據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國(guó)服務(wù)外包規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，新簽合同額和執(zhí)行額都實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。截至6月底，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)累計(jì)吸納就業(yè)超千萬(wàn)人，成為高素質(zhì)人才蓄水池。
服務(wù)外包，指的是企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)，外包給專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成。以今年新納入《服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域指導(dǎo)目錄》的檢驗(yàn)檢測(cè)為例，專業(yè)的檢驗(yàn)檢測(cè)公司為走出國(guó)門的企業(yè)提供監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)造、施工招標(biāo)、法規(guī)咨詢等服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化流程，克服技術(shù)貿(mào)易壁壘，也更加了解目標(biāo)國(guó)家的法律法規(guī)、政策支持、人文習(xí)慣。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，上半年，我國(guó)服務(wù)外包規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)：企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同額7099億元人民幣，執(zhí)行額4059億元，同比分別增長(zhǎng)29.3%和11.5%。商務(wù)部服貿(mào)司副司長(zhǎng)樊世杰表示，服務(wù)外包業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。檢驗(yàn)檢測(cè)、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)外包離岸執(zhí)行額同比增長(zhǎng)超過(guò)40%。云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等服務(wù)外包新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，有力促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中國(guó)服務(wù)外包研究中心主任邢厚媛說(shuō)，服務(wù)外包快速發(fā)展，為傳統(tǒng)的服務(wù)領(lǐng)域賦能。“由于信息技術(shù)快速發(fā)展，滲透到很多領(lǐng)域，比如在金融服務(wù)領(lǐng)域，出現(xiàn)大量依賴人工智能的新金融、新技術(shù)融入。所以服務(wù)外包普遍提升了各領(lǐng)域服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。我們叫它新服務(wù)、新動(dòng)能，就是它給傳統(tǒng)的領(lǐng)域賦能。它在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域是增長(zhǎng)最快的部分，無(wú)論是新簽合同額還是完成的執(zhí)行額，都雙雙保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)?！?
值得注意的是，服務(wù)外包的發(fā)展，在穩(wěn)就業(yè)方面成效突出。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至6月底，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)累計(jì)吸納就業(yè)1091萬(wàn)人，其中大學(xué)生以上學(xué)歷704萬(wàn)人，成為高素質(zhì)人才的蓄水池。邢厚媛說(shuō)：“服務(wù)外包是輕型資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)，但是它是勞動(dòng)密集型、知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。無(wú)論是系統(tǒng)性解決方案、工業(yè)領(lǐng)域研發(fā)，還是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，都需要高素質(zhì)、高智能的勞動(dòng)力。因此對(duì)于全國(guó)來(lái)說(shuō)就業(yè)人數(shù)超過(guò)了千萬(wàn)人次，對(duì)于雙創(chuàng)和大學(xué)生就業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此是（就業(yè)）重要的穩(wěn)定器?！?
“服務(wù)外包的核心資源，就是人、體系和技術(shù)，而高素質(zhì)人才是行業(yè)發(fā)展的重中之重。”必維集團(tuán)高級(jí)副總裁王洵說(shuō)。
樊世杰說(shuō)，下一步商務(wù)部將加快推動(dòng)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)?！跋乱徊?，商務(wù)部將按照黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)就業(yè)的要求，順應(yīng)當(dāng)前全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，加快推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，全面提升‘中國(guó)服務(wù)’品牌影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?！?
