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日本強震震撼中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)

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  CTI論壇(ctiforum)4月18日消息(編譯/劉煜)根據(jù)一項最新的國際數(shù)據(jù)公司(以下簡稱IDC)調(diào)查研究顯示,日本的這次災(zāi)難性事件,它破壞了日本的國家經(jīng)濟和對外貿(mào)易,也將相繼影響中國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
  IDC公司認為,中國來自日本的服務(wù)外包合同金額特別是低端、外設(shè)外包服務(wù)將在短期內(nèi)下降。同時,預(yù)計地震將使得中國承包商的業(yè)務(wù)來源更加多樣化,有機會將關(guān)注的重點從日本和韓國市場轉(zhuǎn)向歐洲和北美市場。
  中國服務(wù)市場高級研究經(jīng)理楊婷說:“地震已經(jīng)對日本經(jīng)濟和對外貿(mào)易產(chǎn)生了直接影響。首先它會影響來自日本的中國服務(wù)外包合同總額。這將驅(qū)動國內(nèi)服務(wù)商逐步增加其他區(qū)域的市場份額,特別是來自歐洲和北美市場?!?br />   楊婷表示,中國公司正投入更多資源,如設(shè)立海外分支機構(gòu),以便更好地滿足他們的客戶。另一方面,商務(wù)部公布了鼓勵服務(wù)企業(yè)合并和海外收購的激勵措施,這也將有助于增加國內(nèi)企業(yè)追求高端外包合同的能力和效率。
  目前,歐洲和北美已經(jīng)趕上,在中國的離岸服務(wù)外包市場甚至超過了日本和韓國。根據(jù)IDC的報告,來自日本和韓國的離岸軟件開發(fā)業(yè)務(wù)占到了43.9%,,而來自歐洲和北美的這些業(yè)務(wù)占47.9%,預(yù)計在2010年了增加24.5%,遠高于日本和韓國市場。
  楊婷補充說:“歐洲和北美市場的探索將有助于中國外包企業(yè)獲取高端業(yè)務(wù),因為來自這些地區(qū)的外包服務(wù)合同要求服務(wù)供應(yīng)商有全面的解決方案和較高的服務(wù)能力。”
  中國IDC公司服務(wù)和電信研究小組高級分析師毛瓊說,日本的地震對不同的服務(wù)外包企業(yè)會產(chǎn)生不同的影響。這次地震不會對已與日本客戶保持長期穩(wěn)定的關(guān)系,已經(jīng)涉及客戶核心業(yè)務(wù)的這些企業(yè)產(chǎn)生多大影響。
  然而,對于從日立、富士通和NEC等這些總承包商處簽署二手或三手合同的分包商來說,日本地震將會對他們的服務(wù)外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的影響,特別是低端,外設(shè)外包服務(wù)。
  毛瓊指出:“由于地震已暫停了許多日本企業(yè)的正常運作,它可能會延遲部署正在進行的外包服務(wù)項目多達三至六個月的時間。很多外包企業(yè)可能無法實現(xiàn)2011年的收入目標。但隨著日本重建工作的開展,它將會為中國服務(wù)外包企業(yè),特別是在建筑和交通領(lǐng)域的服務(wù)外包企業(yè)提供機會?!?br /> 聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

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