電話邀約客戶是電話銷售業(yè)務過程中非常重要的環(huán)節(jié)之一,一旦成功邀請客戶到銷售案場,可謂離成功銷售邁進了一大步。電話邀約客戶,除了天時人和,很重要的一點是找好邀約的理由及說辭,邀約技巧也需要不停加強。
針對未成交的意向客戶,可以用以下幾個方面的理由進行電話邀約:
1.產(chǎn)品和工程進度的完成情況
A.新產(chǎn)品主體封頂完工、外立面風格和戶型面積的確定
B.裝修樣板間或交房標準的完成
C.針對參觀完樣板間或交房標準的客戶采用問卷調(diào)查的方式,對現(xiàn)有裝修的不足進行調(diào)查的同時,也對客戶的意向進行進一步的確認
D.重要園林景觀的完成,如:噴泉水景景觀、綠化全部鋪設完成、綠化棧道,新增兒童老人活動區(qū)等
針對客戶:理性客戶,著眼于本身產(chǎn)品和品質(zhì),現(xiàn)階段產(chǎn)品無法滿足其需求,但是對項目仍很感興趣,關注xxx項目的動向。
2.自身配套的完善和周圍區(qū)域的發(fā)展情況
A.商業(yè)街招商的形式和進度
B.xxx項目私家公園和地下通道投入使用
C.酒店會所的建設和進度
D.已交房公寓大堂功能區(qū)的完善使用
E.北壩交通的建設進度和三臺工業(yè)園區(qū)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展的動向
針對客戶:感性客戶,喜歡產(chǎn)品和居住氛圍。對區(qū)域的陌生和對周圍配套缺乏信心的客戶。建議在傳達配套完善的同時,加深其對整個區(qū)域的認識。