提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重點(diǎn)
1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通
(1) 在執(zhí)行中做到互動(dòng)溝通
(2) 鍛煉自己搜集信息的能力
(3) 學(xué)會(huì)有效聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)
2.堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的六項(xiàng)原則
(1) 平等友善
(2) 善于交流
(3) 謙虛謹(jǐn)慎
(4) 化解矛盾
(5) 接受批評(píng)
(6) 創(chuàng)造能力
3.讓大家分享團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
在團(tuán)隊(duì)發(fā)展艱難的時(shí)候,員工們往往眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,共渡難關(guān),可是在 取得了一定成績(jī)以后,原本團(tuán)結(jié)的局面卻往往出現(xiàn)裂痕,這種可以同患難卻不能同 富貴的現(xiàn)象,幾乎困擾著每一個(gè)團(tuán)隊(duì),是什么原因呢?
很多人把責(zé)任歸咎于團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)差,嫉妒心太重,其實(shí)不然,其真正的原 因就是團(tuán)隊(duì)里出現(xiàn)了幾個(gè)霸占團(tuán)隊(duì)成果卻不肯與他人分享的員工。
分享才能避免勞而無(wú)功,獨(dú)占容易引起紛爭(zhēng),分享才能共利,在團(tuán)隊(duì)里,任何 的成功都是群體團(tuán)結(jié)勞動(dòng)的結(jié)果,僅僅靠一個(gè)人是不可能成功的。
真正優(yōu)秀的員工,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者宣布他被提升或者受到獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候,往往表現(xiàn)得比 較謙虛,在享受榮譽(yù)的時(shí)候,他絕不會(huì)忘了感謝那些和自己一起努力或者曾經(jīng)幫助 過(guò)他的團(tuán)隊(duì)成員,讓所有曾經(jīng)參與的團(tuán)隊(duì)成員都分享這一榮譽(yù)和喜悅。這樣的員工, 同事們往往都樂(lè)于看到他獲得成功,當(dāng)他獲得成功的時(shí)候往往得到的是贊許和掌聲。 而且大家以后會(huì)更努力地團(tuán)結(jié)在他周圍,努力去爭(zhēng)取更大的成功——因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì) 成員都知道,不管取得多大的成功,他都不會(huì)忘記曾經(jīng)幫助過(guò)他的團(tuán)隊(duì)成員。
而另外一些員工,獲得獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),眼睛就從正常的位置挪到頭頂上去,仿佛 他已經(jīng)超越了同事們,高人一等,連說(shuō)話都高傲起來(lái)。這樣的員工,把自己與團(tuán)體 分開(kāi)來(lái)。對(duì)于這樣的員工,誰(shuí)還愿意在以后幫助他呢?
所以,只有讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能分享到團(tuán)隊(duì)的業(yè)繢,才能在以后的執(zhí)行過(guò)程中, 做到互相協(xié)調(diào),共同進(jìn)步
4.正確地運(yùn)用團(tuán)隊(duì)智慧
即使在十分成功的團(tuán)隊(duì)里,多數(shù)團(tuán)隊(duì)似乎仍舊缺乏活力或團(tuán)隊(duì)氛圍較差。其實(shí) 這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的自身缺陷,團(tuán)隊(duì)成員相互不尊重,不愿傾聽(tīng)其他成員的見(jiàn)解,甚至 彼此隱瞞所掌握的信息。這樣的團(tuán)隊(duì)己經(jīng)有名無(wú)實(shí),成員們僅是為了開(kāi)開(kāi)會(huì)而聚在 一起。
更多的情況下,團(tuán)隊(duì)活動(dòng)力欠佳是因?yàn)楸旧碓O(shè)置就有問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)沒(méi)有明確的目 標(biāo),合理的指令或解決問(wèn)題的工具;團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氣氛緊張,成員連簡(jiǎn)單的談話交流都 無(wú)法進(jìn)行,就更不用說(shuō)交換和共享信息了。
團(tuán)隊(duì)智慧的低下是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無(wú)法正常運(yùn)行的元兇,其對(duì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響具體表 現(xiàn)在以下七個(gè)方面:
⑴目標(biāo)錯(cuò)亂
人們由于過(guò)分注意主要目標(biāo)的遠(yuǎn)期前景,在目標(biāo)設(shè)定時(shí)經(jīng)常失敗。正確的目標(biāo) 設(shè)定應(yīng)從整個(gè)團(tuán)隊(duì)為之奮斗的最終目標(biāo)開(kāi)始,然后在團(tuán)隊(duì)成員的參與下,將這一最 終目標(biāo)分割成為一系列相互關(guān)聯(lián),易于操作的短期目標(biāo)。成功的團(tuán)隊(duì)總是著眼于長(zhǎng) 期目標(biāo),并著手于短期目標(biāo)。因?yàn)槎唐谀繕?biāo)易于實(shí)施,便于施展才能??梢蚤L(zhǎng)遠(yuǎn)打 算,但必須著手于眼前。團(tuán)隊(duì)設(shè)立的目標(biāo)越多,其運(yùn)作的結(jié)果就越糟。盡管可以多 方準(zhǔn)備,但事物總有自己演變的規(guī)律。不斷獲得新知識(shí),便會(huì)產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)。因此 就應(yīng)該不停地修正目標(biāo),保持時(shí)易事易的靈活性。
