因為工作的關(guān)係,身邊不乏年薪數(shù)千萬的"頂尖業(yè)務(wù)員",這些人不見得長相特別帥氣美麗,也不見得有特別好的口才,卻有著以下頂尖業(yè)務(wù)員七大特質(zhì):
(一)超強的親和力:親和力指的是跟人互動時,客戶很容易喜歡這個業(yè)務(wù)員的那種感覺,而這種親和力也是超級業(yè)務(wù)員接觸客戶時, 最重要的武器。
(二)主動的態(tài)度:所有的業(yè)務(wù)高手都是主動出擊,而不會守株待兔,主動尋找商機,主動發(fā)現(xiàn)客戶需求,主動服務(wù)客戶,主動創(chuàng)造客戶的需要,主動提出成交要求,都是超級業(yè)務(wù)員常做的事。
(三)相信自己:相信自己是基本的態(tài)度,這裡不只只相信自己,更是相信自己的公司,相信自己的產(chǎn)品,唯有相信才能產(chǎn)生力量,讓每一次的銷售語言堅定,讓客戶也因此深信業(yè)務(wù)員的推薦。
(四)敏銳的觀察力:"氛圍式銷售"課程,花最多時間在訓練的就是"敏銳的觀察力",超級業(yè)務(wù)員總是知道什么時候該說什么話,在對的時候進入對的銷售流程,這就是"敏銳的觀察力"。
(五)堅持到底,永不放棄:這是超級業(yè)務(wù)員和一般業(yè)務(wù)員最大的差異,一般業(yè)務(wù)員總是輕易放棄然后安慰自己,超級業(yè)務(wù)員卻是堅持到底。
(六)多元思考:超級業(yè)務(wù)員會以多元的觀點思考每一次的銷售挫折,找到每次困難背后的機會。推薦閱讀:銷售技巧:重視客戶投訴的原因
(七)自我管理特強:超級業(yè)務(wù)員的自我管理能力超強,對于時間管理與規(guī)劃,總會有自己的想法,而且執(zhí)行確實。