昨日，服務(wù)外包及呼叫中心專場招聘會(huì)在貴陽市人力資源市場舉行。當(dāng)天共有177家單位進(jìn)場招聘，其中貴陽華唐大數(shù)據(jù)及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展投資有限公司等28家呼叫企業(yè)，就提供了呼叫坐席等千余個(gè)相關(guān)崗位，并與429人達(dá)成就業(yè)意向。
記者了解到，時(shí)下以呼叫中心等企業(yè)為代表的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在貴陽生根落地，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面有了更多利好的同時(shí)，也為眾多求職者提供了大量的工作機(jī)會(huì)。
呼叫中心入駐
連鎖紅利不斷
22日上午9點(diǎn)，貴陽世紀(jì)恒通科技股份有限公司的史建紅開始了一天的工作，作為呼叫坐席，他的主要任務(wù)是向客戶推薦如手機(jī)報(bào)、車友助理等各類業(yè)務(wù)。一天要打200個(gè)以上電話。史建紅說，不過公司待遇不錯(cuò)，還從員工的辛苦考慮，給了一定的護(hù)嗓費(fèi)。
史建紅只是眾多呼叫坐席中的一員，隨著貴陽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，去年以來眾多服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)陸續(xù)入駐，帶來大量就業(yè)崗位。
今年全市呼叫中心將達(dá)8萬坐席，帶動(dòng)就業(yè)10萬余人。貴陽市人力資源市場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)后明顯感到企業(yè)經(jīng)濟(jì)增速放緩對(duì)人力資源市場影響，往年3、4月份是招聘旺季，但今年企業(yè)提供的崗位同期相比下降明顯。呼叫中心提供的上萬個(gè)崗位，無疑為市場注入一劑強(qiáng)心劑。
該負(fù)責(zé)人說，由于坐席崗位要求不高，應(yīng)聘者只要普通話流利，熟悉基本電腦操作即可，，大量的坐席崗位為普通市民就業(yè)提供了良好的機(jī)會(huì)。
呼叫中心也為中職院校下一步辦學(xué)提供了方向。目前，貴陽市經(jīng)濟(jì)貿(mào)易中等專業(yè)學(xué)校已加掛貴陽市服務(wù)外包學(xué)院牌子，新增客戶信息服務(wù)、通信運(yùn)營兩個(gè)專業(yè)，培養(yǎng)服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)人才。
政府出臺(tái)政策 力推呼叫中心
據(jù)悉，為了扶持服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)，貴陽市于日前出臺(tái)了《關(guān)于支持服務(wù)外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》。根據(jù)《意見》，各級(jí)公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為在貴陽登記注冊的服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)提供人才招聘、人才推薦、信息發(fā)布等服務(wù)，對(duì)用工需求達(dá)到一定規(guī)模的，免費(fèi)為其提供專場招聘活動(dòng)。
對(duì)未納入財(cái)政補(bǔ)助的公共就業(yè)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)和民營人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，每成功推薦1名求職者到服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)就業(yè)，憑求職者與所在企業(yè)簽訂的勞動(dòng)合同，可向市、區(qū)（市、縣）人力資源和社會(huì)保障部門申請(qǐng)每人500元職業(yè)介紹補(bǔ)貼。
同時(shí)，對(duì)培養(yǎng)、引進(jìn)高技能人才的服務(wù)外包及呼叫中心企業(yè)，按照培養(yǎng)和引進(jìn)一名高級(jí)工1400元、技師1600元、高級(jí)技師2000元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性補(bǔ)貼。 胡穎 段筠
提供就業(yè)參考 大數(shù)據(jù)在行動(dòng)
發(fā)展大數(shù)據(jù)不僅能提供呼叫中心坐席等這些相關(guān)的直接就業(yè)崗位，在就業(yè)參考方面它也發(fā)揮著重要作用。上述負(fù)責(zé)人介紹。
據(jù)了解，今年4月，貴州省教育廳調(diào)查103690名大學(xué)畢業(yè)生后經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析，發(fā)布《貴州省2014屆普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告》。報(bào)告指出，輕紡食品大類的就業(yè)率達(dá)100%，成為就業(yè)率最高的專業(yè)。
這一結(jié)果也在人力資源市場得到印證，貴州省人才大市場市場部部長鄢光衛(wèi)說，去年以來各地大型食品類企業(yè)提供的崗位明顯增多，食品類專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生開始走俏。
市民范女士的兒子即將高考，她最近都在網(wǎng)上查詢省內(nèi)發(fā)布的各專業(yè)就業(yè)情況統(tǒng)計(jì)，以在兒子填報(bào)志愿時(shí)作準(zhǔn)備。有了大數(shù)據(jù)提供的這些就業(yè)統(tǒng)計(jì)情況，幫兒子選專業(yè)時(shí)我就有了更好的考慮空間。
實(shí)際上，貴陽市人力資源市場每個(gè)月也對(duì)目前人才需求量最大的崗位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與發(fā)布，這些分析都是基于大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的。
貴州某高校畢業(yè)生王勇進(jìn)就是大數(shù)據(jù)的受益者：看到報(bào)紙上刊登當(dāng)月就業(yè)分析銷售崗位缺人，他便去試著應(yīng)聘，現(xiàn)已順利進(jìn)入一家大型器械公司從事銷售工作。