(2) 決策模式不良
團(tuán)隊(duì)進(jìn)行決策的方式本身就是最重要的決策之一。應(yīng)該先了解情況,然后再大 刀闊斧地行動(dòng),具體行動(dòng)的實(shí)施因討論結(jié)果不同而異。自然,正確的決策就產(chǎn)生出 來(lái)了。
(3) 授權(quán)模糊
組織為了達(dá)到某種目的而創(chuàng)立了團(tuán)隊(duì)。組織可能會(huì)向其下屬團(tuán)隊(duì)授權(quán)——通常是很模糊的,即團(tuán)隊(duì)為達(dá)到既定目的可以在某種程度上采取一切必要的行動(dòng)。 但也可能組織沒(méi)有這樣授權(quán)。對(duì)此團(tuán)隊(duì)要么感覺(jué)手中無(wú)權(quán),無(wú)法開(kāi)展工作;要么就 搞不清自己的職權(quán)到底是什么。不管怎樣,這樣的團(tuán)隊(duì)注定是要失敗的。我們可以 考慮用邊界管理來(lái)替代授權(quán)。授權(quán)需要界定,不知道定義權(quán)力內(nèi)容,誰(shuí)將行使 它,從何處開(kāi)始并到何處結(jié)束,就談不上真正的授權(quán)。邊界管理是一種就一系列約 束或邊界進(jìn)行商議并達(dá)成一致的方法。團(tuán)隊(duì)成員可以借此確定權(quán)力的約束或邊界, 并在邊界內(nèi)自由使用權(quán)力。而這些邊界會(huì)因每個(gè)成員各自擁有的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)不 同而異。
(4) 競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)
競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上就是一個(gè)輸贏命題。勝者得利,而敗者只好等到下次再翻本。競(jìng)爭(zhēng) 會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)造成傷害,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間缺乏信任,不能和平相處,無(wú)法順 利合作。另一方面,團(tuán)隊(duì)合作本身就是指參與各方在某些重要問(wèn)題上共同努力取得 成績(jī),并非是指?jìng)€(gè)人各自行事。所以,通力合作對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都是互利互 惠的。競(jìng)爭(zhēng)者就是對(duì)手,和像家人一樣的合作者不同,競(jìng)爭(zhēng)者彼此封鎖信息。合作 者不僅需要互通有無(wú),而且更需要依靠對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo), 進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
(5) 前景不明
前景就是團(tuán)隊(duì)始終奮斗的遠(yuǎn)大目標(biāo),也是團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的目標(biāo)。所以可以說(shuō),沒(méi)有 前景,就無(wú)所謂團(tuán)隊(duì)。前景來(lái)自于企業(yè)組織層面,是整個(gè)企業(yè)的指導(dǎo)方針。然后管 理層將這項(xiàng)大政方針在企業(yè)各部門(mén)間具體化和細(xì)分化,讓各部門(mén)認(rèn)清自己在實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧=?jīng)理和新目標(biāo)之間的關(guān)系就像播種者和種子一樣,經(jīng)理將一 個(gè)理念播種下去,然后悉心呵護(hù)并保持它在成員心目中的生命力。
(6) 不良氛圍
打個(gè)比方:你不會(huì)在氨水中種花,也不可能在一氧化碳里培植健康的團(tuán)隊(duì)。所 以如果環(huán)境氛圍不利,團(tuán)隊(duì)也同樣不能成長(zhǎng)壯大。其實(shí),創(chuàng)造一個(gè)健康、合作的氛 圍既不神秘,成本也不高。只需要在組織內(nèi)發(fā)出一個(gè)簡(jiǎn)單明確的信號(hào)就可:壓制破 壞性,競(jìng)爭(zhēng)性行為,鼓勵(lì)從團(tuán)體利益出發(fā)的行為。認(rèn)真檢查你的組織是如何運(yùn)行的, 是否有人隱瞞信息,不與他人分享?是否有人在他人遭遇困難時(shí)袖手旁觀?在組織 中,人們是否因?yàn)楹ε露}其口?如有上述癥狀,那么團(tuán)隊(duì)合作將是治療的特 效藥。
(7)喪失信任
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在滿足不同人員需要時(shí),會(huì)面對(duì)眾口難調(diào)的困境。團(tuán)隊(duì)成員可能 希望你扮演不同角色:父親(母親)式的,暴君式的,牧羊人式的,還有朋友式的。 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理如果試圖扮演所有這些角色,可能會(huì)讓自己發(fā)瘋。但如果一點(diǎn)也不在乎下 屬對(duì)你扮演角色的期望,同樣也是很糟糕的。幸運(yùn)的是,很多團(tuán)隊(duì)允許其經(jīng)理不停 地轉(zhuǎn)換角色。明智的團(tuán)隊(duì)允許其成員之間相互制衡,這樣每個(gè)成員就能夠得到相應(yīng) 程度的動(dòng)力、指導(dǎo)和許可。