主頁 > 知識庫 > 招商銀行進行《錄音分析、點評與輔導(dǎo)》培訓(xùn)

招商銀行進行《錄音分析、點評與輔導(dǎo)》培訓(xùn)

熱門標(biāo)簽:汝州地圖標(biāo)注app 漯河智能外呼系統(tǒng) 搜狗酒吧地圖標(biāo)注 百度地圖標(biāo)注默認(rèn)展開 自己做的電銷機器人 電銷機器人免費咨詢 圖片地圖標(biāo)注位置 中恒汽車店地圖標(biāo)注 上海黃浦400服務(wù)電話怎么申請

  CTI論壇(ctiforum)11月24日消息(記者 楊佳林):近日,招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心邀請陳怡葦老師進行主題為《錄音分析、點評與輔導(dǎo)》的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)為期兩天。參訓(xùn)學(xué)員為中心質(zhì)檢室及各分室的優(yōu)秀質(zhì)檢員工。主要形式為講解、練習(xí)、情景模擬、案例討論、分析教學(xué)、互動講授、小組研討與分享、游戲。
  此次招商銀行遠(yuǎn)程銀行中心培訓(xùn)重點如下:
  • 找到更好的提升工作效率的方法。

  • 錄音點評的文字表達(dá)技巧,如何一針見血地指出問題,但文字表達(dá)又不會讓員工感到過于沮喪或者傷其自尊。

  • 員工服務(wù)態(tài)度冷漠,向員工反饋員工不以為然依然我行我素 。

  • 刁蠻客戶的言語打壓,社會地位不被認(rèn)可 ;

  • 部分主管對質(zhì)檢反饋問題的不重視,從而導(dǎo)致每次反饋的問題基本一致,服務(wù)質(zhì)量提升不明顯。

  • 希望能夠深入剖析員工心理,通過我們的輔導(dǎo)可以讓員工認(rèn)識到自己錄音存在的問題并積極改正;

  • 招商銀行進行《錄音分析、點評與輔導(dǎo)》培訓(xùn)

    CTI論壇報道

    標(biāo)簽:日照 延安 活動通知 巴中 咸寧 仙桃 儋州 玉溪

    巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《招商銀行進行《錄音分析、點評與輔導(dǎo)》培訓(xùn)》,本文關(guān)鍵詞  招商,銀行,進行,錄音分析、點評與輔導(dǎo),;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《招商銀行進行《錄音分析、點評與輔導(dǎo)》培訓(xùn)》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于招商銀行進行《錄音分析、點評與輔導(dǎo)》培訓(xùn)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章