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團(tuán)購鼻祖梅森續(xù)寫Groupon傳奇

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    全球最大的團(tuán)購網(wǎng)站Groupon計(jì)劃在4月份發(fā)布一款新應(yīng)用,Groupon希望這款應(yīng)用能夠改變?nèi)藗冞x擇進(jìn)餐、購物和娛樂的時間和方式。該移動應(yīng)用名為G rouponNow,在吸引外界關(guān)注的同時它也簡單易用,但是與G roupon目前的每日購物商業(yè)模式有著根本性不同。當(dāng)用戶打開其智能機(jī)應(yīng)用程序時,兩個按鈕就會呈現(xiàn)在他們的面前:我餓了(I‘m hungry)和我很無聊(I’m bored),點(diǎn)擊任意按鈕后,該程序就會根據(jù)用戶所在地提供一份標(biāo)有詳細(xì)時間的每日交易列表。

    網(wǎng)站IPO或高達(dá)250億美元

    在芝加哥三月份一個寒冷的早上,安德魯·梅森站在他公司辦公室外的街角,雄心勃勃地想要解決人類有史以來都不得不面對的一個難題:到哪里去吃午餐?

    30歲的梅森是大紅大紫的團(tuán)購網(wǎng)站G roupon的創(chuàng)始人。他的公司每天向遍布世界各地的7000萬名用戶發(fā)送各種折扣相關(guān)的電子郵件。他穿著一身厚重的冬衣,一件繡著G roupon圖案的灰綠色的跟蹤夾克,一雙運(yùn)動鞋和一雙色彩奪目的圣誕襪。梅森拿起自己的iPhone,用它登錄一個新的服務(wù)地址———G rouponN ow,并向我展示這兩個不僅能夠改變?nèi)藗兾绮土?xí)慣,更能重塑數(shù)以十億計(jì)的本地消費(fèi)市場的簡單按鈕。

    手機(jī)屏幕上清楚地顯示著這兩個按鈕:“我餓了”和“我無聊了”。

    現(xiàn)在還是上午十一點(diǎn)。梅森點(diǎn)擊了“餓”按鈕,手機(jī)將梅森的位置傳到G roupon的服務(wù)器,服務(wù)器則把他所處位置附近的可供選擇的餐館內(nèi)容傳送到手機(jī)上。手機(jī)告訴梅森,穿過橫跨在芝加哥河的橋到對岸,有個亞洲風(fēng)味的餐館20美元的午餐正以12美元的價(jià)格進(jìn)行促銷;而向北走一個街區(qū),一家咖啡館也在為10美元的食物6折促銷,也就是6美元。所有信息都明確表明,這一折扣只有在特定日期的特定時間內(nèi)有效,而且還必須在餐廳有空余座位的情況下折扣才會生效。

    然后,梅森就用手機(jī)確認(rèn)下單,在G roupon網(wǎng)站上購買了亞洲風(fēng)味餐館8美元的折扣券。這種商業(yè)模式,讓G rouponN ow將電話黃頁、V alpakcouponpacket以及數(shù)以百萬計(jì)對價(jià)格敏感的客戶連接在一起?!暗阶詈螅脩糁形绯允裁磳⒂伤麄儺?dāng)時登錄G roupon網(wǎng)站所能找到的內(nèi)容所決定?!泵飞f。

    這引起了外界廣泛的關(guān)注。在過去的兩年時間里,這位曾經(jīng)的搖滾樂團(tuán)鍵盤手正在試圖建立有史以來成長速度最快的公司。G roupon的每日精選折扣商業(yè)模式從今年的7.5億美元銷售量起步,未來將產(chǎn)生每年30億-40億美元的總銷售量。去年8月份,市場對G roupon給出的估值高達(dá)14億美元;11月份,這一估值就飆漲到30億美元;而兩個月前,G oogle給出的并購價(jià)格更是高達(dá)60億美元。目前,公司正在和投行密切接觸,商討總?cè)谫Y額可能高達(dá)250億美元的上市融資計(jì)劃。

    “Groupon Now”拒絕山寨

    正如有經(jīng)驗(yàn)的用戶所知道的那樣,G roupon每天發(fā)送的電子郵件涵蓋范圍極廣,從折扣套餐到按摩服務(wù),應(yīng)有盡有。但是客戶需要預(yù)先付費(fèi),比如付大概50-100美元買下一期完整的跳傘培訓(xùn)課,G roupon然后與商家就此進(jìn)行分成,拿去其中大概40%-50%的費(fèi)用。

