呼叫中心作為企業(yè)運營通訊管理系統(tǒng)，曾是諸多大中型企業(yè)專屬信息化系統(tǒng)，，原因在于傳統(tǒng)呼叫中心建設(shè)成本巨大、周期長、維護成本高等門檻將資金有限的廣大中小企業(yè)拒之門外。
基于網(wǎng)格云技術(shù)設(shè)計的全新云呼叫中心在呼叫中心的高端市場撕開了一道缺口，成為呼叫中心的盜火者普羅米修斯，以僅傳統(tǒng)呼叫中心近十分之一的成本掀起呼叫中心的低價風暴，使呼叫中心走向中小企業(yè)普及的全民呼叫中心時 代。
全新云呼叫中心通過網(wǎng)格云技術(shù)為用戶大量的削減了硬件成本和維護成本，并強化的呼叫中心的功能應用，增加新的功能。
云呼叫中心(i.tq.cn)將呼叫中心硬件成本直接降至零。傳統(tǒng)呼叫中心主要應用成本體現(xiàn)在硬件成本的購買或租賃上，企業(yè)大量的資金投入主要用在硬件成本的購買上，一套呼叫中心硬件設(shè)備購買下來從幾萬到十幾萬不等，集中了企業(yè)呼叫中心使用的主要成本。TQ云呼叫中心(i.tq.cn)免費為用戶提供自主研發(fā)的具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的Ubox(話音路由器)，將企業(yè)呼叫中心硬件成本直接降至為零，同時為企業(yè)提供強大的云端數(shù)據(jù)存儲。
專享售后工程師服務(wù)，免除企業(yè)維護成本。對于傳統(tǒng)呼叫中心硬件設(shè)備的維護是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。不僅硬件維護的程序復雜，同時需要配備專業(yè)的呼叫中心維護項目人員，防止呼叫中心故障造成企業(yè)通訊系統(tǒng)的全面癱瘓。云呼叫中心圍繞中小企業(yè)使用呼叫中心維護難的現(xiàn)實，采用網(wǎng)格云技術(shù)，簡化企業(yè)硬件設(shè)備，并把企業(yè)硬件設(shè)備維護從企業(yè)方全部轉(zhuǎn)移給運營商，免除企業(yè)維護人力物力成本。
剔除企業(yè)使用呼叫中心的隱性成本。事實上很多企業(yè)并不知道呼叫中心除了硬件方面的投入和人力成本設(shè)備維護投入之外還有諸多的隱性成本，如使用之前的通訊線路改造、呼叫中心苛刻的工作環(huán)境要求、設(shè)備損壞更換、數(shù)據(jù)損壞丟失等。這是許多呼叫中心運營都存在的潛在成本。一方面集團電話/程控交換機/傳統(tǒng)呼叫中心對企業(yè)現(xiàn)有通訊線路都要求高度滿足應用要求，一般情況下需要進行大規(guī)模的線路改造，同時其硬件設(shè)備對工作環(huán)境的溫度濕度磁場都要求苛刻，否則會造成設(shè)備損壞，數(shù)據(jù)丟失，給企業(yè)巨大的損失。云呼叫中心(i.tq.cn)對企業(yè)現(xiàn)有通訊系統(tǒng)進行平滑升級，企業(yè)現(xiàn)有通訊線路無需進行大規(guī)模改動，即插即用。免費為企業(yè)提供的UBOX(話音路由器)對工作環(huán)境適應能力強，為企業(yè)提供云端數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。
