移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，O2O概念大火。O2O讓電商企業(yè)變成了“過(guò)去式”，傳統(tǒng)企業(yè)卻找后發(fā)制人的機(jī)會(huì)，O2O幾乎成了大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的方向，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)雄心勃勃,打算大干一場(chǎng)。
市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中，誰(shuí)在高舉O2O大旗？誰(shuí)是推動(dòng)O2O的主力軍？O2O勢(shì)不可擋，BAT三大佬當(dāng)記首功，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中成長(zhǎng)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中強(qiáng)大，發(fā)誓要革傳統(tǒng)商業(yè)的命，將戰(zhàn)火由網(wǎng)絡(luò)燒到線下。O2O模式另一個(gè)重要推手就是傳統(tǒng)零售業(yè)，為了擺脫電商試衣間的命運(yùn)，他們要兩條腿走路，積極進(jìn)O2O實(shí)踐。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)規(guī)模以上的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)有2000多個(gè)，多數(shù)在O2O的道理上忙得吭哧吭哧的。
O2O從模式到實(shí)踐，探索逐步深入，投入漸漸加大，參與企業(yè)越來(lái)越多，而且一千個(gè)企業(yè)，就是一千個(gè)O2O，誰(shuí)才代表O2O的終極方向？
一千人O2O卻有一個(gè)共同的目標(biāo)----閉環(huán)，而且有簡(jiǎn)單化的趨勢(shì)，只要線上與線搭上關(guān)系，閉環(huán)就形成了，是乎萬(wàn)事大吉了，就可以坐等收錢了。
但是眼下這股O2O浪潮，熱鬧的表現(xiàn)掩蓋了本質(zhì)，O2O模式探索與實(shí)踐，有一個(gè)基本的判定作前提-----未來(lái)電商將占據(jù)50%的市場(chǎng)份額。傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)然不希望電商搶自己碗中的飯，而是要同時(shí)打贏兩場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，線上線下通吃，無(wú)論做線上的O，還是做線下的O，本質(zhì)上都是做渠道，必須兩手抓，不能一手硬一手軟。
理想滿現(xiàn)實(shí)難堪，O2O要打的兩場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，本質(zhì)上不同，線下是重資產(chǎn)，長(zhǎng)流通，線上是輕資產(chǎn)，扁平化，會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生協(xié)同鏟應(yīng)。O2O的終極目標(biāo)線上線下一體化，同款同價(jià)同款同服務(wù)，線下價(jià)緊盯線上價(jià)，線上店鎖定是線下店的體驗(yàn)與服務(wù)，線上和線下的融為一體，才能形成合力?，F(xiàn)實(shí)中線上去品牌化與線下追求品牌溢價(jià)形成左右互博，O2O戰(zhàn)略變成揮刀自宮。
O2O是要適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)年代的年戰(zhàn)法，必須用互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行改造傳，以適應(yīng)統(tǒng)快，互動(dòng)，開(kāi)放，極致的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。要做O2O，必須對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行三大改造。
其一、開(kāi)放，運(yùn)用同代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，幫助企業(yè)與消費(fèi)者之間建立信息對(duì)稱；
其二、扁平化，去掉中間環(huán)節(jié)，去中心化，與顧客無(wú)限親近；
其三、圍繞目標(biāo)客戶群體進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)和社會(huì)化營(yíng)銷。O2O的終極發(fā)展道路，就依托互聯(lián)與移動(dòng)互聯(lián)的“O”，實(shí)現(xiàn)各種信息線上直通，幫助線下的“O”從生產(chǎn)實(shí)體的原點(diǎn)，直達(dá)顧客銷售終點(diǎn)。
未來(lái)的商業(yè)世界，“從生產(chǎn)到消費(fèi)者”的直通消費(fèi)模式，才是主流。只有生產(chǎn)企業(yè)，才是創(chuàng)造和變革O2O格局的原動(dòng)力。從另一個(gè)角度講無(wú)論是移動(dòng)電商，網(wǎng)商平臺(tái)，傳統(tǒng)渠，“電”“網(wǎng)”“移動(dòng)”只是工具和手段，核心在于“商”。只要是從事商品買賣交易，都必須回歸到產(chǎn)品這個(gè)基本點(diǎn)，這才是經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)。很久以來(lái)，多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)一直受制于人，他們心中壓著一口氣----突破地域局限、產(chǎn)品物流限制、信息分享和推廣門檻及中間渠道的各種門檻，真正掌握自己的命運(yùn)，O2O模式似讓他們看到光明，這一天的到來(lái)是乎不太遠(yuǎn)。
吊詭的是，當(dāng)O2O已開(kāi)展積極實(shí)踐，各顯神通的階段，絕大多數(shù)的生產(chǎn)企業(yè)卻集體失聲，先擇了觀望，原因有四：
其一、由于生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者距離較遠(yuǎn)，要消滅中間環(huán)節(jié)，有一段很長(zhǎng)的路要走；
其二、雖說(shuō)目前電商得勢(shì)又得市，傳統(tǒng)渠仍是主流，電商有沖擊，但對(duì)很多行業(yè)的沖擊尚不致命，傳統(tǒng)企業(yè)徹底轉(zhuǎn)心壓力不大；
其三、電商平臺(tái)自身的運(yùn)營(yíng)模式就在制造各種信息不對(duì)稱和信息不真，經(jīng)營(yíng)環(huán)境還沒(méi)達(dá)到真正的開(kāi)放與透明；
其四、O2O是一套全新模式，傳統(tǒng)理論沒(méi)教過(guò)我們，現(xiàn)實(shí)中也沒(méi)有參照的坐標(biāo)，挑戰(zhàn)更多的規(guī)則。
大膽預(yù)測(cè)一下，隨著商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的逐漸改善與進(jìn)步，信息失真的問(wèn)題會(huì)逐漸減少，由于經(jīng)營(yíng)壓力和業(yè)績(jī)壓力，線上線下平臺(tái)和企業(yè)會(huì)主動(dòng)拆除各種信息籬笆，(拆除更多的有形和無(wú)形的籬笆)未來(lái)幾年，將有一批有實(shí)力又有遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)新精神的生產(chǎn)制造企業(yè)率先突破O2O的中間環(huán)節(jié)，開(kāi)創(chuàng)出全新的模式.