    同時客戶們也知道,G roupon并不是目前唯一提供這種團(tuán)購服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。G roupon的競爭對手有一長串名單,而且這個名單正在變得更長。從匆忙上線的LivingSocial、T ippr、Bloom spot、Scoutm ob以及BuyW ithM e等小網(wǎng)站,到一些運(yùn)作成熟的公司。這些公司切入這塊市場的原因也很簡單,因?yàn)镚 roupon的商業(yè)模式并不復(fù)雜,它非常容易復(fù)制!支持服務(wù)的后臺服務(wù)系統(tǒng)對技術(shù)的要求也不高,只需要有足夠多的客戶經(jīng)理對盡可能多的餐館、美甲店打電話推銷服務(wù)即可。而消費(fèi)者們,看到G roupon給出的折扣價(jià)格,當(dāng)然也不會反對有更多的團(tuán)購網(wǎng)介入競爭。

    G rouponN ow則是梅森的另一個嘗試,他盡可能讓自己的商業(yè)模式變得難以復(fù)制。它試圖讓大眾消費(fèi)市場和消費(fèi)者的消費(fèi)時間進(jìn)行無縫對接。這個嘗試,梅森不僅想改變?nèi)藗兊木筒蜁r間,他還想讓G roupon更進(jìn)一步嵌入每個商家和消費(fèi)者的日常生活中去。

    “我們希望消費(fèi)者一出門就計(jì)劃著能用G roupon做些什么?!泵飞f。而G roupon的投資人哈里·惠勒,說服梅森將G rouponN ow的原始界面簡化成目前兩個選項(xiàng)———“餓了”和“無聊了”。惠勒說:“如果運(yùn)作得當(dāng),G oogle目前所占有的市場份額在我們看來就會變得非常小。因?yàn)镚 rouponN ow切入的才是美國本土交易量最為頻繁的那塊市場。”

    Groupon的由來

    在梅森成為世界上最大團(tuán)購網(wǎng)站的創(chuàng)始人之前,他有著一個更加崇高的理想———幫助解決這個世界上最困難的問題。離開學(xué)校組建T hePoint之前,他在芝加哥大學(xué)攻讀公共政策的碩士學(xué)位。The Point是一個民意收集工具,用來征集大眾普遍認(rèn)同的意見,用以說服公司和公務(wù)機(jī)關(guān)對現(xiàn)有政策做出改變,比如推動聯(lián)邦政府將選舉日正式確定為全國性假日。The Point并不成功,因?yàn)闆]有人出來發(fā)表意見,有關(guān)的公司和政府機(jī)關(guān)也對它收集的資料不感興趣。但是這個創(chuàng)意卻完美地和本地消費(fèi)市場連接在了一起。公司或許不會理會數(shù)百個憤怒的抗議者,但卻非常樂意給出5折的折扣,只要同樣數(shù)量的人群能夠成為他們的顧客。

    2008年11月份,由The Point脫胎換骨而來的G roupon正式上線運(yùn)營。梅森也認(rèn)識到這一模式要想成功,大量銷售員工持續(xù)不懈地收集各種小店的資料,并且與他們正式簽約必不可少。G roupon的設(shè)想正式成型之后,迅速在1年多一點(diǎn)時間內(nèi)募集到了11億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。很快,大規(guī)模的銷售隊(duì)伍就建立了起來,G roupon無所不用其極的資料收集步伐也隨之跟進(jìn)。

    其實(shí)在此之前,互聯(lián)網(wǎng)界也曾經(jīng)有人嘗試過搭建團(tuán)購網(wǎng)站,比如保羅阿倫投資過的M ercata,但在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂之后,這些網(wǎng)站也隨之銷聲匿跡。相比之下,G roupon切入市場的時機(jī)更好。因?yàn)樗虵acebook和iPhone是同一代的產(chǎn)品,精準(zhǔn)營銷第一次在技術(shù)上成為可能,同時團(tuán)購參與者也可以很方便地在社交網(wǎng)絡(luò)中和朋友共享他們的收獲。

    在一開始,G roupon發(fā)給客戶的郵件其實(shí)只是為了好玩。公司為此聘請了70位笑話段子寫手,給客戶寫各式各樣好玩的郵件,以此來提起客戶的好奇心,并促進(jìn)銷售。到了2009年,Groupon已經(jīng)有了120名雇員,并且每天在30個城市里給客戶發(fā)送大概30封這樣的郵件?,F(xiàn)在,G roupon已經(jīng)有了5900名雇員,每天在550個不同的市場中對外發(fā)送超過900封類似郵件。

    Google曾開出60億美元天價(jià)

