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"面子系數(shù)”決定客戶為面子的投入大小

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在這里,我們特別提出面子系數(shù)這個概念,雖然我不清楚以前有沒有人這么提過,但是面子系數(shù)這個詞匯應(yīng)該很好理解,指的就是客戶在使用你所銷售的產(chǎn)品時,愿意為這款產(chǎn)品提供多大比例的額外付出. 決定面子系數(shù)大小的最關(guān)鍵因素是客戶在其他人面前使用你所銷售的產(chǎn)品的頻率,在別人面前展示的次數(shù)越多,越需要考慮面子問題,其大小完全和展示頻率成正比。 舉個例子,手表是時刻都戴在自己手腕上的,使用頻率很高,因此客戶愿意為了手表付出十倍或十倍以上的費用;而手機(jī)雖然也時不時拿出來秀一下,但是畢竟大部分時間是放在別人看不到的口袋里,所以客戶只愿意付出不到一倍的額外投入;而筆記本電腦拿出來的機(jī)會雖然有,但是頻率就更低了,所以客戶只是愿意為筆記本電腦付出最多幾十個百分點的額外投入;至于家用臺式電腦,客戶就完全出于理性的選擇在購買,如果品牌好而配置一樣,客戶當(dāng)然愿意選擇一個有面子的好品牌,但是如果價格高出一截,客戶可能就不會考慮它了。

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