生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)要成O2O的主角，實(shí)現(xiàn)O2O的路徑也不復(fù)雜，只有三條，粗分一下，中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)的流通模式有三種，直營(yíng)，加盟，分銷，O2O玩法大體也有三種。
直營(yíng)體系，最離O2O最近的，被看好的適合O2O轉(zhuǎn)型的體系。直營(yíng)體核心是全國(guó)市場(chǎng)一盤旗，信息系統(tǒng)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)編統(tǒng)一、管理統(tǒng)一，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，銷售同步，而這是O2O運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。只要企業(yè)的轉(zhuǎn)型的決心，只需四步，就可以輕松實(shí)現(xiàn)O2O。
第一步，將信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)字化改造；
第二步，設(shè)立網(wǎng)店，建立手機(jī)端，通過(guò)自媒實(shí)現(xiàn)線上線下會(huì)員共享；
第三步，產(chǎn)品價(jià)格理性回歸，然后同款同價(jià)，實(shí)現(xiàn)了線上線下統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)；
第四步，線上與下融為一體用，線上線下自由流動(dòng)和切換，線上、手機(jī)端、實(shí)體店完全一體化的服務(wù)，不論在哪一端購(gòu)買，都可以在實(shí)體店體驗(yàn)與退換貨，至此O2O合力形成。
加盟店連鎖體系與直營(yíng)有相同的基因，轉(zhuǎn)型O2O過(guò)程中遇到困難會(huì)多一些。早在電商時(shí)代，諸如好想你、探路者說(shuō)在進(jìn)行“就近發(fā)貨”的積極探索，用戶在網(wǎng)上下單后，總部將訂單派到距消費(fèi)者最近的店鋪，由店鋪發(fā)貨。這可以說(shuō)是O2O雛形，效果理所當(dāng)然的不好，主因是加盟店店主不理解，不支持，不配合。問(wèn)題出在加盟主身上，利益沒(méi)有劃分好。多數(shù)的就近發(fā)貨采用“提多少貨補(bǔ)多少貨”的方式，讓加盟店見(jiàn)不到錢，在線下成本高企現(xiàn)金流很緊張的當(dāng)下，自己賣貨卻見(jiàn)不到回款，很難有動(dòng)力。
加盟體系要推O2O，關(guān)鍵是利益如分分配，在結(jié)算上采取有利于加盟店的方式，比如實(shí)時(shí)結(jié)款，提少返多等，用利益把大家捆綁成一個(gè)整體，O2O自然落地直營(yíng)與加盟體系是中國(guó)市場(chǎng)非常重要的體系，但不是主流體系，中國(guó)市場(chǎng)主流體是渠道分銷。中國(guó)市場(chǎng)的分銷體系，流通鏈很長(zhǎng)，渠道與終端多元，參與環(huán)節(jié)太多，利益訴求各不相同，信息黑箱太大，內(nèi)幕太多，效率低下，O2O建立在公開(kāi)透明快速的基礎(chǔ)上，分銷體系的生產(chǎn)企離O2O還很遠(yuǎn)，這也是生產(chǎn)企業(yè)在O2O時(shí)代集體失聲的原因。
采分銷制的生產(chǎn)企業(yè)如何玩O2O？第一是深耕幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，在區(qū)域市場(chǎng)與當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)形成戰(zhàn)略伙伴，走類似于步步高小品類對(duì)抗電商的路子，實(shí)現(xiàn)O2O。對(duì)于大多數(shù)有理想做大、做強(qiáng)的企業(yè)，O2O夢(mèng)卻必須倍受煎熬，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有實(shí)施的土壤。只有經(jīng)過(guò)多輪的競(jìng)爭(zhēng)，渠道變革階段，形成寡頭壟斷，中國(guó)零業(yè)從二房東轉(zhuǎn)為零售商，生產(chǎn)企業(yè)與商家形成“前店后院”戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，才以實(shí)施O2O。那時(shí)才是生產(chǎn)企業(yè)O2O真正的春天。