    隨著團(tuán)購的交易量不斷放大,外界對于Groupon的興趣也在與日俱增。Google對地方分類廣告市場有著自己的想法,并在去年秋天開始和Groupon商討并購事宜。據(jù)兩位知情人士稱,當(dāng)時G oogle開出了60億美元的價(jià)碼,但最終因?yàn)閾?dān)心遭到反壟斷訴訟而被迫放棄。同時,由于G roupon的盈利增長非常強(qiáng)勁,它的投資人也認(rèn)為G oogle給出的價(jià)碼過低。當(dāng)談判啟動的時候,G roupon每月的銷售能力是7千萬美元,而到了今年1月份,這一數(shù)據(jù)已經(jīng)漲到了2億美元。

    在拒絕G oogle之后,G roupon從多家頂級風(fēng)投公司獲得了9.5億美元的進(jìn)一步注資。這些風(fēng)投獲得的股份多數(shù)來自G roupon早期的投資人,他們出售股份退出并拿到可觀的投資收益。G roupon現(xiàn)在正在積極準(zhǔn)備在資本市場進(jìn)行IPO,有可能的話會是今年年底?!拔覀兛隙ǘ紩谀硞€合適的試點(diǎn)上市融資?!盙 roupon公司主席Lefkofsky如此形容G roupon以及其他新一代成長起來的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,比如Facebook和Tw itter.

    競爭對手是G roupon必須時刻警惕的風(fēng)險(xiǎn)之一,其中最大的競爭對手是位于華盛頓的LivingSocial,它比G roupon還早一年創(chuàng)建。去年12月份,這家公司拿到了A m azon.com1.75億美元的投資,目前也正接近于完成和另外一些風(fēng)投關(guān)于3-4個億美元的第二輪融資。

    另外需要解決的問題還有:消費(fèi)者經(jīng)常購買了Groupon的折扣券,但最終卻沒有把他們用出去,最終這對提高商家的交易量毫無幫助。每一個聲稱和G roupon合作并且盈利的商戶都很矛盾?!按蠖鄶?shù)人只是因?yàn)檫@次折扣來到店里,只有很少數(shù)的客戶最終變成???。”餐館老板Filippo Caffari說。他從今年開始使用G roupon,用它來替代之前在報(bào)紙打廣告的做法。

    過去,梅森和他的團(tuán)隊(duì)對這些質(zhì)疑一直予以否認(rèn)。他們聲稱,多數(shù)商戶都對合作效果滿意,這一模式的效果也持續(xù)得到了經(jīng)驗(yàn)的的驗(yàn)證。但隨著G rouponN ow的即將上線,梅森團(tuán)隊(duì)的態(tài)度開始有所改變,并不那么堅(jiān)持此前模式的效果?!斑\(yùn)作一年之后,我們就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式非常容易被復(fù)制?!盠efkofsky說。梅森則補(bǔ)充道:“我們一直在思考如何解決我們商業(yè)模式中最本質(zhì)的問題。很早我們也意識到了實(shí)時交易系統(tǒng)是競爭對手所難以復(fù)制的?!?

    機(jī)遇和挑戰(zhàn)

    G rouponN ow在很多方面都和現(xiàn)有的G roupon不同。此前的商業(yè)模式也因此被梅森和團(tuán)隊(duì)視為G roupon1.0.比如和推銷客戶去嘗試一個他們通常并不會嘗試的東西不同的是,G rouponN ow現(xiàn)在的作用則是在客戶做決策的時候起到一定的影響。而且和以往的郵件所截然不同的是,客戶只能登錄G roupon的網(wǎng)站才能找到自己所需要的各種信息。

    和G roupon此前的模式能輕易在短期帶來大量客戶流不同,G rouponN ow能夠帶來的客戶流量可能更小,但卻更有用。G roupon N ow最大的用處在于商戶并不需要為客戶流的峰值而儲存大量的庫存?!叭绻覀儗⑸虘舻膸齑娼档?0%,客戶的現(xiàn)金流以及盈利能力都能夠有質(zhì)的飛躍?!盙 roupon總裁Rob Solom on說。如果有可能,未來小商戶的物流狀況將有可能和航空公司相媲美,物流的供給和需求能夠得到完美對接。

    但是正如G roupon所引發(fā)的爭議一樣,G rouponN ow能否真正實(shí)現(xiàn)“不被山寨”也在業(yè)內(nèi)引發(fā)了很大的爭議。G rouponN ow或許在技術(shù)上比其他團(tuán)購網(wǎng)站更加先進(jìn),但并不能阻止其他公司通過創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)超越。LivingSocial近期就上線了自己的實(shí)時團(tuán)購系統(tǒng),其他公司也在積極向這個領(lǐng)域發(fā)展。一場新的團(tuán)購暗戰(zhàn)正悄悄拉開序幕。

標(biāo)簽:阜新 來賓 菏澤 山東 四平 隨州 駐馬店 內(nèi)江

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