管理一個團(tuán)隊，就要掌握好每位團(tuán)隊成員的情況。如果做不到,那么團(tuán)隊就會逐漸產(chǎn)生隔閡。下面為大家介紹銷售團(tuán)隊管理的七大絕技。
1.立即擺脫表現(xiàn)欠佳的人員。如果你能馬上擺脫這些像癌癥般有害的成員,那么會為自己節(jié)省很多時間,也會與其他團(tuán)隊成員的關(guān)系更為友好。
2.讓對該職位領(lǐng)域擁有優(yōu)良態(tài)度和優(yōu)秀技能以及十分重視細(xì)節(jié)和后續(xù)貫徹工作的人填補空缺職位。許多企業(yè)在招聘時,很重視工作態(tài)度和技能,但在判斷一個人對細(xì)節(jié)和后續(xù)貫徹工作的重視程度方面做得很差。
3.為團(tuán)隊設(shè)定愿景,并設(shè)立達(dá)成愿景的里程碑。你是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者。這表明,為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)就是你的職責(zé)之一。這個目標(biāo)不一定得是重大的成功。只要描繪你在未來幾周/月/年想要完成的事情即可。里程碑能讓你告訴他們自己的表現(xiàn)。
4.跟進(jìn)并提醒團(tuán)隊在前往里程碑的路上做得如何。這一條聽起來簡單,但許多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者會忘記告知團(tuán)隊成員,在完成計劃的過程中,他們的表現(xiàn)如何。如果通報情況的時間間隔太長,那么人們的注意力就會飄散到其他地方。
5.同意遵守會議規(guī)則。會議應(yīng)該準(zhǔn)時開始和結(jié)束。同樣,團(tuán)隊成員不能在開會時遲到。這一點不能在團(tuán)隊內(nèi)部搞差別待遇。就算遲到的是團(tuán)隊里的明星銷售人員,他(她)也應(yīng)該和其他人一樣,為自己的遲到負(fù)責(zé)。
6.定期與每位團(tuán)隊成員進(jìn)行面談,至少每月一次,最好每兩周一次。擁有頂級團(tuán)隊的最佳上司明白定時報到”的重要性,也知道應(yīng)該掌握每位團(tuán)隊成員的情況。如果做不到,那么團(tuán)隊就會逐漸產(chǎn)生隔閡。
7.減少全員會議的次數(shù),更多地與相應(yīng)的工作人員進(jìn)行小規(guī)模會議。頂尖人才討厭自己的寶貴時間被無休止的會議所侵占,而且這些會議他們真的沒必要參加。如果只和最需要的人開會,會議數(shù)量更少,團(tuán)隊也會更快樂。
