業(yè)務(wù)要讓客戶發(fā)現(xiàn)他們需要改變，才可能會(huì)合作。業(yè)務(wù)在開發(fā)客戶，如果有和其他部門員工，特別是銷售部門的員工交流的機(jī)會(huì)，一定要強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品和服務(wù)給他們會(huì)帶來什么樣的業(yè)績，讓他們?nèi)ハ胂?。說服客戶很難，但讓客戶通過想象，說服自己，對(duì)于合作，就很容易了。下面是推薦給銷售新手的四大銷售技巧小秘笈，一起來看看吧。
四大銷售技巧之一
去一個(gè)公司，不能只介紹自己的產(chǎn)品，而是要想辦法找出客戶的需求。目前，很多公司都有自己固定的供應(yīng)商，這種情況，對(duì)于業(yè)務(wù)來說，必須找出客戶的潛 在的需求，讓客戶覺得他們需要改變供貨商，才可能會(huì)贏得客戶的認(rèn) 同。如果業(yè)務(wù)拜訪的時(shí)候，只顧著介紹自己的產(chǎn)品，而不能找出客戶的潛在需求，是很難達(dá)成合作的。但如何找出客戶的潛在需求呢，很多客戶的采購是不愿意換供 應(yīng)商的，那么就要像案例中的這位業(yè)務(wù)一樣，可以試著走曲線救國的路線。畢竟，客戶也有自己的客戶，客戶也想滿足自己的客戶的需求。如果能從讓客戶滿足他的 客戶的需求這個(gè)點(diǎn)出發(fā)，也是個(gè)不錯(cuò)的辦法。同時(shí)，我們還發(fā)揮了舉一反三的精神，客戶也有競爭對(duì)手，如果能從超越競爭對(duì)于的這個(gè)點(diǎn)去滿足客戶的需求，相信也 會(huì)是一個(gè)成功的競爭案例。
四大銷售技巧之二
在一個(gè)公司，一個(gè)人立刻作出決定的時(shí)候是比較少的，就算是老板，也可能會(huì)問問下屬的意見。很多業(yè)務(wù)認(rèn)為只要采購處好關(guān)系，只要 采購?fù)饩涂梢粤?。其?shí)，采購在工作的時(shí)候，也會(huì)面臨一些內(nèi)部同事的壓力。有時(shí)候業(yè)務(wù)很努力了，也和采購相處的不錯(cuò)，但可能客戶內(nèi)部的員工會(huì)否定你的產(chǎn)品(或方案)。當(dāng)然，如果業(yè)務(wù)沒有得到采購的肯定時(shí)，能爭取客戶公司其他有參與權(quán)的部門員工的支持，也未必會(huì)失敗，所以，業(yè)務(wù)在拜訪客戶的時(shí)候，如果能了解到一個(gè)公司內(nèi)的采購流程，了解采購自己的產(chǎn)品有哪些部門擁有建議權(quán)，去聽聽這些部門員工的意見，成功的機(jī)率會(huì)更大一些。
四大銷售技巧之三
如果業(yè)務(wù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足客戶的需求，客戶即使提出價(jià)格的問題，也是處于被動(dòng)的位置的。采購覺得不愿去聯(lián)系這個(gè)新的供應(yīng)商，就是感覺到自己在砍價(jià)的時(shí)候，會(huì)處于被動(dòng)的位置。如果你提供的產(chǎn)品和服務(wù)能提高客戶的業(yè)績，那么建立長期的合作關(guān)系就是一件非常簡單的事情。任何公司都會(huì)愿意和能給自己帶來業(yè)績或者利潤的供應(yīng)商合作的吧。
四大銷售技巧之四
除非迫不得已，客戶自己不會(huì)想去改變，甚至客戶不知道自己需要改變。
