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云之訊:證券行業(yè)解決方案

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  企業(yè)生存命系數(shù)據(jù)安全,尤其是對證券行業(yè)來說。若用戶信息遭到泄露,容易給用戶帶來被電話騷擾等諸多影響,從而可能引發(fā)糾紛和營業(yè)風險。
  雖然證券公司一再喊冤,表示絕對不會做去泄露客戶信息這種損人不利已的事,也聲明公司對客戶的個人信息制定有嚴格的保密措施,但也不能排除個別工作人員違反規(guī)定,私自泄露謀取私利。因為只要客戶進行交易,就會產(chǎn)生傭金,傭金中有客戶經(jīng)理的提成,所以也許會有少數(shù)客戶經(jīng)理為了私利而出賣信息??蔁o論如何,對客戶來說,頻頻接到騷擾電話是事實,這個鍋必須是證券公司來背,否則難以釋懷。
  那么,證券公司就只能由著事態(tài)發(fā)展,眼睜睜看著一些客戶,甚至是高凈值客戶流失,而毫無作為?不是的!因為有云之訊的隱號通話方案。
  打開很多證券公司的網(wǎng)頁,我們不難理解,為何大家在開戶前會猶豫,開戶后會擔憂,因為無論是PC開戶、手機開戶還是預約開戶,都有一個必要流程,就是需要提交手機號碼。如下圖所示:
  手機號碼提交之后,客戶就處于被動方,信息會否被泄露全在于證券公司的內(nèi)部流程是否清晰、規(guī)范、合理。盡管目前日臻完善的網(wǎng)絡技術對企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以起到一定程度的防護作用,可難保在發(fā)布信息、處理信息和傳遞信息等過程中不會出現(xiàn)安全漏洞。這就要求企業(yè)要制定并實施好一系列高效科學的管理策略,切實加固這道安全防線。
  隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的滲透,IT技術在金融業(yè)務中的應用更加廣泛,證券期貨等金融機構要進一步完善企業(yè)內(nèi)部流程管理,從根源上防范客戶信息泄露風險,最直接有效的方法是,采用云之訊的隱號通話方案,建立完善的話務系統(tǒng),大力加強對數(shù)據(jù)資源管理。
  云之訊已對外封裝各家供應商的話務接口,形成統(tǒng)一的、一致的話務能力,對內(nèi)錘煉出通用的通話模式,為業(yè)務提供抽象靈活的API,企業(yè)及開發(fā)者只需要通過云端調(diào)用云之訊提供的API和SDK,嵌入幾行簡單的代碼,便可以輕松實現(xiàn)隱號通話功能。
  證券行業(yè)接入云之訊的隱號通話方案,有利于加強理財顧問與客戶間的通話管理,提升企業(yè)服務水平;有利于保護企業(yè)的核心資源不被泄露,不讓理財顧問帶走公司的客戶資料,造成不必要的損失;有利于獲得客戶的信賴,因為這是在向廣大客戶堅定地表明立場:您加入我們,我們不僅為您創(chuàng)造價值,還將保護您的個人信息安全,真正做到向騷擾電話說NO!。

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