績效是指員工在一定時期內(nèi)工作中所表現(xiàn)出來的與組織目標相關(guān)的而且能夠被評估的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度,其中工作業(yè)績是指工作成果,工作能力和工作態(tài)度是指工作的行為或方式。傳統(tǒng)的績效關(guān)注的是對員工的獎罰與控制,現(xiàn)代的績效更加注重的是員工能夠與組織共同實現(xiàn)企業(yè)目標;傳統(tǒng)的績效關(guān)注的是對員工的考核,現(xiàn)代績效則是與員工的招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理和薪酬管理相互聯(lián)系。
績效管理是為了實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標,運用人力資源管理的知識、技術(shù)和方法,與員工共同進行績效計劃、績效溝通、績效評估、績效反饋,持續(xù)改進個人績效,并最終提高組織績效的管理過程。績效管理的四個環(huán)節(jié)是一個閉環(huán)循環(huán)系統(tǒng),從績效計劃的制定到績效的反饋,每一個流程都是必不可少的??冃Ч芾碜⒅氐牟粌H僅是最終的結(jié)果,還有實現(xiàn)績效目標的過程??冃Ч芾淼哪繕耸峭ㄟ^動態(tài)、持續(xù)的溝通來幫助員工提高工作能力,做到獎罰分明,從而提升組織的整體績效。由于績效指標對員工的行為具有導(dǎo)向作用,那么通過員工設(shè)定與組織目標相一致的評估指標,并且通過和員工共同商討從而有效地指引員工。績效管理的考核是一個全面過程,因此在進行績效考核標準制定時,要明確考核要素,考核周期以及考核對象,這樣在對員工進行績效考核時才可以達到較為全面的公平的考核。有效的績效管理可以提升員工個人的績效,從而最終提高組織的整體績效。
招聘管理是對組織所需的人力資源展開招募、選拔、錄用、評估等一系和列管理活動,并加以計劃、組織、指揮與控制,系統(tǒng)化和科學(xué)化管理,借以策保證一定數(shù)量的員工隊伍,滿足組織發(fā)展的需要。招聘管理是一系列的活動,說其最終的目的是為組織招到最適合崗位的人員,使得人崗之間的匹配得到效益的最大化。在招聘管理的第二個環(huán)節(jié)中,企業(yè)的人力資源部門設(shè)計出對求職者全方面的考查內(nèi)容,具體到考核指標體系的制定,考查要素、標志以及標度的確定。在進行人員招聘時,企業(yè)會考慮到招聘成本、錄用人員的質(zhì)量以及招聘渠道效益等的評價指標體系,通過對求職者的簡歷的篩選,筆試和面試等環(huán)節(jié)的考查,最終選出符合任職資格的求職者。有效的招聘管理可以影響到員工的工作表現(xiàn),優(yōu)秀的員工表現(xiàn)在他們能夠很快地進入工作狀態(tài),能夠在較短的時間內(nèi)創(chuàng)造工作佳績。如果招聘選拔的質(zhì)量比較高,員工在工作中往往表現(xiàn)出良好的績效,這樣可以減輕績效管理的負擔(dān)。因此,錄用最符合崗位要求的員工,其實就是企業(yè)對該員工個人的績效做了一個預(yù)測,對員工未來的表現(xiàn)進行了推測。