所謂裝飾公司業(yè)務(wù)員談單技巧,這是一個(gè)靈活性很強(qiáng)的問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)從事裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)人員來(lái)講,應(yīng)該懂得以下幾個(gè)業(yè)務(wù)員談單技巧。
1、首先,要給客戶一個(gè)良好的職業(yè)形象(包括精神面貌、言行舉止、穿著打扮);
2、另外,起碼要懂得基本的裝修專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的工程施工流程。否則你就無(wú)法進(jìn)行順暢的洽談,更別說(shuō)談判成功,所以以上兩點(diǎn)是很關(guān)鍵的;
3、還有,從洽談開始到結(jié)束你都要保持面帶微笑、誠(chéng)懇,放松、淡定這樣的一個(gè)狀態(tài),這樣,客戶感覺(jué)會(huì)很樂(lè)意的跟你談下去;
4、交流的技巧,那就要看客戶提出什么問(wèn)題,要聽(tīng)清楚裝修業(yè)主主要意思和注意業(yè)主的反應(yīng),然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。比如,客戶說(shuō):你公司設(shè)計(jì)的款式、創(chuàng)意也不過(guò)如此,價(jià)錢也不比某某裝修公司的便宜~~~~~~”,很自然的你就該回應(yīng):哦,您提得很有道理,我感覺(jué)您很有主見(jiàn)和獨(dú)到的眼光,是這樣的,各有各的特色,但我們公司最近推出的設(shè)計(jì)方案是很具時(shí)尚、潮流的~~~這點(diǎn)我們是比較有優(yōu)勢(shì)的,您看,某某小區(qū)的室內(nèi)裝飾就是我們?cè)O(shè)計(jì)和施工的;價(jià)錢呢也比同行優(yōu)惠,這就是我們公司的優(yōu)惠政策~~~~~~”(說(shuō)著,你就要拿出相關(guān)的資料以及成功的施工案例等,加于說(shuō)明和描繪,趁勢(shì)引導(dǎo)客戶的選擇甚至擬訂方案)。
以上就是公司業(yè)務(wù)員談單技巧,我只是打個(gè)比方而已,也是我從事銷售行業(yè)的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)??傊阋龅揭?jiàn)風(fēng)使舵、靈活應(yīng)變、從容鎮(zhèn)定就OK了,久而久之你就會(huì)有自己的一套方式方法,技巧也就不思而來(lái)。希望我的觀點(diǎn)能被你們接受。 推薦閱讀:業(yè)務(wù)技巧:業(yè)務(wù)員找不到客戶8大原因