近日,2018京津冀服務(wù)外包協(xié)同發(fā)展論壇在秦皇島市舉行。京津冀商務(wù)部門及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)代表、300余家服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)代表共600余人參加論壇,并進(jìn)行了服務(wù)外包項(xiàng)目的交流、對(duì)接和洽談。
隨著京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略深入推進(jìn),京津冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)協(xié)作逐漸走向深入,在京津轉(zhuǎn)移、河北承接的同時(shí),三地不斷結(jié)合自身特色,錯(cuò)位發(fā)展、整體提升,致力于將京津冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)打造成一個(gè)有機(jī)整體。
承接京津服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的同時(shí),深化橫向協(xié)作
參加此次論壇的北京星匯高科信息技術(shù)有限公司,已將數(shù)據(jù)處理基地轉(zhuǎn)移到了涿州,前不久開始試運(yùn)行,主要業(yè)務(wù)是將報(bào)紙、圖書、期刊、檔案等轉(zhuǎn)成數(shù)字化資源。
報(bào)紙、圖書的數(shù)字化處理需要較多編校人員,在服務(wù)外包領(lǐng)域?qū)儆趧趧?dòng)密集型,由北京轉(zhuǎn)移到河北,能大大降低人工成本,還能開拓河北市場(chǎng)。”該公司總經(jīng)理胡星輝說(shuō)。
與星匯高科將一部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到河北不同,北京賽諾貝斯?fàn)I銷技術(shù)股份有限公司則在河北設(shè)立了全資子公司——河北慧日信息技術(shù)有限公司。該公司依托互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為客戶提供可靠的IDC(互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心)托管服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)以及全方位的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等。
論壇上,北京兩家代理客戶關(guān)系管理的公司與慧日信息公司總經(jīng)理張毅深入洽談,有意將辦公自動(dòng)化系統(tǒng)交由慧日信息公司托管。從北京轉(zhuǎn)移來(lái)的服務(wù)外包企業(yè),開始攬北京的活兒了。”張毅說(shuō)。
所謂服務(wù)外包,是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身經(jīng)營(yíng)的非核心業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái),外包給專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成。服務(wù)外包,是高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分。河北省高度重視服務(wù)外包的發(fā)展,相繼出臺(tái)一系列政策措施予以大力推動(dòng)。今年1至8月,全省服務(wù)外包業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)迅猛增長(zhǎng),在岸、離岸執(zhí)行額分別達(dá)到570.9億元、15.2億元。
受北京非首都功能疏解以及人力資源成本高、發(fā)展空間限制、交通擁擠等因素影響,京津接發(fā)包、河北交付,京津服務(wù)外包企業(yè)向河北轉(zhuǎn)移已成為趨勢(shì)。同時(shí),三地也加深了服務(wù)外包人才培養(yǎng)等領(lǐng)域的橫向協(xié)作。”省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)刁鐵軍說(shuō)。
今年6月,軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))有限公司主導(dǎo)建設(shè)的京津冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展示范項(xiàng)目——軟通秦皇島基地落成啟用。論壇上,該基地與燕山大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園簽署了創(chuàng)新人才培養(yǎng)協(xié)議,將借力軟通動(dòng)力的項(xiàng)目、導(dǎo)師資源,增加創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,為京津冀服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才。
培育服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園或產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),加快發(fā)展步伐
截至目前,軟通秦皇島基地經(jīng)過(guò)三個(gè)月運(yùn)營(yíng),已聚集互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、服務(wù)外包、智慧環(huán)保類企業(yè)近30家,已初顯產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。
除了軟通秦皇島基地顯而易見的產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng),軟通公司的朋友圈也十分強(qiáng)大。作為全國(guó)領(lǐng)先的創(chuàng)新型軟件及信息技術(shù)服務(wù)商,軟通公司請(qǐng)來(lái)60余個(gè)上下游合作企業(yè)參加此次論壇,其中不乏服務(wù)外包領(lǐng)域的行業(yè)大咖。
