使用電腦時，我們往往會對桌面上的某些操作出現(xiàn)問題，如果當我們面對無法解決的問題束手無策時，這樣只好求人上門幫忙了。哎，如今求人難呀，求人上門更難，如果要是遠程解決最好了。在windows7中系統(tǒng)提供了一個“問題步驟錄制器”工具，通過這個功能我們可以把屏幕上出現(xiàn)的問題錄制下來，隨后發(fā)送給對方，這樣當對方了解了我們的操作過程，就可以不用上門解決了。
1.錄制屏幕信息
使用“問題反饋錄像機”非常簡單。首先我們在“開始”→“運行”中鍵入“psr.exe”命令，單擊“確定”按鈕，打開“問題步驟記錄器”工具條界面。
程序啟動后下面我們就可以使用工具錄制屏幕了，錄制時單擊“開始記錄”按鈕，“問題步驟記錄器”便處于錄制狀態(tài)，這時“問題步驟記錄器”便可以隨時監(jiān)視我們屏幕上的鼠標操作，當我們重新操作出現(xiàn)問題的程序時，在屏幕上每單擊一次鼠標，“問題步驟記錄器”會自動對當前屏幕進行自動截屏操作，并將每次截屏的以圖片的形式進行保存到制定的文件夾中。
2．為錄制屏幕添加批注
如果我們想對屏幕上的某個操作添加標注說明，這樣方便以后查看方便。添加注釋時，單擊“問題步驟記錄器”界面中的“添加注釋”按鈕，此時我們看到鼠標變成了一個“+”字，拖到鼠標可以在需要標志的界面中畫出一個矩形，此時在屏幕下面彈出一個“添加注釋”對話框，在此輸入問題描述信息了。屏幕信息錄制完成后，單擊“停止錄制”即可終止本次桌面錄制。
錄制完畢后會彈出一個保存對話框，在此我們可以將錄制文件保存為zip壓縮包。將該壓縮包解壓后，我們看到錄制的文件并不是視頻文件，而是一個MHTML報告文件。
打開該文件，我們看到我們在屏幕上的每一步操作都進行了截圖，并高亮顯示鼠標點擊區(qū)域，并支持以幻燈片的方式查看，最后生成一個壓縮的MHTML報告文件發(fā)送給求助對象就行了。
