CAS（Client Accounting Services）指的是會計師事務(wù)所基于云技術(shù)，利用自動化軟件來為客戶提供定制服務(wù)的一種新型會計外包服務(wù)項目。
會計外包不僅能拓展會計師事務(wù)所傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍，還能有效地為客戶創(chuàng)造更大價值，從而實現(xiàn)會計師事務(wù)所與企業(yè)的雙贏。隨著云技術(shù)的開發(fā)和運用，會計師事務(wù)所為客戶定制的CAS計劃能為客戶提供更多日常服務(wù)和后臺會計服務(wù)。通過CAS計劃，會計師事務(wù)所從傳統(tǒng)的外部審計者逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的商業(yè)合作伙伴，與客戶一起共同努力實現(xiàn)其短期和長期目標。CAS計劃不僅大大提高了會計師事務(wù)所的工作效率，還能有效降低運營成本，提高服務(wù)質(zhì)量，從而增加服務(wù)收入。
在美國會計師事務(wù)所中，這種為客戶提供審計、稅務(wù)會計和咨詢業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)、承接客戶的會計外包服務(wù)、為客戶制定CAS計劃、應(yīng)用云技術(shù)為客戶提供后臺托管服務(wù)等業(yè)務(wù)的做法非常流行。CAS計劃的成功與否，取決于以下4個關(guān)鍵因素：
獲取客戶支持
為客戶提供CAS計劃，最重要的是獲得高層管理者的支持。可以說，管理層的態(tài)度是CAS計劃成功與否的關(guān)鍵。
CAS計劃需要動員公司全員參與。公司上上下下都要改變原有對會計外包服務(wù)的看法。但如果沒有公司高層管理人員的公開支持，并為此定下發(fā)展基調(diào)，公司的一般員工很難積極對待，那么CAS計劃便難以保證成功。
鎖定細分市場
現(xiàn)在，很多企業(yè)都采用集團化經(jīng)營模式。集團業(yè)務(wù)所涉及的領(lǐng)域越來越多。會計師事務(wù)所必須配備一些擁有復(fù)合型知識的專業(yè)會計師來處理客戶的不同業(yè)務(wù)需求。但更多企業(yè)只專注于某一特定領(lǐng)域，并努力成為該領(lǐng)域細分市場上的領(lǐng)軍企業(yè)。
如果會計師事務(wù)所只鎖定某一領(lǐng)域的客戶，在制定CAS計劃或會計外包服務(wù)計劃時，就只需擁有該專業(yè)領(lǐng)域的團隊，深諳客戶經(jīng)營活動的具體細節(jié)，再通過長期積累該領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，為細分市場上的客戶提供定制服務(wù)。這樣可以大大縮減CAS服務(wù)類別，防止精力分散，從而在這一單獨領(lǐng)域內(nèi)取得預(yù)期收益。
鎖定特定客戶后，會計師事務(wù)所可以組建由該領(lǐng)域的專家組成的具有專業(yè)背景的CAS團隊，成為客戶信賴的技術(shù)顧問和管理顧問，為客戶實現(xiàn)價值最大化。
引進技術(shù)人才
為客戶提供定制CAS服務(wù)，需要會計師事務(wù)所提高服務(wù)質(zhì)量。如果會計師事務(wù)所的服務(wù)能與客戶的核心技術(shù)相契合，則可以助力客戶企業(yè)的發(fā)展。因此，會計師事務(wù)所先要明確能為企業(yè)提供什么服務(wù)，再確定使用何種軟件來完成服務(wù)業(yè)務(wù)。
CAS服務(wù)計劃的成功實施，需要借助現(xiàn)代化的技術(shù)和平臺。這也是會計師事務(wù)所提升業(yè)績的關(guān)鍵。如果會計師事務(wù)所為客戶定制了專屬于該客戶的服務(wù)項目，就應(yīng)該具備相應(yīng)的技術(shù)支持。
因此，會計師事務(wù)所需要尋找高端的軟件開發(fā)商，并深入了解同行業(yè)競爭者在CAS 開發(fā)方面所采用的先進技術(shù)，開發(fā)專屬于該客戶的CAS計劃。此外，會計師事務(wù)所還要為先進的技術(shù)配備相應(yīng)的高端人才，尤其是富有經(jīng)驗的熟練人才和善于鉆研新技術(shù)的技術(shù)人才，以便順利推廣新的服務(wù)項目，控制成本。
積極推廣CAS
在熟悉客戶的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和確定配備的服務(wù)技術(shù)后，會計師事務(wù)所就要向客戶積極推廣CAS計劃。CAS計劃的實施需要企業(yè)的配合。只有企業(yè)充分理解該計劃的價值，會計師事務(wù)所才能順利開展此項服務(wù)。
如前文所述，如果注冊會計師能集中精力關(guān)注某一特定領(lǐng)域的客戶，長此以往，他們也會成長為該領(lǐng)域的專家。如果有客戶在發(fā)展過程中為提高自身經(jīng)營效率提出額外的服務(wù)要求或新的技術(shù)支持，或者增加會計外包業(yè)務(wù)，會計師事務(wù)所就要對客戶的業(yè)務(wù)流程進行重新檢查，圍繞會計外包服務(wù)提出針對性建議，幫助客戶提高經(jīng)營效率、提升盈利能力。
在CAS服務(wù)效果的衡量方面，會計師事務(wù)所和企業(yè)一般都會采用投資回報率（ROI）指標。也就是說，評價CAS計劃的有效性高低，離不開對投資回報的考核。會計師事務(wù)所要向客戶聲明，他們不僅是會計核算服務(wù)的提供方，更是值得依賴的技術(shù)顧問和重要的合作伙伴。他們會伴隨客戶共同成長。
也就是說，CAS服務(wù)并不是會計師事務(wù)所提供的一種商品，而是一種價值觀念。會計師事務(wù)所為客戶設(shè)計CAS計劃時，一定要結(jié)合其自身的特點進行客戶定制，而不能將同一個CAS計劃應(yīng)用于所有客戶，畢竟世界上沒有兩片完全相同的葉子。
會計師事務(wù)所只要能取得公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持，鎖定特定行業(yè)的客戶，并充分利用自身豐富的行業(yè)經(jīng)驗和堅強的客戶關(guān)系網(wǎng)，就一定能成功開展CAS服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)績滿堂紅。