由軟通公司牽線搭橋,秦皇島市海港區(qū)政府與石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司、北京航天泰坦科技股份有限公司、北京金山安全管理系統(tǒng)技術(shù)有限公司簽署了合作協(xié)議,內(nèi)容涉及智慧園區(qū)、工廠、場(chǎng)館智能化工程,智慧物流,安全、環(huán)保應(yīng)急指揮,電商采購(gòu)平臺(tái),基于空間信息的城市管理與公共服務(wù)等,以促進(jìn)秦皇島智慧經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
去年,在唐山舉行的首屆京津冀服務(wù)外包協(xié)同發(fā)展論壇上,唐山市路南區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)與虛擬產(chǎn)業(yè)園區(qū)被命名為河北省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)虛擬園區(qū)。
在路南區(qū),現(xiàn)存和在建的寫字樓、商貿(mào)綜合體等,被統(tǒng)一規(guī)劃為一個(gè)虛擬產(chǎn)業(yè)園區(qū),通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),為引進(jìn)的服務(wù)貿(mào)易項(xiàng)目提供一站式電子平臺(tái)服務(wù),發(fā)揮城市核心區(qū)服務(wù)設(shè)施完善的優(yōu)勢(shì),形成高端服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)群。
服務(wù)外包消耗資源少,附加值高,是綠色經(jīng)濟(jì)、智慧經(jīng)濟(jì),是我省產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的新動(dòng)能,有助于我省實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”刁鐵軍說(shuō),河北省應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上努力培育一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、創(chuàng)新能力強(qiáng)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園或產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),并在秦皇島、石家莊、廊坊、唐山4個(gè)省級(jí)服務(wù)外包示范城市基礎(chǔ)上,積極爭(zhēng)取培育國(guó)家服務(wù)外包示范城市,加快河北省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
壯大河北省服務(wù)外包企業(yè),更好地承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
論壇上,商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)李元表示,北京要大力創(chuàng)新,積極發(fā)展資本、技術(shù)密集型的高端服務(wù)外包,努力成為全球的接發(fā)包中心;天津應(yīng)大力發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)外包,打造中國(guó)制造”國(guó)家品牌;河北要全面推進(jìn)知識(shí)密集型和勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,積極承接京津地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
有關(guān)專家分析,河北承接京津外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,優(yōu)勢(shì)明顯,從地緣上看,河北是接受京津輻射、承接國(guó)際資本轉(zhuǎn)移的第一梯度區(qū)和主戰(zhàn)場(chǎng);從各項(xiàng)成本看,河北省的大學(xué)畢業(yè)生平均工資水平比北京低20%,辦公樓宇租金比北京低70%以上。但是,河北服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)起步晚,項(xiàng)目規(guī)模小,影響了承接能力。
相關(guān)部門應(yīng)下大力氣多引進(jìn)服務(wù)外包品牌企業(yè),提升全省服務(wù)外包質(zhì)量和規(guī)模。同時(shí)培育壯大本地服務(wù)外包企業(yè),從政策、項(xiàng)目融資貸款、稅收等方面給予支持,提升河北的承接能力。”刁鐵軍說(shuō)。
今年,省商務(wù)廳將評(píng)選出不超過(guò)200家的河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范基地、示范企業(yè),希望評(píng)選出的基地和企業(yè)對(duì)河北省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到示范帶動(dòng)作用。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,作為知識(shí)密集+人力密集型產(chǎn)業(yè),服務(wù)外包企業(yè)迫切需要高端專業(yè)人才。相對(duì)于京津,河北對(duì)高端人才的吸引力還不夠。
作為服務(wù)外包企業(yè),與京津搶人才時(shí),需要開出與京津相同甚至更高的薪資水平。當(dāng)?shù)卣块T對(duì)服務(wù)外包方面的高端人才應(yīng)制定相關(guān)政策,吸引他們來(lái)河北就業(yè),做好承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的人才儲(chǔ)備。”張毅說(shuō)。
省商務(wù)廳服務(wù)貿(mào)易和商務(wù)服務(wù)業(yè)處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,河北省將著力發(fā)展高技術(shù)含量、高附加值服務(wù)外包業(yè)務(wù),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈向高端延伸,帶動(dòng)服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。