《北京聯(lián)通呼叫中心行業(yè)解決方案手冊》

　　中國聯(lián)合網絡通信有限公司北京市分公司（以下簡稱北京聯(lián)通）為北京地區(qū)實力雄厚、品牌強勁的全業(yè)務電信運營商，為公眾客戶、商企客戶和政府機構等客戶提供包括固定電話、 移動電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網、寬帶接入等基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務，以及與上述業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、工程實際施工等相關服務。 　　下載全文： 　　http://www.ctiforum.com/uploadfile/2012/0808/20120808032006529.zip