201506月26日訊 在家庭消費行為中，女性往往充當(dāng)家庭的首席采購”角色。近年來，無論是在購買房產(chǎn)，還是在家居建材、家具和軟裝等消費環(huán)節(jié)中，由女性唱主角的家庭都不在少數(shù)，針對女性成為家裝消費主角的現(xiàn)象，家居營銷進入女性時代。
1、七成家居消費女性說了算
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費每年都以7倍于男性消費的增長占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用品的家居建材產(chǎn)品而言，女性更是憑借興趣高、審美好、夠細心、會砍價成為家裝消費的主角。
在家居賣場你會發(fā)現(xiàn)，逛家具建材的女性居多，而大多數(shù)進場的男性消費者，通常都有女性相伴。女性大多數(shù)情況下都是最后的拍板者，男性站在旁邊玩玩手機似乎事不關(guān)己，等妻子看好決定購買時，附和說兩句最后掏錢買單。市區(qū)家居賣場一衛(wèi)浴品牌負責(zé)人告訴筆者，以自己的多年銷售經(jīng)驗來看，一般男性單獨來買的大多是設(shè)計師，一個女人來的大多是女主人來踩點選款議價，而一個女人帶著一個男人來就多是夫妻倆來敲定樣式顏色下單了。
2、迎合女性審美和品味開發(fā)產(chǎn)品
針對如今家居消費女性做主的情況，各家居品牌紛紛迎合女性審美和品味開發(fā)產(chǎn)品。一家具品牌負責(zé)人告訴筆者，現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡單的板式家具，喜歡烤漆面板的、線條流暢帶曲線的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。在購買流程中，女性客戶會比男性有耐心的多。該負責(zé)人還告訴筆者一個例子，一位女顧客，看中了店里的經(jīng)典款床墊，從第一次進店到最后下單前后來了9次，詳細問及材質(zhì)、工藝、面料、尺寸、軟硬度、甲醛釋放量，期間還帶了老公過來看了3次。
某定制家具品牌導(dǎo)購員表示，現(xiàn)在很多家具品牌針對女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的家具，以吸引女性的眼球，比如其品牌就推出一些體積相對小巧、功能相對較多的家具，例如，可折疊移動的矮柜，卡通造型家具、可隨意變換形態(tài)的軟體家具等都對女性有著相當(dāng)?shù)奈Α?/p>
3、從低價促銷到情感營銷
對于家居企業(yè)來說，以前的粗放式營銷已經(jīng)不能滿足市場需要，必須更深入地細分市場，針對不同的目標消費者，提供更加個性化、人性化的商品和服務(wù)，有利于市場向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場營銷，除了打感情牌”，體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。
女人天生比男人更感性，體驗式營銷對女性尤為重要。業(yè)內(nèi)人士表示，特別是定制家具產(chǎn)品，在交錢訂單時看不到遠期交付，只有通過賣場氛圍的體驗，才會讓她更有信心決策。在賣場布置上要更能陳列出她”的生活愿景，弱化單一購物功能，增強逛”的體驗和感覺，讓她”通過購買來釋放滿足感。
而相較于體驗感而言，在營銷中偏重情感營銷更能提升成交率。家具品牌負責(zé)人表示，女性消費者十分感性，喜歡被贊美，喜歡被關(guān)心，家具產(chǎn)品本身有偏柔性的一面，在產(chǎn)品促銷時，要多使用買贈、打折”等常規(guī)性促銷手段，還要站在女性的立場，從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面，把女性顧客當(dāng)成朋友來交談，給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢等角度提意見，而女人天生比較容易受他人影響”，這樣更容易達成成交。
