服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是遵義軟件園（大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園）產(chǎn)業(yè)發(fā)展三步走”戰(zhàn)略中第一步重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，主要發(fā)展服務(wù)外包中的軟件外包、呼叫外包、標(biāo)注外包、測(cè)試外包、數(shù)據(jù)整理外包。園區(qū)在現(xiàn)階段主要依托服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，以每年2000人的速度，快速形成大數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)集聚。目前，在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)方面引進(jìn)的企業(yè)中，形成了以博岳通信為龍頭核心，重點(diǎn)建設(shè)了首個(gè)集數(shù)字經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)教融合、精準(zhǔn)扶貧三位一體的貴州信息服務(wù)示范基地（遵義軟件園大數(shù)據(jù)應(yīng)用示范中心），全力促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)大數(shù)據(jù)服務(wù)聚集區(qū)的建設(shè)。
以服務(wù)外包為基礎(chǔ)
三位一體促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展
（一）以數(shù)據(jù)為支撐，實(shí)施大數(shù)據(jù)應(yīng)用示范
服務(wù)外包其后臺(tái)是以大數(shù)據(jù)為支撐，通過(guò)后臺(tái)移動(dòng)數(shù)據(jù)的智能分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的精準(zhǔn)服務(wù)和營(yíng)銷。博岳基地作為遵義軟件園重點(diǎn)打造的信息服務(wù)示范基地和大數(shù)據(jù)應(yīng)用示范中心，主要承擔(dān)中國(guó)移動(dòng)的10086熱線、互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)、小米科技系列服務(wù)項(xiàng)目。博岳通信通過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集和分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國(guó)移動(dòng)客戶的精準(zhǔn)服務(wù)，為小米在線營(yíng)銷、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)成本的降低提供了支撐。
同時(shí)，園區(qū)充分發(fā)揮龍頭的帶動(dòng)作用，吸引了騰百金、眾信金服、四方鼎立等服務(wù)外包企業(yè)入駐，在信息服務(wù)外包方面初步形成以博岳為龍頭的1+N”產(chǎn)業(yè)格局，以每年2000人的規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)，三年達(dá)到6000人以上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速聚集。為支持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，園區(qū)積極協(xié)調(diào)各大高校，利用高校的硬件設(shè)施，為博岳等服務(wù)外包企業(yè)提供辦公、住宿場(chǎng)所，解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。有力推動(dòng)遵義快速形成數(shù)字經(jīng)濟(jì)、信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)氛圍和產(chǎn)業(yè)人才的集聚，全力助推軟件園建成省級(jí)大數(shù)據(jù)服務(wù)集聚區(qū)，為遵義的軟”實(shí)力發(fā)展提供良好的示范。
（二）以高校為基礎(chǔ)，積極實(shí)施產(chǎn)教融合
服務(wù)外包是人力資源高度密集型產(chǎn)業(yè)，在短時(shí)間能提供大量的就業(yè)崗位，能很好地利用本地培養(yǎng)的中高職人才，為中高職院校的專業(yè)設(shè)置提供了參考。
園區(qū)積極搭建起企業(yè)與高校合作的橋梁，建立起校企合作的渠道，打通了校企融合發(fā)展的瓶頸，實(shí)現(xiàn)了航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院與博岳通信的合作，實(shí)施產(chǎn)教融合。一方面，解決了大中專院校畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、技術(shù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約成本形成雙贏”模式，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育把需”和求”緊密結(jié)合起來(lái)，為遵義大數(shù)據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)。同時(shí)，也促進(jìn)遵義職業(yè)教育上一個(gè)新的臺(tái)階。另一方面，促進(jìn)高校專業(yè)設(shè)置與實(shí)踐相結(jié)合。園區(qū)服務(wù)外包大量的吸納大中專院校的人才就業(yè)，特別是高職院校，使高校在專業(yè)設(shè)置方面更加結(jié)合實(shí)際所需，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求有機(jī)結(jié)合，確保專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不脫節(jié)。
（三）以就業(yè)為根本，發(fā)展產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)脫貧
園區(qū)發(fā)展大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，即是貫徹落實(shí)省委戰(zhàn)略，也是踐行市委打造大數(shù)據(jù)服務(wù)聚集區(qū)”的重要部署，更是發(fā)展產(chǎn)業(yè)助力脫貧攻堅(jiān)的重要手段。
2018年，園區(qū)僅僅博岳一家服務(wù)外包基地就擬在遵義投資12000萬(wàn)元，重點(diǎn)打造公司互聯(lián)網(wǎng)模式的IT網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將貴州信息服務(wù)示范基地打造成為匯聚全國(guó)多省份運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)基地。在業(yè)務(wù)拓展和規(guī)劃方面主要承接貴州、海南、江蘇、上海、北京等省份中國(guó)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)1000坐席運(yùn)營(yíng)規(guī)模，每年以1000席規(guī)模擴(kuò)增，到2020年底實(shí)現(xiàn)3000坐席運(yùn)營(yíng)規(guī)模。項(xiàng)目建成能實(shí)現(xiàn)年信息技術(shù)服務(wù)收入6億元以上，帶動(dòng)就業(yè)3500人。
遵義軟件園通過(guò)招商引進(jìn)龍頭企業(yè)投資，園區(qū)提供人力資源服務(wù)促進(jìn)就業(yè)的方式，實(shí)現(xiàn)發(fā)展大數(shù)據(jù)和實(shí)施大扶貧的有效結(jié)合。根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，三年吸納6000人的就業(yè)規(guī)模，以發(fā)展產(chǎn)業(yè)全力推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)工作，加快全面小康的實(shí)現(xiàn)。
