主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 陜西實(shí)現(xiàn)12121聲訊服務(wù)與400氣象熱線業(yè)務(wù)整合

陜西實(shí)現(xiàn)12121聲訊服務(wù)與400氣象熱線業(yè)務(wù)整合
熱門(mén)標(biāo)簽：南通電話外呼系統(tǒng) 在哪里看地圖標(biāo)注的地方 機(jī)器人電銷(xiāo)詐騙 無(wú)錫電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)排名 福州智能電銷(xiāo)機(jī)器人線路 慶陽(yáng)外呼系統(tǒng)軟件 400電話在電信能申請(qǐng)嗎 硅語(yǔ)電話機(jī)器人能錄音嗎 貴陽(yáng)人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)

　　近日，為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)氣象熱線服務(wù)的技術(shù)資源優(yōu)化和人力資源配置，陜西省氣象科技服務(wù)中心通過(guò)技術(shù)系統(tǒng)對(duì)接和業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，順利完成了12121聲訊電話和400-6000-121氣象服務(wù)熱線系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整合。這也是全國(guó)首家完成兩大氣象聲訊服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)接整合的省級(jí)氣象單位，今后的12121人工咨詢服務(wù)將全部交由400氣象熱線客服人員來(lái)受理完成。
　　據(jù)了解，陜西省氣象局用戶服務(wù)中心的12位客服人員上崗前經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的氣象業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核，具備了良好的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能，每天8時(shí)至20時(shí)，為社會(huì)公眾提供氣象咨詢服務(wù)。為了充分發(fā)揮400客服的人力資源優(yōu)勢(shì)，大力提升12121氣象電話的服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容，陜西省氣象科技服務(wù)中心攻克技術(shù)難關(guān)，順利實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)資源的整合。截止11月底，400熱線客服人員共計(jì)接聽(tīng)受理了12121人工咨詢電話1456個(gè)。
　　同屬氣象熱線服務(wù)的兩大業(yè)務(wù)的對(duì)接，不僅實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、人力、設(shè)備等方面的資源互補(bǔ)，使陜西氣象部門(mén)的客服團(tuán)隊(duì)更加年輕化，氣象服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化，整體水平更加優(yōu)質(zhì)化；也將更好地滿足廣大公眾的氣象需求，提升公共氣象服務(wù)滿意率，拓寬公共氣象服務(wù)覆蓋面，打造陜西氣象熱線服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌和良好形象。

中國(guó)氣象報(bào)社

標(biāo)簽：宿遷 鄭州 鹽城 承德 嘉峪關(guān) 湘西 海西 仙桃

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《陜西實(shí)現(xiàn)12121聲訊服務(wù)與400氣象熱線業(yè)務(wù)整合》，本文關(guān)鍵詞  陜西,實(shí)現(xiàn),12121,聲訊服務(wù),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《陜西實(shí)現(xiàn)12121聲訊服務(wù)與400氣象熱線業(yè)務(wù)整合》相關(guān)的同類(lèi)信息！
  • 本頁(yè)收集關(guān)于陜西實(shí)現(xiàn)12121聲訊服務(wù)與400氣象熱線業(yè)務(wù)整合的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章