的個(gè)性化需求。
記者通過(guò)相關(guān)渠道了解到，在很多新客戶中，受各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素影響，小規(guī)模納稅人不斷增多，一般納稅人相對(duì)比較穩(wěn)定。大部分企業(yè)除經(jīng)營(yíng)性成本支出外，在信息化建設(shè)方面的支出較少，尤其在涉稅類基礎(chǔ)服務(wù)方面，普遍存在缺失。安徽航信推出的‘IT服務(wù)外包’項(xiàng)目正是幫助他們提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、降低運(yùn)營(yíng)成本、鞏固自己市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略性手段。”
責(zé)任與服務(wù)”是安徽航信的核心價(jià)值觀，服務(wù)是公司發(fā)展的根基。基于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，安徽航信多措并舉，積極調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”，圍繞服務(wù)下功夫。據(jù)了解，從10月份起，公司取消各地市原有的推行組，設(shè)立以全省各區(qū)(縣)的行政規(guī)劃為依據(jù)的區(qū)(縣)服務(wù)站，改變了過(guò)去以辦事處為責(zé)任主體的管理模式，進(jìn)一步提升基層團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)響應(yīng)速度，為客戶提供更加快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)，安徽航信開(kāi)展了百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”，對(duì)500多人的服務(wù)隊(duì)伍的服務(wù)水平進(jìn)行了一次大演練。另外，安徽航信學(xué)堂正陸續(xù)在全省各地市組織開(kāi)展IT服務(wù)外包的基礎(chǔ)技能認(rèn)證培訓(xùn)，不斷提升一線客戶服務(wù)人員IT外包服務(wù)的技能，打造‘最專業(yè)、最高效’的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。”
多年來(lái)，安徽航信致力于打造規(guī)范、高效、專業(yè)”的服務(wù)品牌，以多元化的服務(wù)項(xiàng)目和多種服務(wù)方式，傾力為廣大客戶服務(wù)，客戶滿意度始終保持在98%以上，積累了良好的品牌信譽(yù)。今年9月25日，在第七屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包交易博覽會(huì)上，安徽航信榮膺2015年度中國(guó)服務(wù)外包百?gòu)?qiáng)成長(zhǎng)型企業(yè)”和中國(guó)服務(wù)外包技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)”兩項(xiàng)稱號(hào)，這標(biāo)志著公司在服務(wù)外包領(lǐng)域的實(shí)力得到了業(yè)界的認(rèn)可，也表明了公司在國(guó)內(nèi)服務(wù)外包行業(yè)具備了較好的品牌知名度和較強(qiáng)的影響力。
安徽航信的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已率先走出了一條專業(yè)化的發(fā)展道路，并在積極探索如何高效率地覆蓋廣大中小企業(yè)。今后，安徽航信將乘勢(shì)而為，把IT外包服務(wù)”作為重要的服務(wù)品牌內(nèi)容之一，按照轉(zhuǎn)型升級(jí)”的發(fā)展思路，開(kāi)拓創(chuàng)新，為客戶帶來(lái)規(guī)范、高效、專業(yè)”的服務(wù)體驗(yàn)。
