主頁 > 知識庫 > 天津聯(lián)通完成10010客服系統(tǒng)整合上線

天津聯(lián)通完成10010客服系統(tǒng)整合上線
熱門標(biāo)簽：呼唄電銷機(jī)器人 百度地圖標(biāo)注授權(quán) 濮陽高頻外呼防封系統(tǒng) 哈爾濱ai電話機(jī)器人功能 地圖標(biāo)注線上教程 綿陽400電話代辦理 保定防封電銷卡辦理售后有保障 外呼系統(tǒng)哪家大 大眾點(diǎn)評建材廠地圖標(biāo)注

　　近日,天津聯(lián)通10010融合業(yè)務(wù)系統(tǒng)正式割接上線。天津聯(lián)通比規(guī)定時間提前完成任務(wù),成為中國聯(lián)通北方10省級公司中第一家客服系統(tǒng)整合成功上線的分公司。
　　據(jù)了解,此次割接上線后,天津聯(lián)通原“10010”及“10060”兩個客服平臺正式融合成為一套統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺。實(shí)現(xiàn)坐席接續(xù)、知識庫、工作流等業(yè)務(wù)系統(tǒng)及固網(wǎng)業(yè)務(wù)、移動業(yè)務(wù)的咨詢、投訴、受理流程的多項(xiàng)統(tǒng)一,真正實(shí)現(xiàn)了客服平臺的全業(yè)務(wù)客服支撐。
　　據(jù)悉,為確保一次上線成功,天津聯(lián)通客服呼叫中心成立了割接工作小組和技術(shù)支撐小組,制定了詳盡的緊急預(yù)案,專門應(yīng)對解決系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)的各種問題,并對全員進(jìn)行了集中強(qiáng)化培訓(xùn),全力做好各項(xiàng)割接上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。天津聯(lián)通還及時調(diào)整了人員值機(jī)班次,為應(yīng)對系統(tǒng)上線當(dāng)天可能出現(xiàn)的大話務(wù)量情況做好充足準(zhǔn)備。連日來,天津聯(lián)通相關(guān)人員齊心協(xié)力,克服各種困難,為天津10010融合業(yè)務(wù)系統(tǒng)順利割接上線提供了有力保證。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

標(biāo)簽：南京 阿拉善盟 齊齊哈爾 迪慶 湖北 山南 清遠(yuǎn) 仙桃

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《天津聯(lián)通完成10010客服系統(tǒng)整合上線》，本文關(guān)鍵詞  天津,聯(lián)通,完成,10010,客服,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《天津聯(lián)通完成10010客服系統(tǒng)整合上線》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于天津聯(lián)通完成10010客服系統(tǒng)整合上線的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章