有一些關(guān)于店鋪促銷的書,會寫得很復(fù)雜,很要命。他們會告訴你促銷要花很多錢,你要準(zhǔn)備很多禮品,否則沒有互動;你要多安排一些人,否則現(xiàn)場忙不過來;甚至還要你請一些演員來表演,否則不夠熱鬧。
但始終沒有告訴你,銷售額能增加多少?他們說:不一定,看你的運氣。同樣的錢,換另一種思路,就能提高十倍的效益;同樣的效益,換另一種方式,就能降低十倍的成本。理解這些營銷的本質(zhì),才是最根本的內(nèi)功。
有一家街區(qū)的皮鞋折扣店,天天用大喇叭廣播:本店清倉,名牌皮鞋只需30元。”聲音很大很刺耳,讓每次路過的顧客一聽到這個聲音,都恨不得這家店趕緊關(guān)門倒閉,哪里還有心情去購買。不出所料,這家店僅開了2個月就關(guān)了,不是把清倉貨賣完了,而是負(fù)擔(dān)不起店租。那是社區(qū)街道,又不是火車站,必敗。
只要你的促銷是從給予的角度出發(fā),不是搞聯(lián)歡會,你就能花很少的錢天天促銷,甚至不用花錢。
案例1
有一個老板開了一家婦嬰店,之前幾乎沒做過什么促銷,都是坐等客戶上門。后來她花了幾百元買了一臺搖搖車,放在店門口,寫上免費搖搖車,常帶寶寶來玩吧”。由于搖搖車其他地方都收費,而這邊卻免費,所以吸引了很多媽媽帶小孩來玩,而就是因為這小小的給予,讓她當(dāng)月的業(yè)績幾乎翻倍。后來她又買來了兩臺搖搖車,又增加了另外的一些免費宣傳幼教等知識服務(wù),不到三個月的時間,她的店成了當(dāng)?shù)厣庾詈玫膵D嬰店。
只要你經(jīng)常向顧客詢問意見,你就會發(fā)現(xiàn)他們的需要、麻煩、問題,看看能不能從中找到不用花大錢的解決方法,最后提供給顧客,你就能獲得生意的非凡擴(kuò)展。
大部分店鋪老板的另外一個錯誤觀念是促銷只能在節(jié)假日進(jìn)行,認(rèn)為在其他時間促銷會虧本。這個錯誤觀念的前提是因為,花大錢的促銷一定要能吸引足夠多的顧客購買,否則肯定是虧本。如果促銷不用花大錢,那么你就可以天天做,哪怕一天只多一個顧客,你就可以多賺1份利潤。
在上面那個婦嬰店的案例里,提供的是免費搖搖車來吸引顧客;你的生意若是別的行業(yè),也能利用這種免費方式來天天促銷。
案例2
一家位于小區(qū)內(nèi)的童裝店,生意清冷,不至于虧本也不賺錢,后來轉(zhuǎn)讓給一位年輕媽媽,帶著1位4歲小孩,小孩在小區(qū)里的幼兒園上學(xué)。
這位年輕媽媽思維活躍,頗有生意經(jīng)。
第一,同時兼營小玩具、兒童書等。特別是童裝店前面有塊空地,她放上一套沙灘玩具,1次1元不限時間(市價一般是5元),平均每個月都多賺了幾百元,有時甚至上千。很奇怪吧,以前所有的店主都沒有想過這個。
第二,與小區(qū)內(nèi)的幼兒園聯(lián)系,免費為幼兒園的一些園內(nèi)小比賽獎品,都是些小圖書、小玩具、童裝,價值高但價格低。省錢辦大事。
第三,因為自己的小孩子也在幼兒園上學(xué),跟很多媽媽成了朋友,有時順便搞搞聚會、外出活動等等。這可都是貨真價實的潛在金貴客戶啊。
第四,免費提供熱水。小區(qū)比較大,有兒童滑梯等一些社區(qū)設(shè)施,周邊也有不少家長帶孩子過來玩。小孩子愛玩,經(jīng)常出汗,家長一般都會帶水壺,但也有很多家長常常忘了帶或者嫌麻煩沒帶,加上水壺袋的熱水很快會變成冷水,小孩的喝水問題也成了一個小問題。店主就在門口大大地掛了一張宣傳牌:千萬不要給寶寶喝冷水,這里免費提供熱水”。
女店主還有一些其他生意經(jīng),比如從網(wǎng)絡(luò)上下載兒童教育動畫片放在U盤里免費借給媽媽們,還有10元一大包的氣球經(jīng)常免費送給小孩子等等。
你可能沒有想到,經(jīng)過這些調(diào)整后,新店主賺的錢竟然是以前原店主的3倍多,同樣的一家店,不同的生意經(jīng),財富結(jié)果頁就完全不一樣了。
促銷的根本目的,在于聚集人氣,吸引大量顧客,產(chǎn)生銷量。傳統(tǒng)的方式是敲鑼打鼓讓大家看熱鬧,但是不一定產(chǎn)生大銷量,因為吸引過來的不是潛在客戶。無營銷思想的創(chuàng)新方式,是為潛在客戶提供一些有價值的好處,讓潛在客戶主動聚集過來,這樣才能賺錢。
如果你把用于傳統(tǒng)促銷的錢,用來為潛在客戶提供好處,你就能賺得更多,這不僅適用于資金少、規(guī)模小的生意,大企業(yè)、大廠商更應(yīng)該這么干。