2011年2月，當時還在世的喬布斯參加了為美國前總統(tǒng)奧巴馬舉辦的硅谷晚宴，席間奧巴馬向喬布斯請教，希望蘋果能回到美國本土生產(chǎn) iPhone。但是沒想到喬布斯一點面子不給，這些工作再也回不來了。” 喬布斯斬釘截鐵地說道。
喬布斯說得一點沒錯。全球化背景下的外包”潮流實在是太猛了，過去的十幾年里，不僅僅是服裝生產(chǎn)和呼叫中心的就業(yè)機會涌向了中國和印度 （還記得《世界是平的》那本書嗎？） 外包”變革正在美國各行各業(yè)的企業(yè)中蔓延，即便是高科技行業(yè)代表Google的母公司Alphabet，其在冊的外包員工已經(jīng)達到了和全職員工同樣多的數(shù)量水平。
以Google的無人駕駛汽車項目為例，在分拆之前，該項目聘請了大約70000名外包員工”，這里面包括臨時工、供應商和合同工，來負責無人駕駛汽車的測試、評估、產(chǎn)品開發(fā)、市場推廣和法律合規(guī)等各方面的工作。在 Google，這些員工戴著紅色的工牌——和全職員工的白色工牌區(qū)別開來。
減小成本——外包”這種做法最顯而易見的好處——讓幾乎所有的美國企業(yè)都在時刻思考一個問題：還有哪一個環(huán)節(jié)可以外包出去，把成本再降一點？咨詢公司Accenture（埃森哲）去年預測，在十年內(nèi)全球排名前2000強的公司當中會出現(xiàn)一家除了首席官”（C－suite）級別的管理人員之外再沒有其他全職員工的公司。
尤其是科技公司，外包”員工是很常見的。比如亞馬遜，一位負責培訓外包”人員的員工曾經(jīng)對媒體表示，培訓開始時最頻繁被提到的問題便是這個工作是否可能轉(zhuǎn)為全職”。通常我們會回答，一切皆有可能。”他說。但如果你了解一些亞馬遜提高內(nèi)部流程效率的方法和這家公司的企業(yè)文化，那么到底有沒有可能，答案就再明顯不過了。
2017年，自從克林頓政府時期就極力鼓吹全球化的民主黨被渴望就業(yè)機會、改善社會不平等的普通美國公民用選票趕下了臺。新總統(tǒng)特朗普冒著各種天下之大不韙的政治不正確”，大刀闊斧地著手振興美國制造業(yè)，為的就是要讓美國把失去的就業(yè)機會都拿回來。
特朗普或許贏得了外包”這個對手，但是很難打得贏科技”。
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如果說全球化的外包”只是轉(zhuǎn)移了美國國內(nèi)的就業(yè)機會，那么以自動化為終極目標的科技”，則正在摧毀人類制造更多就業(yè)機會的僅有希望。以不斷減小成本、提高企業(yè)效益為管理方向的公司高管們，對于能夠用自動化的科技”代替人力成本的做法，已經(jīng)展現(xiàn)了難以置信的冒險精神”和濃厚興趣”。不僅是傳統(tǒng)行業(yè)的藍領工作，以金融業(yè)為代表的白領工作機會在經(jīng)歷外包”的洗禮之后，現(xiàn)在又面臨科技”的沖擊。
高盛（Goldman Sachs）紐約總部在2000年時有600名交易員，就是你在電影和電視里看到的那種，他們?yōu)榇蟮耐顿Y銀行客戶服務，買賣股票。今天，也就是2017年，高盛紐約總部只保留了兩名交易員——其他的職位都消失了。取而代之的，是自動化交易程序。這個系統(tǒng)只需要200名計算機工程師負責維護就可以了——他們可能也不是全職的。
高盛正在消失的交易員只是華爾街的一個縮影，在過去幾年里，自動化交易在美國的金融業(yè)加速滲透，在這個曾經(jīng)是高度人力資源密集的勞動力市場，給那些希望來華爾街闖天下的年輕人的機會，越來越少。除了股票交易，外匯、期貨甚至是投行業(yè)務的就業(yè)機會，都在逐漸被自動化科技”所取代。有研究表明，目前全球有45％的金融交易是完全通過自動化電子程序來完成的。
一方面是這個世界巨大的貧富差距和社會不平等現(xiàn)象，以及治理世界的政客們?yōu)榱藞?zhí)政的合法性和選票在努力發(fā)展經(jīng)濟、制造就業(yè)，另一方面是全球化的外包”和自動化的科技”讓人類的就業(yè)機會越來越少。過去幾十年，如果你有幸成為全球化的外包”浪潮中的受益者，那么或許是時候思考一下，未來幾十年，你是否會成為自動化科技”浪潮下的犧牲品。
那些工作再也回不來了。”
