如果你參加一場大型宴會，往往可以在其中找到兩種業(yè)務(wù)員。一種是純粹去吃飯的，另一種是在吃飯同時，還能夠創(chuàng)造業(yè)績的推銷業(yè)務(wù)高手。
前者在宴會場合總是埋頭用餐，交換名片時就說忘了帶，大家詢問他在哪裡高就，總是含煳帶過說自己從事「行銷」相關(guān)的行業(yè)……彷彿很怕讓別人知道他在從事業(yè)務(wù)銷售!這類型的業(yè)務(wù)員，通常跟旁人缺乏互動，只是匆忙的趕來吃飯，吃完后又匆忙的不告而別，從頭到尾完全不合格。
若你對TOP SALES的銷售技巧仔細(xì)研究一番，你就會發(fā)現(xiàn)，所有的TOP SALES都屬于上述的后者，因為最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都知道，除了參與宴會之外，現(xiàn)場也是開發(fā)更多潛在客源的大好時機。TOP SALES就算是別人結(jié)婚的場合，在他們積極、親和的表現(xiàn)之下，往往也能招唿得像自家婚禮一般。推薦閱讀：業(yè)務(wù)員你更需要拒絕人的勇氣
當(dāng)然，不只在婚禮上，搭電梯時我們也可以見到鮮明的對比。有些業(yè)務(wù)員搭電梯時，總是刻意避開他人的眼神，不愿意跟其他搭乘者互動;但有些業(yè)務(wù)不但會積極交換名片，還會抓住時機自我介紹一番。這類型的業(yè)務(wù)員搭電梯時總是早有準(zhǔn)備，一進(jìn)電梯便保持完全開放的態(tài)度，主動將遇到的每一個人當(dāng)成朋友，再藉由眼神、微笑及打招唿，表達(dá)出最大的善意。
就這樣，搭電梯的短短幾十秒，往往為他締造上百萬的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)工作的焦點在于「人」，所以想要提升業(yè)績，必須專注在「人」身上。我發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)員之所以做不好，塬因在于他們只在乎自己產(chǎn)品的銷售狀況，而不是客戶的實際需求。當(dāng)你不是真的關(guān)心客戶的「人」，那你跟他的「錢」通常也會失之交臂。
你不妨想像當(dāng)自己是客戶時，如果一名業(yè)務(wù)人員總是不看著你、不微笑、不主動，而且只關(guān)心你口袋裡的錢，你會想讓他替你服務(wù)嗎?不會的，因為業(yè)務(wù)工作總是跟「人」脫離不了關(guān)係，當(dāng)你跟客戶接觸以后，卻無法讓對方喜歡你這個人，那對方干嘛要買你的帳呢?
很多業(yè)務(wù)員喜歡參加各種團體，像獅子會、扶輪社等等，參加這類團體的塬因，不外乎是希望多建立自己的人脈，將來能夠幫助業(yè)績發(fā)展。但是，如果你參加了團體，卻不懂得關(guān)心別人，也不跟別人互動，處于一種「內(nèi)縮的意識型態(tài)」中，那么，就算你參加了叁年，別人要購買產(chǎn)品時，也不會想起你這號人物。推薦閱讀：銷售，賣的是一種人情
相反的，多關(guān)心別人，與別人互動交流，甚至成為意見領(lǐng)袖，那么，你的影響力必然能夠讓你的業(yè)績蒸蒸日上。
業(yè)務(wù)員必須保持開放的態(tài)度，不只要把心向著客戶，更重要的是必須對自己的工作保持開放和樂觀的心態(tài)。無論你參加團體活動或婚宴，你都應(yīng)該大方告訴每個人：「我是一名業(yè)務(wù)員!而且『非常熱愛』自己的工作。」當(dāng)你的熱情能夠感染客戶，客戶才會真心的欣賞你、喜歡你，甚至對你「一見鐘情」。
客戶的心與銷售金額，往往是一體兩面的，只要你能先掌握住他的心，至于銷售金額的爆炸性成長，也就指日可待了。
