房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)，以下房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)內(nèi)容由推銷員門戶小編搜集整理，部分內(nèi)容來源網(wǎng)絡(luò)，希望能幫助到有需要的業(yè)務(wù)員朋友。
電話接近客戶的技巧
對善于利用電話的銷售人員而言，電話是一項(xiàng)犀利的武器，因?yàn)殡娫挍]有界限，節(jié)省時(shí)間、經(jīng)濟(jì)，同時(shí)電話營銷比面對面直接營銷在一小時(shí)內(nèi)能接觸更多的客戶。
電話一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用：
•預(yù)約與關(guān)鍵人士會面的時(shí)間。
•直接信函的跟進(jìn)。
•直接信函前的提示。
房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)，如果您熟悉電話接近客戶的技巧，做好上述三個(gè)動作對您接下來的工作有莫大的幫助。
專業(yè)電話接近技巧，可分為五個(gè)步驟：
1、準(zhǔn)備的技巧
打電話前，您必須先準(zhǔn)備妥下列訊息：
•潛在客戶的姓名職稱;
•企業(yè)名稱及營業(yè)性質(zhì);
•想好打電話給潛在客戶的理由;
•準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容
•想好潛在客戶可能會提出的問題;
•想好如何應(yīng)付客戶的拒絕。
以上各點(diǎn)最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上。
2、電話接通后的技巧
房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)，接下來，我們來看看電話接通后的技巧。一般而言，第一個(gè)接聽電話的是總機(jī)，您要有禮貌地用堅(jiān)定的語氣說出您要找的潛在客戶的名稱;接下來接聽電話的是秘書，秘書多半負(fù)有一項(xiàng)任務(wù)——回絕老板們認(rèn)為不必要的電話，因此，您必須簡短地介紹自己，要讓秘書感覺您要和老板談?wù)摰氖虑楹苤匾涀〔灰f太多。
3、引起興趣的技巧
當(dāng)潛在客戶接上電話時(shí)，您簡短、有禮貌的介紹自己后，應(yīng)在最短的時(shí)間，引起潛在客戶的興趣。
4、訴說電話拜訪理由的技巧
依據(jù)您對潛在客戶事前的準(zhǔn)備資料，對不同的潛在客戶應(yīng)該有不同的理由。記住，如果您打電話的目的是要和潛在客戶約時(shí)間會面，千萬不要用電話談?wù)撎嘤嘘P(guān)銷售的內(nèi)容。
5、結(jié)束電話的技巧
房地產(chǎn)電話銷售技巧和話術(shù)，電話不適合銷售、說明任何復(fù)雜的產(chǎn)品，您無法從客戶的表情、舉止判斷他的反應(yīng)，并且無見面三分情”的基礎(chǔ)，很容易遭到拒絕。因此您必須更有效地運(yùn)用結(jié)束電話的技巧，達(dá)到您的目的后立刻結(jié)束電話的交談。
