隨著近年來電子技術(shù)、AI技術(shù)等產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，相對應(yīng)的數(shù)據(jù)加工、AI數(shù)據(jù)音標(biāo)等服務(wù)市場空間大步提升。隨之而來的問題是，如何解決市場所需人才，企業(yè)是否需要自己在每個崗位人才的培養(yǎng)中都投入大量的人力物力和財力？答案顯然是否定的，企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中完全可以將一些技術(shù)需求外包出去，而由此催生的服務(wù)外包也隨著相應(yīng)的技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而爆發(fā)了規(guī)模性的發(fā)展形勢。隨之形成的服務(wù)外包新城市，進(jìn)入了大眾的視野。
縱觀我國數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，大致經(jīng)歷了三個階段。第一階段是以大連、青島、天津為代表的環(huán)渤海灣一二線城市，這些城市發(fā)展較早，服務(wù)體系成熟，但隨之而來的便是企業(yè)成本攀升，居民生活成本增加，導(dǎo)致了人口凈流出量加大。第二階段是以成都、重慶、蘇州為代表的超級人口城市，雖然這些城市人口多企業(yè)密集，但水漲船高的企業(yè)成本依舊是發(fā)展路上的絆腳石。
而近年來，以河南鄭州、湖北襄陽為代表的中部城市開始成為各大知名企業(yè)開疆外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)的明星地域，數(shù)據(jù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)正式進(jìn)入第三階段。這些地區(qū)房價低、人力成本低且上升慢、服務(wù)配合度高，同時得益于企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?，人才人力的良性互動，?shù)據(jù)外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)在這一批新秀城市中取得了突破性的發(fā)展，也因此形成了一批服務(wù)外包新城市。
來到第三階段后我們發(fā)現(xiàn)了一個表現(xiàn)特別突出的城市，那就是襄陽。作為服務(wù)外包新城市的代表，襄陽是信息傳輸骨干網(wǎng)的重要樞紐、中部云計算大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高地，依托云計算大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展打造的"襄陽云谷"，是襄陽又一個戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)。
對于外包產(chǎn)業(yè)來講，為什么襄陽有著飛速的發(fā)展速度呢？這跟它本身所處的地理位置是分不開的。襄陽地處鄂豫陜湘中心地帶，擁有廣闊的市場空間，為襄陽數(shù)據(jù)傳輸、信息能力輸出、人才引進(jìn)提供了便利。而全國性綜合交通樞紐正在襄陽加速建成，高鐵時代的來臨，使襄陽吸納集聚和區(qū)域輻射帶動功能顯著提升；除此之外，襄陽的經(jīng)濟總量更是位居湖北省第二，經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚。
正所謂一件事的成功，不見要講究地利還要講究人和。襄陽市總面積達(dá)1.97萬平方公里，年人口凈遷入量為605萬人次，，每年還有來自武漢等地的100萬次的大學(xué)畢業(yè)生。由此可見，人力資源成本較低，加之較低的房價對于發(fā)展服務(wù)外包具有明顯的成本優(yōu)勢。
地利和人和都有了，最重要的天時呢？政府的政策扶持，很好的賦能了襄陽。政府各項政策的大力支持為數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在襄陽的發(fā)展提供了強有力的保障。2012年全國服務(wù)外包技能考試呼叫中心專業(yè)指導(dǎo)委員會扎根襄陽，2013年作為湖北省服務(wù)外包示范城市的襄陽于入圍首批國家智慧城市，并與2014年入圍信息惠民國家試點城市。去年在國務(wù)院正式批準(zhǔn)實施《漢江生態(tài)經(jīng)濟帶發(fā)展規(guī)劃》中，再次明確了襄陽漢江流域中心城市的戰(zhàn)略地位，為數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的騰飛插上了翅膀。
近年來襄陽的數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)初具，政策環(huán)境完善，采取多項措施促進(jìn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速提升 。襄陽，這座迸發(fā)著新經(jīng)濟活力的明星之城，科技點燃未來發(fā)展，在數(shù)據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)、智能化，云數(shù)據(jù)發(fā)展的催生下，成為中部城市崛起的新"硅谷"！
如今的襄陽不在是個名不見經(jīng)傳的小城市，它被賦予的經(jīng)濟職能越來越重要，也是我國重點發(fā)展的服務(wù)外包新城市。而我國的外包行業(yè)發(fā)展至今，其實仍然存在種種亂象。相信在襄陽，會有更多的企業(yè)投身到外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中來，我們期待的是這個產(chǎn)業(yè)能以襄陽為中心，更好的得到發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)的制度完善、人員完善、專業(yè)人才的培養(yǎng)等角度更上一層樓。
