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《客服知·道》上線 你身邊的客服輕學(xué)院

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  說到客服培訓(xùn),你首先想到的是什么:長達(dá)一周時間的百人封閉式培訓(xùn)?高昂的培訓(xùn)費用?還是內(nèi)部員工分享?在互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮中,客戶服務(wù)培訓(xùn)可以做哪些新的嘗試呢?日前,智齒科技基于客服用戶人群搭建了行業(yè)內(nèi)首個有思考、有溫度的免費客服學(xué)習(xí)交流平臺——客服知·道。
  此次上線的《客服知·道》,是智齒科技提供的除統(tǒng)一客服平臺產(chǎn)品以外的附加服務(wù),也是圍繞智齒智慧服務(wù)體系的重要布局。它區(qū)隔于傳統(tǒng)呼叫中心的封閉式培訓(xùn),也區(qū)別于大型電商服務(wù)于平臺內(nèi)部的客服公開課,是首個針對客服行業(yè)的管理者、一線從業(yè)者搭建的與各行業(yè)客服工作環(huán)節(jié)相關(guān)的免費學(xué)習(xí)平臺,并為客服從業(yè)者提供交流圈。
  基于你身邊的客服輕學(xué)院的定位,課程將以更加互聯(lián)網(wǎng)化、更加輕松的形式呈現(xiàn)。用戶可以通過視頻課程、影音課程、筆記分享等較輕的形式,隨時隨地進行學(xué)習(xí)和分享。課程內(nèi)容圍繞著幫助管理者如何完善高效有序的運作團隊,以及幫助一線從業(yè)者如何與客戶進行有效溝通、提高工作技能、解決負(fù)面情緒。
  目前,《客服知·道》講師招募計劃已經(jīng)正式上線,我們希望這將是一個關(guān)于客服的知無不言的分享平臺。無論是有著深刻行業(yè)思考的、具備話題性溝通技巧的、還是擁有豐富實際案例的講師,都是這個平臺所期待的。另外,《客服知·道》的正式課程將于4月25日官網(wǎng)(www.zhidao.sobot.com)上線,實現(xiàn)周周有分享、月月有活動。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《《客服知·道》上線 你身邊的客服輕學(xué)院》,本文關(guān)鍵詞  客服知·道,上線,你,身邊,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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