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Salesforce“云服務(wù)”提高呼叫中心工作效率
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2010/01/12　　

　　CTI論壇(ctiforum)1月12日消息（記者 潘婷）: 如今，客戶希望通過各種渠道（從呼叫中心到社交網(wǎng)站）獲得更高效且響應(yīng)更快捷的服務(wù)。 Service Cloud™，它是一個功能全面的現(xiàn)代客戶服務(wù)平臺，借助其所提供的各種工具和應(yīng)用程序，可以為客戶帶來驚喜的體驗并使代理保持高效的工作狀態(tài)。

  • 首次通話解決率上升 30%

  • 客戶保持率提高 26%

  • 服務(wù)/支持成本降低 25%

  • 客服人員培訓(xùn)/準(zhǔn)備時間減少 25%

    • CTI論壇報道

    標(biāo)簽：黑河 德陽 陽泉 泰州 上饒 玉林 合肥 贛州

    巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《Salesforce“云服務(wù)”提高呼叫中心工作效率》，本文關(guān)鍵詞  Salesforce,云服務(wù),提高,呼叫中心,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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