主頁 > 知識庫 > 四大開發(fā)大客戶技巧

四大開發(fā)大客戶技巧

熱門標簽:徐州地圖標注app 江蘇網(wǎng)絡(luò)外呼系統(tǒng)怎么樣 電銷外呼系統(tǒng)加盟 江蘇自動外呼系統(tǒng) 廣州公司外呼系統(tǒng)定制 銀川高頻外呼系統(tǒng)線路 公司400電話辦理怎么記賬 成都防封電銷卡銷戶流程

  顧客價值的2/8分化現(xiàn)象幾乎成了市場中的鐵律,對于企業(yè)來說,大客戶的貢獻率甚至超過總利潤的50%。因此,開發(fā)大客戶資源成了企業(yè)利潤的主要保障與突破口。這里所談到的大客戶不是消費額度大的個人客戶,而是大額消費的組織客戶,如采購商、渠道商、集團客戶等。根據(jù)多年市場實操經(jīng)驗,羅列了四條開發(fā)大客戶技巧。

  開發(fā)大客戶技巧一、充足的客戶拜訪準備

  很多業(yè)務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)目標客戶,馬上就抄起電話聯(lián)系或轉(zhuǎn)頭就帶上資料登門陌拜,這樣很多時候會因為準備不充分而被客戶所拒絕,浪費了寶貴的客戶資源。正確的做法是:在給客戶打第一個電話前或登門拜訪前,盡可能多的了解大客戶的各種信息,尤其是他們的需求信息,還要想好對方可能提出的問題、可能發(fā)生爭議的焦點、讓步的底線等,準備的越充分,成功的幾率越高。另外,建議接洽陌生客戶前先通過電話等渠道來摸底與初步溝通,這樣可以大大提高工作效率。

  開發(fā)大客戶技巧二、成為你所銷售產(chǎn)品的專家

  大客戶不同于一般顧客,其專業(yè)性要求很高,因此,業(yè)務(wù)人員對所推銷的產(chǎn)品是否夠了解,是否夠?qū)I(yè),是否能給客戶以信心,就成了成交的關(guān)鍵因素。我們都很容易接受某一方面專家的建議,對專業(yè)人士的話也更容易相信,所以,做一個你所銷售產(chǎn)品的專家,對促成業(yè)務(wù)非常有幫助,反之,連你自己都不了解自己的產(chǎn)品,客戶怎么會放心購買呢。

  開發(fā)大客戶技巧三、為客戶創(chuàng)造價值

  假設(shè)客戶需要的商品只有你的企業(yè)能提供,那還需要業(yè)務(wù)人員嗎?還需要我們?nèi)ラ_發(fā)客戶嗎?當然不需要,那時客戶自然就擠破頭來找你合作了了,因為你為客戶提供的價值是獨一無二的,就像微軟一樣,我們幾乎別無選擇,因此,很少見到微軟去推銷他們的操作系統(tǒng)。但能像微軟一樣的企業(yè)并不多,我們也不必苛求獨一無二的價值,只要以商品為載體,我們能為客戶提供更多些的價值,大客戶就好談了。而且,也只有有價值的合作才能持久,不要以為達成初步合作或抓住了一個關(guān)鍵負責人就可以長久的擁有這個大客戶,想長期合作的唯一方式就是為大客戶的組織不斷創(chuàng)造價值,當你對于大客戶組織來說是有價值的,重要的,甚至是不可替代的,那么即使你不去維護關(guān)鍵的負責人,也可以長期擁有該大客戶。當然,除非這個負責人就是企業(yè)主本人,否則,對其私人的關(guān)系維護也不可放松。抓大客戶組織中關(guān)鍵決策人物的大客戶開發(fā)手段是大家都熟悉和慣用的常規(guī)手段,這里就不多贅述。

  為客戶提供大的價值是業(yè)務(wù)人員很難做到的,這要靠企業(yè)組織來完成,一種組織戰(zhàn)略層面的思考與決策,而這一點也正是一個企業(yè)長久生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。業(yè)務(wù)人員能做的只是日常與大客戶共享一些對其有價值的行業(yè)動態(tài)信息、銷售數(shù)據(jù)、營銷建議等。

  開發(fā)大客戶技巧四、關(guān)注競爭對手

  大客戶為什么不與你合作呢?不是他們沒有需求,而是你的競爭對手更好地滿足了他們的需求,因此,對于競爭對手的關(guān)注就很重要。我們開發(fā)大客戶時往往把大客戶當做了對手,全部力量都放在這里,其實真正影響我們是否能與大客戶達成交易的是同業(yè)競爭對手,戰(zhàn)勝了競爭對手的同時基本就擁有了大客戶。

標簽:合肥 大理 西藏 陜西 催收業(yè)務(wù) 西安 紹興 常德

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《四大開發(fā)大客戶技巧》,本文關(guān)鍵詞  四,大開發(fā),大客戶,技巧,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《四大開發(fā)大客戶技巧》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于四大開發(fā)大客戶技巧的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章