5月30日，在2018智慧服務(wù)峰會(huì)上，北京市作為我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地之一，經(jīng)歷了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)從最初的萌芽期到今日繁榮發(fā)展的整個(gè)歷程。自2006年商務(wù)部啟動(dòng)"千百十工程"以來，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，技術(shù)沉淀豐厚、人才儲(chǔ)備充足、科技創(chuàng)新基礎(chǔ)雄厚的北京，無論是在服務(wù)外包的成長(zhǎng)發(fā)展階段還是在國(guó)際化、高端化轉(zhuǎn)型階段都走在了全國(guó)前列，發(fā)揮了示范、引領(lǐng)作用。
北京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模
自國(guó)家大力推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展以來，北京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大的變化，無論是產(chǎn)業(yè)規(guī)模還是企業(yè)的規(guī)模都實(shí)現(xiàn)了翻番，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2006年我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.6億美元，企業(yè)的執(zhí)行額最高為3000萬美元，出口國(guó)別及地區(qū)55個(gè)。而2017年，我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模就達(dá)到了45.7億美元，規(guī)模是當(dāng)年的10倍以上。年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)26%，執(zhí)行金額過億美元的企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了9家。出口國(guó)別及地區(qū)也增加到了61個(gè)，最大規(guī)模的企業(yè)也從當(dāng)年的500人左右發(fā)展到今天的4萬多人，北京服務(wù)外包企業(yè)已經(jīng)從單一在京經(jīng)營(yíng)發(fā)展到分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，并且走向世界的跨國(guó)企業(yè)群體。
北京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
近年來隨著新技術(shù)的興起，數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮席卷傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，北京率先進(jìn)入了智慧服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)新時(shí)代，產(chǎn)業(yè)迎來了加速轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)刻，經(jīng)過多年的市場(chǎng)錘煉，北京的服務(wù)外包企業(yè)逐步積累了深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與精良的解決方案。與行業(yè)客戶從單純的買賣關(guān)系向基于信任的伙伴關(guān)系發(fā)展，建立起了長(zhǎng)期互利的關(guān)系，共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
北京是首批中國(guó)服務(wù)外包示范城市，國(guó)務(wù)院又批復(fù)北京市成為服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新試點(diǎn)地區(qū)，同時(shí)北京市也是全國(guó)首個(gè)目前也是唯一一個(gè)服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放的綜合試點(diǎn)城市，這些都為北京市服務(wù)外包發(fā)展帶來了新機(jī)遇，希望服務(wù)外包企業(yè)抓住時(shí)機(jī)、立足高端化、國(guó)際化、勇于創(chuàng)新，在智慧服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新的佳績(jī)。
服務(wù)外包與行業(yè)的融合是今后發(fā)展的重要趨勢(shì)，智慧服務(wù)峰會(huì)暨軟件與信息服務(wù)國(guó)際企業(yè)家對(duì)話會(huì)自2013年在京交會(huì)期間舉辦以來，堅(jiān)持跨界基調(diào)，全力推動(dòng)以軟件與信息服務(wù)為核心的服務(wù)提供商與通信、金融、物流、快遞、商業(yè)流通等行業(yè)的企業(yè)用戶進(jìn)行對(duì)接合作，為助推外包企業(yè)深入垂直行業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用，也為服務(wù)外包企業(yè)搭建起了行業(yè)跨界的互動(dòng)平臺(tái)。
