2016年1-3月蘇州市新登錄服務(wù)外包企業(yè)44家,受訓(xùn)人數(shù)1012人，完成接包合同額27.67億美元,離岸執(zhí)行額13.72億美元,同比分別增長1.8%和13.9%，在商務(wù)部服務(wù)外包管理系統(tǒng)中登錄的服務(wù)外包企業(yè)累計達(dá)2900家。
一是業(yè)務(wù)規(guī)模保持穩(wěn)步發(fā)展。2016年1-3月，蘇州市完成服務(wù)外包接包合同額27.67億美元,離岸執(zhí)行額13.72億美元,同比分別增長1.8%和13.9%。接包合同額居全省第三（南京36.97億美元，無錫35.19億美元），離岸執(zhí)行額次于無錫（20.06億美元），居全省第二。
二是主要發(fā)包市場格局相對穩(wěn)定。1-3月蘇州市離岸執(zhí)行額超千萬美元的國家和地區(qū)共18個，其中：美國、日本、香港、臺灣、德國和新加坡成為蘇州市六大發(fā)包來源國（地區(qū)），占總量的比重超五成。
三是離岸服務(wù)外包的結(jié)構(gòu)日益優(yōu)化。離岸ITO、BPO和KPO占總量的比例分別為20.9%、11.7%和67.4%，以工業(yè)設(shè)計、生物醫(yī)藥、技術(shù)研發(fā)等為主的KPO已在全市外包業(yè)態(tài)中占主導(dǎo)地位，服務(wù)外包高端業(yè)務(wù)比重進(jìn)一步提高。
