銷售技巧的簡(jiǎn)單解釋就是:巧妙的技能和手段。技巧大致上可以分為三種:
想的技巧:這種技巧是最巧妙的,做出來(lái)可能大家都覺(jué)得很普通,甚至有點(diǎn)小兒科,但關(guān)鍵就是你能否想到;人們對(duì)這種技巧的理解是:沒(méi)有做不到,只怕想不到。
哥侖布發(fā)現(xiàn)了新大陸,國(guó)王宴請(qǐng)哥倫布,眾大臣作陪。國(guó)王和王后一直夸贊哥倫布,很多大臣都不以為然,甚至不服氣。其中一個(gè)大臣說(shuō):不就是發(fā)現(xiàn)了一塊新的陸地嗎?這有什麼了不起的,每個(gè)人只要駕船出海,一直向前走,看到陸地就上去插一面國(guó)旗,就OK了!”很多大臣都附和。哥倫布拿出一面鏡子,拿來(lái)一個(gè)雞蛋,對(duì)大臣們講:請(qǐng)問(wèn)哪一位可以把這個(gè)雞蛋豎立在鏡子上面。”很多大臣,甚至國(guó)王都試過(guò)了,但鏡子太光滑,就是立不住,這時(shí)哥倫布把雞蛋的一頭往鏡子上一撞,雞蛋破了,但卻立在了鏡子上面,哥倫布說(shuō):世界上很多的事情就是這麼簡(jiǎn)單,每個(gè)人都能做到,關(guān)鍵是你能否想到。”
看的技巧:這種技巧的目的是為了做給別人看的。當(dāng)別人被這種技巧征服的時(shí)候,表演者雖然都簡(jiǎn)單的回答一句:沒(méi)什麼,就是熟練了。”但語(yǔ)氣中卻充滿了炫耀。賣油翁的故事大家都知道;他為了證明,別人射箭的水平也沒(méi)有什麼了不起。拿出來(lái)一個(gè)葫蘆放在地上,又摸出一枚有孔的銅錢放在葫蘆嘴上,然后慢慢地用勺子舀出油來(lái)往葫蘆里倒,只見(jiàn)油像一條細(xì)線一樣從錢孔中流入葫蘆里,而那枚銅錢卻沒(méi)有沾上一點(diǎn)兒油痕。倒完,他直起身子說(shuō):"我這點(diǎn)技術(shù),也沒(méi)有什么了不起的,不過(guò)就是手熟罷了。"
做的技巧:對(duì)于做事情,總結(jié)出來(lái)的技巧雖然很多,但歸結(jié)起來(lái)也無(wú)非就是專一和堅(jiān)持的強(qiáng)調(diào)。愚公移山是這方面的典范。愚公快九十歲了。他家的門口有兩座大山,一座叫太行山,一座叫王屋山,人們進(jìn)進(jìn)出出非常不方便。最后一致決定:把山上的石頭和泥土,運(yùn)送到海里去。愚公的哲學(xué)是:我雖然快要死了,但是我還有兒子,我的兒子死了,還有孫子,子子孫孫,一直傳下去,無(wú)窮無(wú)盡。山上的石頭卻是搬走一點(diǎn)兒就少一點(diǎn)兒,再也不會(huì)長(zhǎng)出一粒泥、一塊石頭的。我們這樣天天搬,月月搬,年年搬,為什么搬不走山呢?”現(xiàn)在的銷售技巧實(shí)在是太多了。百度中就可搜索到150萬(wàn)個(gè)以上關(guān)于銷售技巧的網(wǎng)頁(yè),你真的可以熟練掌握各種銷售技巧嗎?你能夠真正知道所有銷售技巧都是一個(gè)奇跡。銷售技巧看起來(lái)都是很有道理,甚至激動(dòng)人心的。銷售的書籍更是技巧的集成,無(wú)巧不成書啊!正是技巧的華麗和復(fù)雜,把企業(yè)深陷在銷售的泥潭里,無(wú)限期的推遲了從銷售到營(yíng)銷的進(jìn)度!
初級(jí)的銷售人員學(xué)習(xí)的是做的技巧,不要問(wèn)為什么,按前輩的套路死做。隔行如隔山啊!初級(jí)銷售人員聽(tīng)到最多的兩個(gè)字就是堅(jiān)持。愚公的堅(jiān)持,表面看起來(lái)很值得宣揚(yáng),但為什麼一定要把家建在山背后呢?不過(guò)就是為了出門方便嗎?把家搬到山這邊不就OK了,搬家怎麼也比搬山容易吧!中級(jí)銷售人員津津樂(lè)道的是看的技巧,一技在身,足以立身,隔行不隔理嘛。賣油甕的倒油技巧,不過(guò)是一個(gè)噱頭,賣油真的要象射箭一樣百步穿楊才能賣的好嗎?賣油甕賣油的時(shí)候,肯定是有很多人圍觀的,但這跟他每斤油買什麼價(jià)格,一天可以賣出多少斤油,沒(méi)有必然聯(lián)系。高級(jí)銷售人員研究的是想的技巧,一招鮮吃遍天,這招不鮮了趕緊琢磨下一招。一招鮮真的可以吃遍天嗎?如果你認(rèn)為可以,那并不是因?yàn)槟愕恼杏卸圊r,而是因?yàn)槟愕奶焯?。哥侖布運(yùn)用的不過(guò)是一種社交技巧,難道真的想到了,就能找到新大陸嗎?
銷售真的需要如此多的技巧嗎?也許是的,因?yàn)閷?duì)于那些銷售導(dǎo)向的企業(yè),沒(méi)有技巧的營(yíng)銷根本不可想象。實(shí)際上技巧就是某個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的復(fù)雜化。所有的銷售技巧,都是把營(yíng)銷系統(tǒng)中的某一個(gè)點(diǎn)無(wú)限的放大,銷售對(duì)技巧無(wú)休止的推崇,最后的目的就是為了掩蓋,營(yíng)銷不是某一個(gè)人和某一個(gè)點(diǎn)的成功的事實(shí)真相。如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷售到營(yíng)銷的跨越,請(qǐng)記住:突破技巧首先就必須明確,技巧就是簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化。