家里老人沒(méi)人照顧，不要緊，電子保姆24小時(shí)看護(hù)；網(wǎng)上購(gòu)物，與您聊天的不再是經(jīng)銷商，而是產(chǎn)品生產(chǎn)者；想來(lái)合肥旅游的游客通過(guò)呼叫中心就可以搞定一切行程……在我市，電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。正在修改完善中的合肥市電子商務(wù)十二五規(guī)劃，描繪了未來(lái)生活的諸多美好愿景。
點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)賣汽車
江淮汽車今年4月嘗試了一把網(wǎng)上賣車的銷售模式。4月24日，江淮悅悅在北京國(guó)際車展召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，正式進(jìn)駐天貓開(kāi)旗艦店，啟動(dòng)全新的廠家互聯(lián)網(wǎng)直銷+線下品牌體驗(yàn)店模式。這種模式下，消費(fèi)者買車線上下單付訂金，線下4S店交尾款，并享受試駕、交車、售后服務(wù)等。
現(xiàn)在，像江淮汽車這種采取網(wǎng)上交易的企業(yè)并不多，但未來(lái)這種模式將被廣泛在企業(yè)中推廣。市商務(wù)局重點(diǎn)服務(wù)業(yè)拓展處負(fù)責(zé)人告訴記者，我市與百度簽署了相關(guān)合作協(xié)議，百度將和我市在四個(gè)方面進(jìn)行合作。其中，幫助企業(yè)建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)并推廣合肥企業(yè)是其中重要一項(xiàng)。未來(lái)三年，我市每年將重點(diǎn)推介30戶大型企業(yè)、200戶成長(zhǎng)型企業(yè)、培訓(xùn)2000戶中小企業(yè)。該負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在很多企業(yè)的網(wǎng)站只有信息的發(fā)布功能，下一步企業(yè)建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)后，不僅自己的產(chǎn)品可以直接在網(wǎng)站上銷售，其上下游產(chǎn)品整合以后也可以一起進(jìn)行推廣。
電子保姆護(hù)老人
74歲的趙云花是合肥市廬陽(yáng)區(qū)杏林街道居民，趙云花的老伴已經(jīng)87歲高齡，生活不能自理。由于三個(gè)兒女都在外地工作，兩位老人身邊無(wú)人照顧，生活上存在著不少問(wèn)題。不過(guò)，當(dāng)社居委送來(lái)一部手機(jī)后，生活上的這些煩心事都迎刃而解。
記者看到，這種養(yǎng)老手機(jī)外形與普通手機(jī)相似，但實(shí)際上手機(jī)卻與居家養(yǎng)老服務(wù)中心聯(lián)系在一起。遇上個(gè)急事難事，老人們只要輕觸手機(jī)上的綠色按鍵或撥打12349熱線，就能與居家養(yǎng)老服務(wù)中心取得聯(lián)系，坐在家中享受緊急求助、生活料理、上門醫(yī)療、物品代購(gòu)、日常陪伴、法律援助等多種養(yǎng)老服務(wù)。
該信息平臺(tái)的建設(shè)者合肥信息技術(shù)服務(wù)有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人崔崢告訴記者，電子商務(wù)的應(yīng)用提升了我市居家養(yǎng)老服務(wù)水平，讓越來(lái)越多的老年人得到更好的照顧。目前，包河、廬陽(yáng)、瑤海區(qū)都相繼建立了為老服務(wù)信息平臺(tái)并投入運(yùn)行，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)為老服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，未來(lái)還將開(kāi)拓針對(duì)小孩的看護(hù)系統(tǒng)。
旅游乘網(wǎng)絡(luò)快車
6月18日，藝龍網(wǎng)合肥客服呼叫中心正式運(yùn)行，600多個(gè)席位第一次從合肥發(fā)出聲音。
作為旅游行業(yè)龍頭網(wǎng)站，藝龍網(wǎng)給合肥的旅游業(yè)注入了新鮮的血液，帶來(lái)了旅游和電子商務(wù)相結(jié)合的全新嘗試。區(qū)劃調(diào)整后，合肥的旅游資源更加豐富，如何開(kāi)發(fā)這些旅游資源，旅游和電子商務(wù)的結(jié)合給了一個(gè)很好的啟示。藝龍網(wǎng)CEO崔廣福曾說(shuō)過(guò)，自助游和自由行的旅行概念正在逐步推廣，但異地的陌生感、無(wú)助感和費(fèi)用的高額度給此種模式的推行造成一定阻力。藝龍旅行網(wǎng)實(shí)時(shí)的交互理念和優(yōu)惠的費(fèi)用為這種旅行方式提供了有力保證。也許以后，想來(lái)合肥旅游的游客通過(guò)呼叫中心就可以搞定一切行程。
我們可以把安徽的旅游資源整合起來(lái)，合肥作為中轉(zhuǎn)地在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣，再通過(guò)呼叫中心提供便捷的旅游服務(wù)，按照互聯(lián)網(wǎng)加呼叫中心的模式發(fā)展合肥旅游。市商務(wù)局重點(diǎn)服務(wù)業(yè)拓展處負(fù)責(zé)人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)加呼叫中心是今后合肥旅游發(fā)展的新業(yè)態(tài)。
