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人際關(guān)系的含義及其心理結(jié)構(gòu)

社會中每個個體均有其獨特的思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作都有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之間的關(guān)系均有極大的影響.下面將從人際關(guān)系的概念、人際關(guān)系的發(fā)生與發(fā)展、人際關(guān)系基礎(chǔ)、人際沖突與人際溝通等概念著手，講解人際關(guān)系與心理健康的關(guān)系。一、人際關(guān)系美國精神病醫(yī)生、精神分析理論家、新精神分析學(xué)派代表人物之一哈里·斯塔克·沙利文( Harry Stack Sullivan)認(rèn)為，人類的精神疾患皆源于人際關(guān)系的不良運作。反過來講，良好的人際關(guān)系可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。其原因是他人的社會支持能夠提高個體的自我意識和自信心，緩解社會適應(yīng)方面的各種壓力，幫助人們通過交往體驗積極情緒，抑制焦慮和抑郁情緒，同時也使人們意識到，有人會支援和幫助自己，共同對付外在壓力。美國好萊塢知名電影演員柯克·道格拉斯( Kirk Douglas)，曾3次入圍奧斯卡金像獎最佳男主角,1996年獲得奧斯卡終身成就獎,2001年獲得第51屆柏林電影節(jié)終身成就獎，1999年，他被美國電影學(xué)會選為百年來最偉大的男演員第17名。年輕時他曾十分落魄潦倒，有一次乘火車時與旁邊的一位女士攀談，兩人非常投緣。沒想到這一聊，卻聊出了他人生的轉(zhuǎn)折點。沒過幾天，他就被邀請到制片廠報到，原來這位女士是一位知名的制片人。柯克·道格拉斯的故事很好地證明了良好的人際關(guān)系和社會支持對人的幫助。那么我們怎樣做到人際關(guān)系良好呢?這要先從了解人際關(guān)系開始。二、人際關(guān)系的概念（一）人際關(guān)系的定義心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的、心理上的聯(lián)系。它是人們在交往中心理上的直接關(guān)系或距離，反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態(tài)。人際關(guān)系主要包括主體、對象與媒介三大要素。（二）人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu) 一般來說，人的心理分為知、情、意3層結(jié)構(gòu)。所謂知為認(rèn)知系統(tǒng)，情為動力系統(tǒng)，意為控制系統(tǒng)。這3個系統(tǒng)相互作用，相互影響，就構(gòu)成了心理結(jié)構(gòu)的整體系統(tǒng)與功能。人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu)也包括人際認(rèn)知、人際情感和人際行為3個具有內(nèi)在密切聯(lián)系的具體層面。 1、人際認(rèn)知人際認(rèn)知是指人與人在交往過程中的相互認(rèn)知，即通過彼此相互感知、識別、理解而建立的一種心理聯(lián)系。人際認(rèn)知是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是建立人際關(guān)系的前提。人際關(guān)系的建立總是從人與人之間的相互認(rèn)知開始的，只有在人際相互認(rèn)知、理解的基礎(chǔ)上才能建立和發(fā)展良好的人際關(guān)系。人際認(rèn)知是雙向的互動過程，一方面要使自己了解他人；另一方面也要使他人了解自己。為使他人了解自己，在一定程度上的自我暴露是必要甚至必須的，每個人都需要向他人展現(xiàn)一定的自我領(lǐng)域。良好的人際關(guān)系不僅需要深入的相互認(rèn)知、理解，而且需要相互認(rèn)同、欣賞。人際認(rèn)知就其具體內(nèi)容來說，包括自我認(rèn)知、對他人的認(rèn)知、對人際關(guān)系的認(rèn)知3個方面。通俗一些來說，就是我們是如何看待自己、我們?nèi)绾慰创齽e人，以及如何看待我們和別人的關(guān)系。對于自我認(rèn)知部分，在本書第一章自我意識部分已經(jīng)有所敘述，這里不再贅述。對他人的認(rèn)知其實是建立在自我認(rèn)知基礎(chǔ)上的，所以本章的重點在于對人際關(guān)系的認(rèn)知。對他人的認(rèn)知是指在人際關(guān)系當(dāng)中自己是如何看待他人的，對他人的了解與認(rèn)知往往決定著自己的交往取向、態(tài)度與行為。當(dāng)對他人持肯定的認(rèn)知態(tài)度時，便會激起與他人交往的動機(jī)，調(diào)整交往的行為，積極去解決交往當(dāng)中出現(xiàn)的問題，在理解與寬容中建立良好的人際關(guān)系；而當(dāng)人們對他人持否定的認(rèn)知態(tài)度時，便會阻礙與人交往的動機(jī)與行為，在交往中很容易出現(xiàn)誤會，很難相互理解，人際關(guān)系是難以維持的。對人與人之間關(guān)系的認(rèn)知是指我們是如何看待自己和別人的關(guān)系處在一個什么樣的狀態(tài)；而他人與他人之間的關(guān)系又往往是以我們?yōu)榈谌叩慕嵌龋ビ^察別人與別人的關(guān)系是處在一個什么樣的狀態(tài)，從而適當(dāng)調(diào)整自己的所言所行，以便更好地適應(yīng)人際交往。 2、人際情感人際情感是指人際交往中各自的需要是否得到滿足而產(chǎn)生的情緒、情感體驗。一般把人際情感劃分為積極情感和消極情感兩種類型。所謂積極情感是指導(dǎo)致人際相互親近、融合的情感，諸如喜歡、喜愛等；消極情感是指導(dǎo)致人際相互疏遠(yuǎn)、分離的情感，例如厭惡、仇視等。事實上，人際情感除了上述兩種之外，還有一種若即若離、不即不離的中性情感，而且在人際關(guān)系中這種中性情感大量地存在著，這是不應(yīng)忽視的現(xiàn)象。人際關(guān)系中情緒的成分即對人的喜愛或不喜愛，表現(xiàn)為人際吸引。不同層次的人際關(guān)系反映了人和人之間相互吸引的程度，對于那些人際吸引力強的個體，心理上的距離越近，反映人們相互之間吸引力越強，自然周圍的朋友也會更多些，人際關(guān)系也會更好。人際吸引可分為親和、喜歡和愛情。親和是較低層次的人際吸引；喜歡是中等程度的吸引；愛情則是最強烈的人際吸引形式。由于人際關(guān)系在心理上總是以彼此滿意不滿意、喜歡不喜歡等情感狀態(tài)為特征的，因此，人際情感就成為人際關(guān)系的核心，它是人際關(guān)系最本質(zhì)的、具有決定性影響的因素，是衡量人際關(guān)系好壞的晴雨表。 3、人際行為人際行為是指雙方在相互交往過程中的外在行為的綜合體現(xiàn)，它包括了人們的儀容儀表、服飾打扮、言談舉止、禮儀禮節(jié)等。在人際關(guān)系中，不論是認(rèn)知因素還是情感因素，都可通過人際行為表現(xiàn)出來，人際行為是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)杠桿，人們可以通過行為調(diào)節(jié)、修補、完善各種人際關(guān)系。總之，人際認(rèn)知、人際情感、人際行為構(gòu)成了人際關(guān)系的三個層面、三個分支系統(tǒng)。三者相互聯(lián)系、相互作用、相互滲透、相互影響，就構(gòu)成了人際關(guān)系的整體系統(tǒng)與功能。人際關(guān)系的心理結(jié)構(gòu)，如下圖所示。

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