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中移動開通10086殘疾人專屬愛心服務專席
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　　“為你做得更多，為你做得更好?！碑斍埃瑸榱松钊腴_展“為民服務，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，用信息化惠及更廣大的人群，更好地滿足殘疾人使用信息通信技術的需要，中國移動從最細微處入手，推出多項殘疾人專屬愛心服務，用實際行動將為民服務落到實處。 　　在四川，中國移動開通了10086殘疾人專屬愛心服務專席，針對客戶的業(yè)務辦理需求以及臺席承載能力和話務優(yōu)先接入等方面制訂了詳細的服務方案，對服務人員從語言表述能力、敬業(yè)精神、團隊意識、業(yè)務技能等多維度進行選拔，挑選出優(yōu)秀人員組成了愛心專席服務專員，為客戶提供7*24小時的全天候貼心專人專屬服務。這一服務將惠及全省5萬多使用愛心卡的殘障人士，極大地方便了殘障人士的業(yè)務咨詢和辦理，被客戶昵稱為“愛心服務綠色通道”。 　　在山東，中國移動聯(lián)合山東省殘聯(lián)、山東省殘疾人福利基金會等部門聯(lián)合開展推出助殘工程，該項目覆蓋全省17個地市，受助總人數(shù)達10萬人。據了解，中國移動為所有受助人員專門制作了助殘“關愛通卡”，特定最低資費標準，免費建立局域網，并給予每卡每月500分鐘本地網內免費撥打補貼。此外，中國移動還根據殘疾人的實際需求，分別推出了殘疾人教育、培訓和康復信息等服務。

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